員工儀容儀表及禮儀培訓(xùn)課件-文庫吧在線文庫
【正文】 一個人走進飯店要了酒菜，吃罷摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘了帶錢，便對店老板說 :“ 店家，今日忘了帶錢，改日送來。一個品德端莊、富有涵養(yǎng)的人，其姿勢必然優(yōu)雅。 ? （ 5）在正式場合，不要將手叉在褲袋里面，切忌雙手交 叉抱在胸前，或是雙手叉腰 ——潛意識中帶有挑釁或 者侵犯意味的舉動 ? （ 6）男士雙腳左右開立時，注意兩腳之間的距離不可過 大，不要挺腹翹臀。 第三種： 雙腿交叉式 身體的重心垂直向下，雙腿 并攏大腿和小腿成 90度角， 平行斜放于一側(cè)，雙腳在腳 踝處交叉，雙手虎口相交輕 握放在腿上，挺胸直腰面帶 微笑。 、大幅度翹二郎腿都是很不禮貌的動作。 168。 168。 注意事項（一） 雙臂擺動幅度不可過大，約 45度左右，切忌左右擺 動； 切忌身體左右搖擺或搖頭晃肩； 膝蓋和腳踝應(yīng)輕松自如，以免顯得僵硬； 切忌走外八字或內(nèi)八字； 多人行走不要橫排或勾肩搭背； 有急事要超過前面的行人時，不得跑步，可以大步 超過，并微轉(zhuǎn)身向被超越者致意道歉； 行走時，身體重心稍向前，并隨著腳步的移動向前 過渡重心。 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 蹲姿禁忌 １、 不要突然下蹲 ２、不要距人過近 ３、 彎腰撿拾物品 時，不要 兩腿叉開，臀 部向后撅起 ，如圖。得體適度的手勢，可增強感情的表達(dá)，起到錦上添花的作用。 ? 面帶微笑。 在中國這個手勢用來表示 “ 零 ” 。 幾種手勢的含義 背手 —— 英國皇家的幾位主要人物以走路時昂首挺胸，手背身后的習(xí)慣而著稱于世。 說寒暄的話，并與表情配合 先后順序：女方先；主人先；年長先；上級先； 握手禁忌： 不能看著第三者和東張西望 不能戴手套和墨鏡（女士可戴 裝飾用薄紗手套） 切忌交叉握手 與印度人和阿拉伯人不可用左 手握手 非殘障人士不可坐著與人握手 表情禮儀 表情是內(nèi)心情感在臉上的表現(xiàn)，是人際交往中相互交流的重要形式之一。 迷人的微笑 比爾蓋茨 戴安娜王妃 微笑的方法 先要放松自己的面部肌肉，然后使嘴角微微地向上翹起，讓嘴唇略呈弧形； 在不牽動鼻子、不發(fā)出笑聲、尤其是不露出牙齦的前提下露出笑容； 微笑的時候以上、下各露出 8顆牙為宜； 目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大，眉頭自然舒展，眉毛微微上揚； 微笑要發(fā)自內(nèi)心，并與禮貌用語相結(jié)合，如 “ 您好 !”、“ 歡迎光臨 ” 等。 （三）接收名片 輩份較低者、下級、訪問者或被介紹方，率先遞出個人的名片； 上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片； 互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住。 14:34:4214:34:4214:34Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 14:34:4214:34:4214:343/22/2023 2:34:42 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 2時 34分 42秒 下午 2時 34分 14:34: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 2時 34分 :34March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 14:34:4214:34:4214:34Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 22日星期三 下午 2時 34分 42秒 14:34: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 2時 34分 :34March 22, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 （二）為他人做介紹 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? （ 4）無論坐車、走路、工作都隨時練 ? 習(xí)，直到有人認(rèn)為你神經(jīng)不正常為止。 “ 一旦學(xué)會了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的。久而久之，這種習(xí)慣便逐漸演變?yōu)榻袢盏奈帐侄Y節(jié)。 幾種手勢的含義 “ V”形手勢 —— 第二次世界大戰(zhàn)期間，英國首相溫斯頓 幾種手勢的含義 “O”形手勢 —— 即圓圈手勢， 19世紀(jì)流行于美國。肘關(guān)節(jié)自然彎曲，以 140度為宜，五指伸直并攏，曲肘由身前抬起，抬到與腰同高，向要指的方向伸出前臂。行禮起來后，注意對方 2秒鐘，在轉(zhuǎn)移眼神，比較禮貌。上下樓 梯有女士時，應(yīng)當(dāng)是女士優(yōu)先。 轉(zhuǎn)體時要先轉(zhuǎn)身體 ， 頭稍候再轉(zhuǎn) 。 位弄響，引來別人的白眼。 168。一般講究左進左出。然后順勢坐下。 啟示之三 ：在人際交往中，我們可以通過別人的動作、姿勢來衡量、了解和理解別人 服務(wù)人員舉止魅力 站
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