【正文】 ： 現(xiàn)場管理者在接到生產(chǎn)管理部門下達的生產(chǎn)計劃后，要先確認 作什么 ， 作多少 ， 何時完成 ，然后安排作業(yè)者的工作。 作業(yè)安排可分為作業(yè)準備，作業(yè)分配和作業(yè)指導 根據(jù)作業(yè)標準，向作業(yè)者具體下達作業(yè)順序、方法、作業(yè)條件、安全、保護等注意事項 四、生產(chǎn)控制生產(chǎn)進度控制 針對生產(chǎn)計劃的要求，調(diào)整作業(yè)使其按計劃進行的管理活動。 生產(chǎn)進度不能按計劃進行的原因如下：o 生產(chǎn)量及交貨期等的變更o 發(fā)生產(chǎn)品品質(zhì)上的問題o 設計、規(guī)格上的變更o 管理中有不周之處o 突發(fā)的機械故障、缺勤等產(chǎn)生的生產(chǎn)能力下降 四、生產(chǎn)控制進度調(diào)查進度判斷進度修正原因調(diào)查恢復確認延遲對策用合適的方法檢查生產(chǎn)進度比較計劃與實際情況，判斷差距 如出現(xiàn)差距，需修正進度 對延遲進度的責任者要追究原因及責任 實施適當?shù)难舆t對策 督促恢復進度的同時，要確認進度的恢復情況四、生產(chǎn)控制生產(chǎn)進度控制的程序4 生產(chǎn)余力控制 余力控制 指對工時計劃和負荷計劃執(zhí)行情況的控制，即每天余力調(diào)查的基礎上調(diào)整每天的負荷與能力，防止浪費和不足，從而實現(xiàn)預期的生產(chǎn)計劃 。 對照比較每個車間或每個工人、每臺機器的當前預定負荷與當前作業(yè)能力及作業(yè)狀況，其目的使調(diào)整余力，減少作業(yè)能力的浪費和防止延誤工作。四、生產(chǎn)控制五、生產(chǎn)管理的六大原則必達生產(chǎn)計劃 后工序就是用戶徹底杜絕浪費作業(yè)標準化突出有附加值的工作積極應對變化六、生產(chǎn)和質(zhì)量的關(guān)系o 1 關(guān)系：不是對立的，是統(tǒng)一的o 2 產(chǎn)品是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的o 3 介紹全面質(zhì)量管理的來歷（檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面）第三講第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用班組長在企業(yè)管理中的作用第三講第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用班組長在企業(yè)管理中的作用o 一、班組長的地位和使命 企業(yè)的縱向管理層次 組織的核心作用 班組長的地位o 二、班組長的重要作用o 三、班組長的職責o 四、班組長的管理水平現(xiàn)狀o 五、如何做一名合格的班組長o o 班組長的地位 （企業(yè)的縱向管理層次、組織的核心作用、班組長的地位）一、班組長的地位和使命o 1）企業(yè)的縱向管理層次o 在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。o o 圖 1 企業(yè)縱向的管理層次o ◆ 經(jīng)營層指總經(jīng)理、董事長。負責企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策。o ◆ 管理層指部長、科長、車間主任等。負責層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。o ◆ 執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、領(lǐng)班，更多的是班組長。經(jīng)營層管理層執(zhí)行層一、班組長的地位和使命一、班組長的地位和使命o 2）班組長的地位o ◆ 班組的地位o 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。 企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛 的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。 一、班組長的地位和使命o ◆ 班組長的地位o 班組中的領(lǐng)導者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。 班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行、產(chǎn)生 “1＋ 1＞ 2”的效應，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標。o 在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。 一、班組長的地位和使命o ◆ 班組長對三個階層人員的不同立場o 班組長的特殊地位決定了他要對三個階層的人員采取不同的立場：o —— 面對部下應站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導者的聲音說話；o —— 面對經(jīng)營者應站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；o —— 面對他的直接上司又應站在部下和上級輔助人員的立場上講話。o 總之，班組長的特點可以用 16個字來概括： 職位不高，決策不少， “麻雀 ”雖小，責任不小。一、班組長的地位和使命班組長的使命 使命是最根本性的任務。 班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動 。班組長的使命通常包括四個方面。一、班組長的地位和使命o ◆ 提高產(chǎn)品質(zhì)量o 質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，班組長要領(lǐng)導員工為按時按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。o ◆ 提高生產(chǎn)效率o 提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進操作和管理，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。o ◆ 降低成本o 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。o ◆ 防止工傷和重大事故o 有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進機械設備的安全性能，監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事等。很多事故都是由于違規(guī)操作造成的。o 班組是企業(yè)的 “細胞 ”，班組管理是企業(yè)管理的基礎。無論什么行業(yè)、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產(chǎn)任務，其中也包括服務產(chǎn)品，因此班組長有三個重要作用：o ◆ 班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的最終實現(xiàn) ；o ◆ 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶 ；o ◆ 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術(shù)骨干，又應是業(yè)務上的多面手 。二、班組長的重要作用 三、班組長的職責 班組長是企業(yè)中人數(shù)龐大的一支隊伍， 班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施，因此班組長是否盡職盡責至關(guān)重要 。班組長的職責主要包括： 三、班組長的職責o ◆ 勞務管理o 人事調(diào)配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設等都屬于勞務管理。o ◆ 生產(chǎn)管理o 生產(chǎn)管理職責包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等。o ◆ 輔助上級o 班組長應及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導和示范作用。四、班組長的水平現(xiàn)狀o 隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。 經(jīng)驗很重要 ，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次 。四、班組長的水平現(xiàn)狀 現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下幾大類型： 1．生產(chǎn)技術(shù)型 2．盲目執(zhí)行型 3．大撒把型 4．勞動模范型 5．哥們義氣型四、班組長的水平現(xiàn)狀o 1．生產(chǎn)技術(shù)型 生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓。 o 2．盲目執(zhí)行型 盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺。 o 3．大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責任心。所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。四、班組長的水平現(xiàn)狀o 4．勞動模范型 在工作中，勞動模范型的班組長一般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔任領(lǐng)導工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領(lǐng)導工作的。 o 5．哥們義氣型 哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揮應有的班組長的作用。四、班組長的水平現(xiàn)狀o 總之，我們現(xiàn)在的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，會導致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。五、如何做一名合格的班組長o 1．對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務的準確把握o 2．了解領(lǐng)導的期望值o 3．了解下級對你的期望值五、如何做一名合格的班組長o 1．對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務的準確把握 班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，