【正文】 制、全面）第三講第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用班組長在企業(yè)管理中的作用第三講第三講 班組長在企業(yè)管理中的作用班組長在企業(yè)管理中的作用o 一、班組長的地位和使命 企業(yè)的縱向管理層次 組織的核心作用 班組長的地位o 二、班組長的重要作用o 三、班組長的職責o 四、班組長的管理水平現(xiàn)狀o 五、如何做一名合格的班組長o o 班組長的地位 （企業(yè)的縱向管理層次、組織的核心作用、班組長的地位）一、班組長的地位和使命o 1）企業(yè)的縱向管理層次o 在企業(yè)中，從縱向結構上劃分為三個層次：經(jīng)營、管理和執(zhí)行。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。 班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動 。o 班組是企業(yè)的 “細胞 ”，班組管理是企業(yè)管理的基礎。四、班組長的水平現(xiàn)狀o 隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識。四、班組長的水平現(xiàn)狀o 總之，我們現(xiàn)在的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，會導致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。五、如何做一名合格的班組長o 3．了解下級對你的期望值 下級對上級有以下五個方面的期望： ◆ 辦事要公道。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。 ◆ 所謂術，是指領導藝術，要有靈活應變的能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭越來越激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應變能力。五、如何做一名合格的班組長一、班組長應有較好的思想素質和過硬的技術本領。 做任何事情都要有事業(yè)心、責任感，要認真、踏實，不能敷衍了事。 要利用經(jīng)濟手段，定期考核，好孬兌現(xiàn)； 要注意工作方法，學會做思想工作，處事不簡單粗暴；要以理服人，克服 “家長式 ”的工作作風；要對本班組成員的性格、脾氣、愛好和特長心中有數(shù)，揚長避短 ，因人制宜開展每一項工作。因此加強班組安全教育尤為重要。 現(xiàn)場管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補充和深入?，F(xiàn)場是企業(yè)活動的第一線，無論什么問題，都是直接來自現(xiàn)場，出現(xiàn)問題時如不及時采取對應的措施，放任自流而任其發(fā)展，向著好的方面發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。按 PDCA（ PPLAN， DDO， CCHECK， AACTION）循環(huán)，使其合理有效地運行。 針對找出的問題，分析產(chǎn)生的原因和影響因素 第三步，找出主要的影響因素 。 第七步，總結經(jīng)驗 。 五、現(xiàn)場管理的實施o PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學化。 (3)形象化 PDCA循環(huán)是一個科學管理方法的形象化。 使任何人都有了解好與壞的狀態(tài)，即使新進人員也能很快縮小作業(yè)上的品質差異。 六、現(xiàn)場管理三大工具o 按照責任主管的不同，一般可以分為公司管理看板、部門車間管理看板、班組管理看板三類。 　 “ 班組管理現(xiàn)況板 ” “ 班組管理現(xiàn)況板 ” 是集合部門目標、出勤管理、業(yè)務聯(lián)絡、通訊聯(lián)絡、資料、合理化建議、信箱等內容，是班組的日常管理看板，一般設置在休息室或早會的地方。（讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平） o 　　 展示改善的過程，讓大家都能學到好的方法及技巧。這種整頓對每個部門都同樣重要，它其實也是研究提高效率方面的科學，它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。 o ④ 在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常，包括一顆螺絲摔在地上都可馬上發(fā)現(xiàn)。每一位員工都應該自覺養(yǎng)成遵守規(guī)章制度、工作紀律的習慣．努力創(chuàng)造一個具有良好氛圍的工作場所。降低設備的故障發(fā)生率，減少工件的尋找時間和等待時間，結果降低了成本，提高了效率，縮短了加工周期。何事（WHAT）o 　　 與相關負責人進行溝通。 二月 21二月 2104:22:0904:22:09February 01, 2023o 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 二月 2104:22:1004:22Feb2101Feb21o 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023o 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/1 4:22:1004:22:1001 February 2023o 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/2/1 4:22:1004:22:1001 February 2023o 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023o 雨中黃葉樹，燈下白頭人。把現(xiàn)場所看到的東西或感想用筆記下來。員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)的學習遵守，使自己成為一個有道德修養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。 八、現(xiàn)場管理問答o 二、 5S現(xiàn)場管理 的重要作用 o 5S現(xiàn)場管理 對企業(yè)的重要意義可從以下幾個方面來認識。在每天下班前幾分鐘 (視情況而定 )實行全員參加的清潔作業(yè)，使整個環(huán)境隨時都維持良好狀態(tài)。 o ① 最好能分配每個人應負責清潔的區(qū)域。這些被處理掉的東西可能包括原輔材料、半成品和成品、設備儀器、工模夾具、管理文件、表冊單據(jù)等。六、現(xiàn)場管理三大工具o 　　　 o 　　總之，管理看板的使用范圍非常廣，根據(jù)需要而選用適當?shù)目窗逍问健? o 目視管理就是通過視覺導致人的意識變化的一種管理方法。 創(chuàng)新改善與標準化是企業(yè)提升管理水平的 2大輪子。各級部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標朝著同一方向轉動。o 處理階段是 PDCA循環(huán)的關鍵。o (3)檢查 (C)階段 這個階段也只包括一個步驟，即第六步。 (1)計劃 (P)階段 計劃是管理的第一階段。 o 　　 總之，到了現(xiàn)場才能清楚地了解現(xiàn)場的實際情況，一個企業(yè)管理水平的高低，就看其現(xiàn)場管理是否完成總的經(jīng)濟目的而設定了各項階級性和細化了的具體目標，是否很好地引導廣大員工有組織、有計劃地開展工作，經(jīng)濟合理地完成目標。所以， 要維持企業(yè)的正常運作，就必須使所有的資源處于良好的、平衡的狀態(tài)，加強現(xiàn)場管理，以有限的資源獲得最佳的經(jīng)濟效益。如廠區(qū)、車間、倉庫、運輸線路、辦公室以及營銷場所等 。要以自己優(yōu)良的言行征服大家。如班組出了事故或員工犯了過失之后，要敢于面對，實事求是，勇挑擔子，協(xié)助企業(yè)（或車間）領導共同做好工作。o 凡事要出于公心，堅持原則，秉公辦事，不信口開河，不隨心所欲，不以個人感情用事，更不得以公為由泄私憤、圖報復；處事不偏袒、不偏護，不營私舞弊，不謀取私利。o 三、要事業(yè)為重，敢于負責。作為班組長還應做到非常慷慨地把榮譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。缺乏對員工在工作、生活上的關心和了解，員工自然也會不滿意你。五、如何做一名合格的班組長o 2．了解領導的期望值 作為下級，必須準確地了解領導的指示，以及領導指示的背景、環(huán)境和領導的風格。 o 3．大撒把型 在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔任這一職務，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責任心。班組長的職責主要包括： 三、班組長的職責o ◆ 勞務管理o 人事調配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設等都屬于勞務管理。o ◆ 降低成本o 降低成本包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等等。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者。負責層層組織和督促員工們保質保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。o 生產(chǎn)周期：產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程或生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從投入到產(chǎn)出所需要的全部時間二、生產(chǎn)的準備及組織三、生產(chǎn)計劃o 年計劃o 月計劃o 日計劃o 公司計劃、部門計劃、工段計劃、班組計劃等等四、生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制的內容 包括 生產(chǎn)安排的控制和指導、物品的控制、生產(chǎn)進度的控制以及生產(chǎn)余力的控制 作業(yè)安排控制： 現(xiàn)場管理者在接到生產(chǎn)管理部門下達的生產(chǎn)計劃后，要先確認 作什么 ， 作多少 ， 何時完成 ，然后安排作業(yè)者的工作。 指導與領導工作的任務是處理好人際關系，通過溝通聯(lián)絡，運用各種手段和方式，調動人們的積極性，并施加影響力，以統(tǒng)一全體意志，為各個職能的進行提供保證，從而保證組織目標的實現(xiàn)。組織工作就是要設計和維持一種職務結構，即要進行組織結構設計，并為人員配備作好準備。 在一個公司中，不論是總裁還是經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管等，都屬主管人員之列。因此， 二者之間不是互相排斥，而是互相補充的。 管理作為一個活動過程，其間存在著一系列基本客觀規(guī)律。 ?組織的兩個必要條件： 必須是兩個人以上的集體活動，包括生產(chǎn)的、行政的 ……等活動。主管人員必須在管理實踐中發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，才能進行有效的管理。