【正文】 現(xiàn)實流程分析 4 5 流程優(yōu)化 ? 效率優(yōu)化 ? 協(xié)調(diào)性優(yōu)化 ? 流程 5關鍵要素明確 6 薪酬調(diào)查 ? 相關行業(yè)薪酬調(diào)查 ? 同一地區(qū)薪酬調(diào)查 ? 類似企業(yè)薪酬調(diào)查 7 確定薪酬結構及級別 ?薪酬管理流程設計 ?薪酬管理制度設計 ?過渡方案設計 薪酬管理體系設計 8 ? 目前薪酬體系問題分析 ? 薪酬結構設計 ? 薪酬級別設計 第 14頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 階段一：組織機構優(yōu)化 階段一：組織機構優(yōu)化 階段二：工作流程優(yōu)化 階段三：薪酬體系調(diào)整 項 目 啟 動 和 前 期 準 備 1 ? 組織機構調(diào)整 ? 明確部門職責 ? 明確關鍵崗位崗位職責 ? 過渡方案設計 ? 戰(zhàn)略導向明晰 ? 管理模式匹配度分析 ? 標桿企業(yè)組織機構模式調(diào)查比較 ? 現(xiàn)有組織機構問題分析 ? 價值鏈分析 內(nèi)外部分析 組織機構優(yōu)化 2 3 ? 訪談 ? 繪制現(xiàn)實流程 ? 現(xiàn)實流程問題分析 現(xiàn)實流程分析 4 5 流程優(yōu)化 ? 效率優(yōu)化 ? 協(xié)調(diào)性優(yōu)化 ? 流程 5關鍵要素明確 6 薪酬調(diào)查 ? 相關行業(yè)薪酬調(diào)查 ? 同一地區(qū)薪酬調(diào)查 ? 類似企業(yè)薪酬調(diào)查 7 確定薪酬結構及級別 ?薪酬管理流程設計 ?薪酬管理制度設計 ?過渡方案設計 薪酬管理體系設計 8 ? 目前薪酬體系問題分析 ? 薪酬結構設計 ? 薪酬級別設計 第 15頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 首先，從內(nèi)部價值鏈的角度進行對 Ameco的組織功能進行綜合性分析。 示意 招聘、任用 培訓開發(fā) 考核激勵 員工職業(yè)發(fā)展 戰(zhàn)略管理 組織結構 和管理模式 人力資源 管理體系 管理制度 產(chǎn)品開發(fā) 營銷 售后服務 生產(chǎn)和控制 ?客戶教育 ?CRM ?意見反饋 ?核心產(chǎn)品：信息傳遞 ?形式產(chǎn)品：品牌、終端設備、業(yè)務類型 ?外延產(chǎn)品：延伸服務 ?生產(chǎn)流程 ?質(zhì)量控制 ?現(xiàn)場流程 ?市場細分 ?產(chǎn)品組合 ?定價 ?渠道選擇 ?品牌管理 ?銷售隊伍 ?廣告促銷 企業(yè)管 理系統(tǒng) 采購 人力資源管理 應用技術開發(fā) 技術選擇 選擇供應商 采購質(zhì)量控制 跟蹤供應商 技術跟蹤 開發(fā)應用技術 選擇合作方 需求調(diào)查 物流配送 ?庫存管理 ?物流外包管理 ?配送管理 ?信息系統(tǒng)管理 內(nèi)部價值鏈 輔助性活動 基本活動 第 16頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 進而新華信將對于 Ameco的發(fā)展戰(zhàn)略進行明晰和梳理，明確組織調(diào)整的指導方向。 公司愿景目標 公司利潤 目標 公司凈資產(chǎn)預計 公司銷售收入目標 公司預計總成本開支 凈資產(chǎn) 收益率 銷售 利潤率 主營業(yè)務銷售收入測 其它業(yè)務銷售收入預測 外地市場 本地市場 地區(qū) 1 地區(qū) 2 地區(qū) 3 比較 調(diào)整 + + + + 提供預測 設定目標 管理費用 研發(fā)費用 公司總部 分公司 分公司 1 分公司 2 分公司 3 + + + + 財務費用 銷售成本 + + 示意 第 17頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 以 Ameco的發(fā)展戰(zhàn)略為導向是確定管理模式和設計組織結構的基本原則。 精于高效原則 在保證公司任務完成的前提下 ， 應力求做到機構簡練 ， 人員精干 ， 管理效率 高 權責利對等原則 公司每一管理層次 、 部門 、 崗位的責任 、 權力和激勵都要對應 客戶導向原則 組織設計應該保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客 ， 并滿足顧客需要 有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數(shù)應在合理的范圍 靈活性原則 保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時 、 充分的反應 專業(yè)分工和協(xié)作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標 、 任務的統(tǒng)一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設原則 保證監(jiān)督機構起到應有的作用 管理明確原則 即避免多都指揮和無人負責現(xiàn)象 以戰(zhàn)略為核心的組織設計 以公司戰(zhàn)略取向決定組織結構和功能的設置 ， 而組織的設計應保證戰(zhàn)略的有效實施 第 18頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 根據(jù)公司定位，對戰(zhàn)略管理型、操作管理型和財務管理型三種管理模式與 Ameco的 戰(zhàn)略進行匹配度分析 財務管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 分權 集權 ?以財務指標進行管理和考核， 總部無業(yè)務管理部門 ?投資回報 ?通過投資業(yè)務組合的結構優(yōu)化 追求公司價值最大化 ?財務控制 ?法律 ?企業(yè)并購 ?多種不相關產(chǎn)業(yè)的投資運作 ?以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核， 總部一般無具體業(yè)務管理部門 ?公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 ?投資業(yè)務的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) ?戰(zhàn)略協(xié)同效應的培育 ?財務控制 ?戰(zhàn)略規(guī)劃與控制 ?人力資源 ?相關型或單一產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)的 發(fā)展 ?通過總部業(yè)務管理部門對下屬企業(yè) 的日常經(jīng)營運作進行管理 ?各分公司經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu)化 ?公司整體協(xié)調(diào)成長 ?對行業(yè)成功因素的集中控制與管理 ?財務控制戰(zhàn)略 ?營銷 /銷售 ?網(wǎng)絡 /技術 ?新業(yè)務開發(fā) ?人力資源 ?單一產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)的運作，但有地域 局限性 三種不同的管理模式對比 公司與下屬分 公司的關系 發(fā)展目標 管理手段 應用方式 第 19頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 在管理模式確定的基礎上，對 Ameco的 組織結構進行進一步的診斷。 總裁 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 行政部 控股公司 控股公司 財務部 參股公司 項目部 銷售公司 副總經(jīng)理 總工 公司層面 子公司層面 董事長 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 新華信將通過研究 Ameco集團目前組織結構中各部門分工、銜接分析組織結構設置中的關鍵問題所在。 項目經(jīng)驗 舉例說明 第 20頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 根據(jù) Ameco的價值鏈特點，新華信將按照各部門和產(chǎn)品平臺之間的依賴程度來確定組織結構。 3. 互動型 各職能單位之間的合作依賴形式 所要求的組織協(xié)調(diào)方式 ?決策鏈 ?標準化流程 ?規(guī)章制度 ?計劃和時間表 ?事先安排會議計劃 ?部門間負責聯(lián)絡的角色 ?非計劃性的會議 ?工作小組 ?任務負責組 ?項目經(jīng)理 客戶 2. 流水線型 客戶 1. 合伙型 客戶 第 21頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 同時考慮到公司合適的集分權及管理模式，新華信將對Ameco的 組織結構進行調(diào)整并重新設定部門職責。 組織機構、部門職責 組織設計的基本原則 關鍵環(huán)節(jié)一 管理模式的選擇與相應 的組織結構設計 關鍵環(huán)節(jié)二 集權與分權的確定 第 22頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 在組織明確的基礎上，建立 Ameco集團的工作描述體系。 流程設計 組織結構 明確部門職責 定崗定編 職務說明書 橫向為職務資料體系，描述了崗位的主要工作信息 工作規(guī)范 /操作規(guī)程 工作報告標準 工作計劃標準 崗位培訓教材 公共職務資料 縱向描述了信息溝通的層級 第 23頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 然后明確核心職能部門的使命和關鍵職責。 市場經(jīng)營部的使命與職責 使命 ?鞏固并發(fā)展用戶群，并以有價值的重點客戶為核心 ?保持并發(fā)展品牌形象 ?保持在個人與企業(yè)市場地位的雙重領先，并不斷提升公司收入 ?有力地支持分公司的營銷運作，但保持營銷規(guī)劃的整體性以及關鍵職能的集中管理 ?品牌管理 ?基礎與專項市場研究 ?營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 ?年度 /月度具體營銷計劃制定與執(zhí)行監(jiān)控 ?對分公司日常業(yè)務管理 市場推廣規(guī)劃與控制 銷售規(guī)劃與控制 資費與定價管理 產(chǎn)品組合規(guī)劃與控制 客戶關系管理 業(yè)務流程制定與監(jiān)控 關鍵職責 示意 第 24頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 通過對部門職責以及流程中部門應承擔的職責的梳理，確定各部門的主要責任及工作內(nèi)容，為部門定崗做準備。 財務部 部門職責 1. 分析公司財務狀況 2. 對公司的經(jīng)營活動進行財務記錄 3. …… 投資決策流程 負責進行財務分析、預測 預算管理流程 負責匯總各部門預算 日常采購流程 負責審批、付款等 流程 負責 示意 第 25頁 2020年 5月 28日 保密文件，版權所有 北京飛機維修工程有限公司人力資源咨詢項目思路 具體的部門內(nèi)崗位描述將包含職責、崗位、編制、權限、能力要求和核心考核指標六個要素。 崗位 有一名員工承擔完成若干項工作，并具有相應的責任，權限，就構成一個崗位 職責 工作內(nèi)容 職責是工作內(nèi)容與責任的統(tǒng)一，通過對工作內(nèi)容的詳細描述來對某一崗位工作范圍內(nèi)的 責任進行界定 編制