【正文】 二、調(diào)研分析 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 9 二、調(diào)研分析 目前 **公司正在進(jìn)行企業(yè)體制改革，體制的改革要通過機(jī)制的改革來落實(shí)和支撐。改制后的藥品批發(fā)專業(yè)公司是否注入活力，取決于幾個(gè)方面的機(jī)制：經(jīng)營機(jī)制、市場機(jī)制、用人機(jī)制、價(jià)值評估機(jī)制、價(jià)值分配機(jī)制等，而機(jī)制上改革又會(huì)以制度體現(xiàn)出來，而制度的執(zhí)行要建立在觀念改變的基礎(chǔ)之上，觀念改變了，企業(yè)的行為才會(huì)得到根本的改變，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式才能真正得以實(shí)現(xiàn)。 通過我們對 **公司的初步了解，在人力資源管理方面的需求主要體現(xiàn)在： 配合企業(yè)改制，為新組建的公司搭建一個(gè)現(xiàn)代化的、基于用人機(jī)制、評估機(jī)制和分配機(jī)制基礎(chǔ)上的人力資源管理體系。 總體需求分析： 體制 機(jī)制 制度 觀念 企業(yè)行為 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 10 通過調(diào)研，我們認(rèn)為， **公司改制過程中，在組建藥品批發(fā)專業(yè)公司過程中，將面臨以下問題： 序號 問題 具體表現(xiàn) 備注 1 如何整體設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)？ 藥品批發(fā)專業(yè)公司成立后，如何確定組織結(jié)構(gòu)，如何設(shè)立各職能部門，設(shè)置哪些職位，設(shè)置怎樣的匯報(bào)關(guān)系，設(shè)計(jì)怎樣的工作流程，以保證組織機(jī)構(gòu)精簡、高效？ 公司自行解決 2 如何合理確定部門的主要職責(zé)和權(quán)限？ 如何區(qū)分各部門之間的職責(zé)和權(quán)限，使各部門工作有序，并專業(yè)化？ 3 如何合理地進(jìn)行職位定位？ 如何使每個(gè)職位的設(shè)置目的及職責(zé)更清晰，權(quán)限更明確，以提高工作效率？如何使職位的工作關(guān)系、入職要求、工作依據(jù)等變得清晰、明了？ 請外腦來解決 4 如何進(jìn)行合理的人員配置，如何定員定編？ 如何分析人員工作量是否合理，各部門人員如何配置，如何制訂人員編制？ 公司自行解決 5 如何為職位配置合適的人選？ 如何確定職位的用人要求，如何對現(xiàn)有人員進(jìn)行甄別，如何把合適的人才放到合適的崗位上去。 請外腦來解決 二、調(diào)研分析 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 11 序號 問題 表現(xiàn) 備注 6 改制后富余人員如何安置？ 定員后，出現(xiàn)冗員如何處理，如何安置富余人員，既能為企業(yè)減負(fù)，又能使人心相對穩(wěn)定？ 公司自行解決 7 如何進(jìn)行職位的等級定位？ 每個(gè)職位的相對貢獻(xiàn)大小如何界定，同是經(jīng)理級別，是否其貢獻(xiàn)大小就一樣？ 請外腦來解決 8 如何進(jìn)行績效考核，科學(xué)評價(jià)員工績效？ 如何衡量員工的績效？ 如何使績效與薪酬掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)績效優(yōu)良的員工，鞭策績效差的員工？ 9 如何使薪酬相對公平、合理，真正具有激勵(lì)作用？ 什么樣的薪酬可以獎(jiǎng)勤罰懶，拉開收入的差距？如何使薪酬既可以保持對外的競爭力，又可基本保障內(nèi)部的合理性？如何建立這樣一個(gè)薪酬體系？ 10 如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展？如何整體提高人員素質(zhì)水平？ 如何打通員工的職業(yè)生涯發(fā)展通道？如何牽引員工不斷提高任職能力，如何讓員工始終具有積極向上的動(dòng)力？ 請外腦在將來解決 11 如何完善企業(yè)的培訓(xùn)管理？ 如何激發(fā)員工內(nèi)在的培訓(xùn)動(dòng)力？如何提煉更有針對性的培訓(xùn)課程？如何培養(yǎng)內(nèi)部講師？如何更好地組織培訓(xùn)？如何建立有效的培訓(xùn)制度 /流程等？ 二、調(diào)研分析 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 12 將要解決的人力資源管理問題有： 序號 問題 解決方法 1 如何進(jìn)行企業(yè)重組？ 2 如何合理確定部門的主要職責(zé)和權(quán)限？ 部門職責(zé)分析 3 如何合理地進(jìn)行職位定位？ 職位分析 4 如何進(jìn)行合理的人員配置，如何定員定編？ 工作分析 5 如何建立招聘管理體系？如何為職位配置合適的人選？ 招聘管理、內(nèi)部競聘 6 改制后富余人員如何安置？ 7 如何進(jìn)行職位的等級定位？ 職位評估 8 如何進(jìn)行績效考核，科學(xué)評價(jià)員工績效？ KRA/KPI、績效考核 9 如何使薪酬相對公平、合理，真正具有激勵(lì)作用？ 建立新的薪酬機(jī)制 10 如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展？如何整體提高人員素質(zhì)水平？ 建立任職資格管理體系 11 如何完善企業(yè)的培訓(xùn)管理？ 建立新的培訓(xùn)機(jī)制 二、調(diào)研分析 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 13 需要借助咨詢公司解決的人力資源管理問題有： 序號 問題 解決方法 1 如何合理地進(jìn)行職位定位？ 職位分析 2 如何為職位配置合適的人選？ 內(nèi)部招聘 3 如何進(jìn)行職位的等級定位？ 職位評估 4 如何進(jìn)行績效考核，科學(xué)評價(jià)員工績效？ KRA/KPI、績效考核 5 如何使薪酬相對公平、合理，真正具有激勵(lì)作用？ 建立新的分配機(jī)制 6 如何幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展？如何整體提高人員素質(zhì)水平？ 建立任職資格體系 7 如何完善企業(yè)的培訓(xùn)和招聘管理？ 建立新的科學(xué)的培訓(xùn)與 招聘體系 二、調(diào)研分析 注： ? 其中前面 5大方面問題須在藥品批發(fā)專業(yè)公司正式運(yùn)行之前解決，也就是說在 9月 20日前所有的方案必須出臺； ? 后面 2個(gè)問題可以藥品批發(fā)專業(yè)公司運(yùn)行之后再建立和實(shí)施，可放在下一階段進(jìn)行； ? 藥品批發(fā)專業(yè)公司駁離后，資產(chǎn)經(jīng)營公司的運(yùn)作模式可學(xué)習(xí)、模仿藥品批發(fā)專業(yè)公司，不納入本項(xiàng)目之列。 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 14 三、解決方案 針對上述問題，我們的總體解決思路如下： 序號 模塊 解決思路 1 職位分析 ? 建立公司整套職位說明書，明確各職位的職責(zé)、權(quán)限等，為職位評估和 KRA/KPI提供直接依據(jù)，并為其它模塊提供參考依據(jù)，為人力資源管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 2 職位評估 ? 進(jìn)行職位評估，評估出每個(gè)職位在企業(yè)中的相對價(jià)值大小，為薪酬的職位等級定位提供直接依據(jù) 3 建立 KRA/KPI體系 ? 建立 KRA/KPI體系，明確各職位的關(guān)鍵績效指標(biāo)，指引員工的績效努力方向，為考核打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 4 建立績效考核 管理體系 ? 建立以 KRA/KPI體系為基礎(chǔ)的績效改進(jìn)考核體系，結(jié)合公司的目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、預(yù)算管理，使考核相對客觀、公司合理，考核流程簡單，可操作性強(qiáng)，并與薪酬緊密掛鉤 ? 根據(jù)不同職位性質(zhì)，確定考核方式 ? 建立績效考核管理辦法 /流程 /表格，規(guī)范考核，確?？己隧樌菩? 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 15 序號 模塊 解決思路 5 建立薪酬管理制度，完善薪酬管理體系 ? 建立動(dòng)態(tài)薪酬模式，以職位等級、任職能力和績效為依據(jù)，使薪酬對外具有一定的競爭力，對內(nèi)相對公平合理，且符合 **公司目前薪酬戰(zhàn)略定位。 ? 根據(jù)不同性質(zhì)的職位類，設(shè)計(jì)不同的薪酬結(jié)構(gòu)，牽引員工盡職盡責(zé)完成本職工作。 ? 建立薪酬管理辦法，制訂薪酬管理制度，規(guī)范薪酬定位、調(diào)整、發(fā)放等方法。 6 內(nèi)部招聘 /招聘管理體系 ? 建立招聘管理的制度、流程及相關(guān)表格； ? 設(shè)計(jì)內(nèi)部招聘的方法，設(shè)計(jì)相關(guān)制度 /流程 /表格，確保招聘活動(dòng)有序有效進(jìn)行 ? 明確職位的任職要求； ? 實(shí)行競聘上崗，根據(jù)職位的任職要求對競聘人員進(jìn)行任職適應(yīng)性評估，確保每個(gè)職位都使用合適的人； 三、解決方案 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 16 三、解決方案 職位分析 職位分析模塊通過對各職位工作內(nèi)容、職位間的相互關(guān)系等方面的信息進(jìn)行收集、整理和分析，審視職位設(shè)置的合理性，明確職位的職責(zé)與權(quán)限，從而為職位評估、 KRA/KPI、考核、薪酬等人力資源管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 結(jié)果 達(dá)成目標(biāo) 設(shè)計(jì)內(nèi)容 主要活動(dòng) 、培訓(xùn)等人力 資源管理工作提供依據(jù) 、要求、 相互關(guān)系明確 或建議 ? 調(diào)研 ? 設(shè)計(jì)職位說明書表格及模板 ? 進(jìn)行職位分析培訓(xùn) ? 輔導(dǎo)填寫職位說明書并修改 ? 中高層管理者職位說明書評審 職位分析 深 圳 市 ***企 業(yè) 管 理 咨 詢 有 限 公 司 ***管理咨詢 17 三、解決方案 項(xiàng)目需求 項(xiàng)目成果 ***承諾 對 **公司的要求 職位分析 全套職位說明書 讓員工明確其所在職位的目的、任職要求、主要職責(zé)、工作依據(jù)等 提供必要的信息并填寫相關(guān)問卷 相關(guān)人員參