【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 權(quán)限 能力要求 關(guān)鍵考核指標(biāo) （指標(biāo)） 對(duì)應(yīng)于特定工作內(nèi)容所需人員的數(shù)量和職務(wù)稱為編制 為了完成特定崗位的工作所需的權(quán)利范圍稱為權(quán)限，權(quán)限與崗位的職責(zé)相對(duì)稱 對(duì)應(yīng)于特定工作崗位的人員知識(shí)、技術(shù)、學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)等方面的要求 考核特定工作崗位的工作完成質(zhì)量的主要內(nèi)容及相關(guān)量化指標(biāo) 第 26頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 職務(wù)說(shuō)明書是管理內(nèi)容的具體表現(xiàn)。 ? 崗位職責(zé)是該部門總體職責(zé)的細(xì)化，是指導(dǎo)部門內(nèi)所有崗位員工努力完成部門任務(wù)的具體內(nèi)容 ? 權(quán)限和責(zé)任是該崗位開展工作的前提條件，也是部門權(quán)限和責(zé)任在該崗位的分解 ? 與上中下級(jí)溝通表明該崗位在本部門系統(tǒng)中所處的位置 ? 關(guān)鍵考核指標(biāo)表明公司對(duì)該崗位最關(guān)注的工作內(nèi)容，它建立在部門考核指標(biāo)基礎(chǔ)上 ? 崗位資格與技能要求是能完成該崗位各項(xiàng)工作的最低要求 ? 職業(yè)發(fā)展是該崗位可以向本部門或其它部門晉升的職位 職務(wù)名稱 ： 質(zhì)檢部部門經(jīng)理 職務(wù)編號(hào)： L N Q C 001直屬上級(jí) ： 行政總監(jiān) 所屬部門 ： 質(zhì)檢部工資級(jí)別； 直接管理人數(shù) ： 12崗位目的 嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，完善公司質(zhì)量管理體系工作內(nèi)容 ：） 建立、健全公司質(zhì)量管理體系；） 制定公司中長(zhǎng)期質(zhì)量管理方針和年度質(zhì)量目標(biāo)；） 擬訂公司各類產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；） 主持質(zhì)檢部全面工作，制定部門工作計(jì)劃；5 ） 對(duì)發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并在以后的工作中加強(qiáng)問(wèn)題多發(fā)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制；權(quán)限與責(zé)任 ：．權(quán)限：） 公司質(zhì)量管理制度的建議權(quán)；） 生產(chǎn)廠選擇的建議權(quán)；．責(zé)任：）對(duì)公司質(zhì)量管理體系的建立健全負(fù)責(zé)；）對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé)；所受上級(jí)的指導(dǎo) ：接受來(lái)自行政總監(jiān)的方向性指導(dǎo)同級(jí)溝通 ： 向生產(chǎn)部、開發(fā)中心等部門經(jīng)理提供建議與協(xié)助所予下級(jí)的指導(dǎo) ：給予質(zhì)檢員等明確工作分工及業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 指標(biāo)項(xiàng)目 量化目標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重崗位資格要求 ：? 教育背景 大學(xué)本科以上學(xué)歷，質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)? 經(jīng)驗(yàn)： 5 年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)崗位技能要求 ：? 專業(yè)知識(shí)：熟悉質(zhì)量管理專業(yè)知識(shí)，熟練掌握服裝生產(chǎn) / 鞋業(yè)生產(chǎn)流程? 能力與技能：極強(qiáng)的道德約束力；極強(qiáng)的組織性；良好的人際溝通能力。職業(yè)發(fā)展 ：調(diào)任生產(chǎn)部等部門經(jīng)理，晉升生產(chǎn)總監(jiān)示意 第 27頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 階段二：工作流程優(yōu)化 階段一：組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化 階段二：工作流程優(yōu)化 階段三：薪酬體系調(diào)整 項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 和 前 期 準(zhǔn) 備 1 ? 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 ? 明確部門職責(zé) ? 明確關(guān)鍵崗位崗位職責(zé) ? 過(guò)渡方案設(shè)計(jì) ? 戰(zhàn)略導(dǎo)向明晰 ? 行業(yè)趨勢(shì)分析 ? 標(biāo)桿企業(yè)組織機(jī)構(gòu)模式調(diào)查比較 ? 現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)問(wèn)題分析 ? 價(jià)值鏈分析 內(nèi)外部分析 組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化 2 3 ? 訪談 ? 繪制現(xiàn)實(shí)流程 ? 現(xiàn)實(shí)流程問(wèn)題分析 現(xiàn)實(shí)流程分析 4 5 流程優(yōu)化 ? 效率優(yōu)化 ? 協(xié)調(diào)性優(yōu)化 ? 流程 5關(guān)鍵要素明確 6 薪酬調(diào)查 ? 相關(guān)行業(yè)薪酬調(diào)查 ? 同一地區(qū)薪酬調(diào)查 ? 類似企業(yè)薪酬調(diào)查 7 確定薪酬結(jié)構(gòu)及級(jí)別 ?薪酬管理流程設(shè)計(jì) ?薪酬管理制度設(shè)計(jì) ?過(guò)渡方案設(shè)計(jì) 薪酬管理體系設(shè)計(jì) 8 ? 目前薪酬體系問(wèn)題分析 ? 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 薪酬級(jí)別設(shè)計(jì) 第 28頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)流程的繪制和整理的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)流程進(jìn)行必要的調(diào)整和簡(jiǎn)化，減少無(wú)效審批環(huán)節(jié)，提高流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率。 示意 消除非增值活動(dòng) 增加環(huán)節(jié) 流程任務(wù)自動(dòng)化 ?過(guò)量生產(chǎn) ?活動(dòng)間等待 ?不必要的運(yùn)輸 ?反復(fù)的加工 ?同一崗位承擔(dān)多項(xiàng)工作 ?與客戶進(jìn)行整合 ?與供應(yīng)商進(jìn)行整合 ?臟活、累活、險(xiǎn)活以及乏味的工作 ?數(shù)據(jù)的采集與傳輸 ?數(shù)據(jù)的分析 ?企業(yè)用以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn) ?企業(yè)用以強(qiáng)化控制的關(guān)鍵點(diǎn) ?有利于提升客戶滿意度的流程環(huán)節(jié) ?可以減少重復(fù)、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 ?可以縮短時(shí)間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整 ?過(guò)于復(fù)雜的表格 ?過(guò)于復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng) ?過(guò)于專業(yè)分工的程序 ?缺乏優(yōu)化的物流 ?復(fù)雜的溝通形式 ?可以以更低廉方式進(jìn)行分包的非核心 工作 ?重復(fù)的活動(dòng) ?反復(fù)的檢驗(yàn) ?跨部門協(xié)調(diào) ?過(guò)量的庫(kù)存 任務(wù)整合 簡(jiǎn)化活動(dòng) 重排環(huán)節(jié) 第 29頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 采購(gòu)部 生產(chǎn)部 上游部門配合銷售公司 跨部門協(xié)作 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 選擇對(duì)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量影響最大和管理難度最大的部門或功能塊（企業(yè)瓶頸）； 把其他部門按對(duì)瓶頸部門影響大小排序； 分析瓶頸部門運(yùn)作，優(yōu)化部門管理，挖掘部門自身發(fā)展?jié)摿Γ? 按優(yōu)先次序逐個(gè)分析瓶頸部門與其他部門的協(xié)作（工作流程），優(yōu)化工作流程使跨部門協(xié)作順暢和透明； 注：當(dāng)上游部門配合各職能部門的工作時(shí)，職能部門不僅要分析部門內(nèi)部的工作流程是否合理，還要從客戶的角度出發(fā)，分析上游部門相應(yīng)的工作流程，反之亦然 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部 技術(shù)中心 通過(guò)對(duì)流程的梳理優(yōu)化明確部門接口，提高部門之間橫向協(xié)調(diào)能力。 示意 項(xiàng)目 第 30頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 明確流程中各部門，各崗位在流程中的職責(zé)，明確流程關(guān)鍵控制點(diǎn)。 示意 橫向溝通流程模式 經(jīng)理 1 經(jīng)理 2 員工 1 員工 2 員工 3 員工 4 業(yè)務(wù)推進(jìn)力量 流程描述 交接信號(hào)、控制點(diǎn) 部門一 部門二 第 31頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 通過(guò)對(duì) Ameco關(guān)鍵工作流程的梳理，最終達(dá)到提高運(yùn)營(yíng)效率和明確部門職能和崗位職責(zé)的目的。 目的一： 明顯提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率 。 增值性活動(dòng) ?指所有直接創(chuàng)造出客戶所需要的產(chǎn)品和服務(wù)的活動(dòng)，是客戶愿意付錢的那部分活動(dòng)，如履行訂單過(guò)程中的接受訂單、驗(yàn)證資信、計(jì)劃生產(chǎn)、調(diào)撥庫(kù)存等。 輔助增值性活動(dòng) ?指為協(xié)調(diào)增值性活動(dòng)的必要活動(dòng)，比如檢查、監(jiān)督、控制等活動(dòng)，它們使得流程正確運(yùn)轉(zhuǎn)。 非增值性活動(dòng) ?指對(duì)創(chuàng)造客戶所需價(jià)值毫無(wú)貢獻(xiàn)的活動(dòng)，比如提供無(wú)人閱讀的報(bào)告、復(fù)轍重蹈的錯(cuò)誤、過(guò)多的檢查等。 目的二： 改進(jìn)組織機(jī)構(gòu)，明確部門職能和崗位職責(zé) 。 組織機(jī)構(gòu) 部門職責(zé) 崗位職責(zé) 部門間業(yè)務(wù)流程 崗位間業(yè)務(wù)流程 相互促進(jìn) 相互促進(jìn) 剔除流程中的非增值性活動(dòng)、盡量減少輔助性增值活動(dòng)、不斷改善增值性活動(dòng)，來(lái)提高流程效率 第 32頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 階段三：薪酬體系調(diào)整 階段一：組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化 階段二：工作流程優(yōu)化 階段三：薪酬體系調(diào)整 項(xiàng) 目 啟 動(dòng) 和 前 期 準(zhǔn) 備 1 ? 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 ? 明確部門職責(zé) ? 明確關(guān)鍵崗位崗位職責(zé) ? 過(guò)渡方案設(shè)計(jì) ? 戰(zhàn)略導(dǎo)向明晰 ? 行業(yè)趨勢(shì)分析 ? 標(biāo)桿企業(yè)組織機(jī)構(gòu)模式調(diào)查比較 ? 現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)問(wèn)題分析 ? 價(jià)值鏈分析 內(nèi)外部分析 組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化 2 3 ? 訪談 ? 繪制現(xiàn)實(shí)流程 ? 現(xiàn)實(shí)流程問(wèn)題分析 現(xiàn)實(shí)流程分析 4 5 流程優(yōu)化 ? 效率優(yōu)化 ? 協(xié)調(diào)性優(yōu)化 ? 流程 5關(guān)鍵要素明確 6 薪酬調(diào)查 ? 相關(guān)行業(yè)薪酬調(diào)查 ? 同一地區(qū)薪酬調(diào)查 ? 類似企業(yè)薪酬調(diào)查 7 確定薪酬結(jié)構(gòu)及級(jí)別 ? 目前薪酬體系問(wèn)題分析 ? 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 薪酬級(jí)別設(shè)計(jì) ?薪酬管理流程設(shè)計(jì) ?薪酬管理制度設(shè)計(jì) ?過(guò)渡方案設(shè)計(jì) 薪酬管理體系設(shè)計(jì) 8 第 33頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 首先，新華信將使用多種手段了解 Ameco公司薪酬管理體系現(xiàn)狀。 資料收集 內(nèi)部訪談 調(diào)查問(wèn)卷 重點(diǎn)收集 Ameco公司與薪酬體系相關(guān)的各項(xiàng)措施、規(guī)定、制度等。 對(duì) Ameco公司的相關(guān)管理人員采取分別訪談，對(duì)一般員工采取座談會(huì)的方式，了解公司的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。 針對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、薪酬考核等方面的內(nèi)容，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，形成分析報(bào)告。 第 34頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 對(duì) Ameco公司的薪酬體系進(jìn)行全面的分析和診斷。 考核體系與薪酬體系的結(jié)合 薪酬體系 ?分析目前 Ameco公司對(duì)考核結(jié)果應(yīng)用的情況 ?對(duì)考核結(jié)果應(yīng)用的激勵(lì)效果進(jìn)行判斷 ?分析 Ameco公司的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬成本 ?分析薪酬與考核掛鉤的程度與激勵(lì)效果 第 35頁(yè) 2020年 5月 28日 保密文件，版權(quán)所有 北京飛機(jī)維修工程有限公司人力資源咨詢項(xiàng)目思路 第二步，為了明確 Ameco薪酬設(shè)計(jì)在數(shù)量參照標(biāo)準(zhǔn)，新華信將充分利用自身優(yōu)勢(shì)為 Ameco進(jìn)行外部薪酬調(diào)查。 ?新華信將和Ameco協(xié)議確定薪酬調(diào)查的目標(biāo)企業(yè)，數(shù)量為 2－ 3家 ?目標(biāo)企業(yè)的選擇原則： 1）廣義上的同類行業(yè) —— 制造行業(yè)中相同所有制，調(diào)查重點(diǎn)在核心的技術(shù)人員和管理人員 2）同行業(yè) — 直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如Gameco， Ateco 3）機(jī)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)，如航空公司等 數(shù)據(jù)庫(kù) 內(nèi)容涵蓋： ?中國(guó) 上市公司中高層管理人員的年薪總量和薪酬結(jié)構(gòu) ?基礎(chǔ) 產(chǎn)業(yè)工人相關(guān)數(shù)據(jù) 新華信數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì) ?新華信 總部設(shè)在北京，于上海、廣州等地設(shè)有分公司 ?所在 地區(qū)均為