年客戶接洽技巧與面談話術(shù)培訓(xùn)講義-文庫吧
2025-05-13 13:58 本頁面
【正文】 絡(luò)的準(zhǔn)客戶名單及有關(guān)資料 ? 準(zhǔn)備好保險(xiǎn)宣傳資料、筆記本和筆 ? 保持環(huán)境安靜、精神放松，選好通話時(shí)間 ? 始終保持微笑，語言熱忱、優(yōu)美而自信 ? 講話邏輯性強(qiáng)、有技巧 ? 切忌只訂約會(huì)，莫談保險(xiǎn)計(jì)劃 ? 通話時(shí)間應(yīng)控制在 3分鐘為宜 本資料來自 13 電話接洽的方法和技巧 ? 技巧 ? 解決問題約見法 ：即本著為客戶著想，以解決其存在問題的態(tài)度，引起客戶的興趣，從而促成約見。 ? 例如： “ XX先生，我們想請(qǐng)您看看這次新的構(gòu)想，肯定會(huì)比現(xiàn)在的規(guī)劃節(jié)省更多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，是個(gè)一石二鳥的好辦法 。我想單獨(dú)跟您談?wù)?，并?qǐng)教一下您的意見，所以，必須見您一面 ” 。 ? 熟人介紹的電話約見法 ： ? 例如： “ 您好！ XX先生在嗎？我是劉 XX， 服務(wù)于中國人壽保險(xiǎn)公司，前幾天和您的朋友黃先生談起您，知道您的事業(yè)做的很成功，為人也很好，很想拜訪認(rèn)識(shí)您。不知您今天還是明天上午有空？ ” 本資料來自 14 利用調(diào)查表接洽法： ? 是利用事先印好的專業(yè)調(diào)查表，在居民區(qū)、學(xué)校等處進(jìn)行隨機(jī)訪問接洽的一種方法。它既可以在短期內(nèi)收集較多的準(zhǔn)客戶資料，又可兼作廣告宣傳，乃至直接銷售保險(xiǎn)。 本資料來自 15 公告接洽法 ? 是指事先在人口密集的街區(qū)或居民小區(qū)張貼醒目布告，說明推銷員將在幾時(shí)幾日上門進(jìn)行保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，達(dá)到約見目的的一種接洽法。 本資料來自 16 轉(zhuǎn)介紹接洽話術(shù) ? 您好 ！ 請(qǐng)問是陳大虎先生嗎 ？ 您好 ， 我姓陳 ， 是專門負(fù)責(zé) 區(qū)域的保險(xiǎn)事務(wù)的 。 前兩天我們在 小學(xué)做了個(gè) 簡單的調(diào)查 ， 學(xué)校張校長將您的意見轉(zhuǎn)給我們 ， 您的意見是進(jìn)一步了解對(duì)嗎 ？ 好 ，我們將準(zhǔn)備一些比較詳細(xì)的資料給您 ，請(qǐng)問您是中午還是晚上方便些 ？ 本資料來自 17 轉(zhuǎn)介紹接洽話術(shù) ? 請(qǐng)問是先生的家嗎？請(qǐng)幫我叫他聽一下電話好嗎？?。∧褪茄?！先生，您好，是這樣的，我是您小孩的老師介紹來認(rèn)識(shí)您的，我為老師做了一份保險(xiǎn)計(jì)劃，他認(rèn)真考慮之后很認(rèn)同，也向我推薦了您 .所以，我相信您一定是各方面都做得很優(yōu)
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