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國(guó)際交往禮儀與文化講義-文庫(kù)吧

2025-02-14 11:28 本頁(yè)面


【正文】 不同 。 ? 多數(shù)國(guó)家的工作日是周一至周五或周一至周六。但由于宗教原因,以色列的工作日是周日至周五,因?yàn)樾瞧诹仟q太教的安息日,這一天是全國(guó)法定休息日;多數(shù)阿拉伯國(guó)家的工作日是從星期六到星期四,因?yàn)槟滤沽值男菹⑷帐切瞧谖濉? 訂立訪問(wèn)日程 ? 回避節(jié)假日 。 ? 特殊的節(jié)假日情況必須清楚。例如穆斯林在齋月時(shí)的工作日程安排較寬松,這時(shí)與之談生意萬(wàn)萬(wàn)不可操之過(guò)急。歐洲人十分重視節(jié)假日,每年都會(huì)有四至五周的休假時(shí)間,尤其是法國(guó)人常在炎熱的七八月份外出度假旅游,如果這時(shí)打擾他們或打亂他們的度假安排,會(huì)令對(duì)方非常惱火。有些節(jié)假日的時(shí)間并不固定,比如齋月、復(fù)活節(jié)等同中國(guó)的春節(jié)一樣,每年的公歷日期都不相同,應(yīng)盡量避開(kāi)在這些日子里進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。 訂立訪問(wèn)日程 ? 上下班時(shí)間各異 。 ? 美國(guó)人的工作時(shí)間一般為 8: 30至 16: 30或 9: 00至 17: 00。中午有半小時(shí)至一小時(shí)的午餐時(shí)間。韓國(guó)人的工作時(shí)間是從 9: 00至 18: 00。意大利人從每天早上 9: 00工作到晚 8: 00,其中下午 1: 00至4: 00為午餐時(shí)間。在歐洲上班時(shí)要全身心投入,但超時(shí)工作卻不可取。在日本和中國(guó)的香港則相反,人們工作起來(lái)不分晝夜。日本的工作時(shí)間雖然規(guī)定為 9: 00至 17: 00,但為生意上的成功加班加點(diǎn)也 訂立訪問(wèn)日程 ? 守時(shí)與不守時(shí) 。 ? 對(duì)多數(shù)歐洲人和美國(guó)人來(lái)說(shuō),讓別人等候是不禮貌的行為,即使你的客戶(hù)遲到,你也應(yīng)按時(shí)赴約。而有些國(guó)家對(duì)此就不大在意。俄羅斯人在時(shí)間安排上就比較隨心所欲。在中南美洲以及一些中東國(guó)家,預(yù)約也都是大概時(shí)間,按約定時(shí)間前往,你常常要等上一個(gè)小時(shí)甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。對(duì)阿拉伯人來(lái)說(shuō),工作遠(yuǎn)不如家庭、朋友及宗教來(lái)得重要,他們對(duì)時(shí)間的感覺(jué)是“看上帝的安排”。亞洲人很守時(shí),他們常常會(huì)比約定時(shí)間提前幾分鐘到場(chǎng),但菲律賓人經(jīng)常遲到。 確定接待規(guī)格 ?按照身份對(duì)等的原則安排接待人員,不僅如此,接待規(guī)模的大小,禮儀活動(dòng)的隆重程度,甚至住房和交通工具的安排也會(huì)被人視為接待規(guī)格高低的反映。 確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ?主要分清哪些項(xiàng)目由我方承擔(dān),哪些由客方承擔(dān) 接待的禮儀 ? 確保安全保衛(wèi)和宣傳 ? 確定贈(zèng)送禮品 合理安排食宿 飲料的安排 ? 飲料的安排: ? 在涉外接待中,飲料的安排永遠(yuǎn)是不可缺少的。須注意飲料的品種、盛放的器皿、飲用的方式等三個(gè)方面的問(wèn)題。 ? 飲料品種因人而異:按照中國(guó)人的傳統(tǒng),準(zhǔn)備飲料實(shí)際上主要是備茶,喝其他類(lèi)飲料可能還不習(xí)慣,甚至被認(rèn)為接待規(guī)格太低。而在國(guó)際交往中,只備茶水是行不通的。一般情況下,可考慮下述幾個(gè)品種: 飲料的安排 飲料的品種 ? 一是茶水。許多外國(guó)人都知道中國(guó)茶文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。但要注意的是,他們不一定喜歡我們所慣用的綠茶或花茶,日本人比較喜歡烏龍茶;英國(guó)人喜歡紅茶;一些中亞、西亞國(guó)家的人偏愛(ài)奶茶。 ? 二是咖啡。一般任何國(guó)家的人都適用,但有些人不太喜歡速溶咖啡。 ? 三是汽水(蘇打水):可以用于非正式場(chǎng)合,而且需冷藏。 ? 四是果汁:大多適用于非正式場(chǎng)合,并且以鮮榨為佳。
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