手機銷售流程-文庫吧
2025-02-14 11:01 本頁面
【正文】 臨三星專柜！ 歡迎光臨摩托羅拉專柜！適用于：對該品牌有認(rèn)知的顧客（顧客或者一起來的朋友現(xiàn)在使用的就是該品牌）步驟一、留住顧客的腳步利用新品推薦留住顧客腳步推薦的內(nèi)容：新品特色功能及型號介紹時要注意 —— 簡單、清楚、自信。p這樣的介紹不但可以讓顧客一下子了解你推薦的手機型號和特色功能，也會為你下面的銷售工作留下足夠時間。p并且簡單的、就是顧客最容易記的，一個顧客記住了型號和特色功能，他就可能給你介紹來更多顧客，也有利于建立與顧客今后的交易。適用于：新品的目標(biāo)顧客群步驟一、留住顧客的腳步利用行動留住顧客腳步顧客直接來到專柜，開始瀏覽時，靜靜的等待一分鐘左右，不要打斷顧客獨自觀賞手機外觀樂趣。當(dāng)顧客盯住一款手機眼光不離開時：默默的拿出機模，遞給顧客。等顧客看過后再開始一句話推薦。當(dāng)顧客瀏覽過后并沒有任何意向時：主動拿出適合顧客的我公司主推產(chǎn)品，開始一句話推薦。適用于：最適合對手機外觀有自己偏愛的顧客步驟一、留住顧客的腳步熱情的打招呼留住顧客腳步 先生 /女士，你好！ 又見到你了，真高興。我們有一款新品，過來了解一下吧。你經(jīng)常用到哪種方法，或者還有其它的什么方法？？適用于：最適合自己或者店里的老顧客步驟二、了解顧客的需求觀察 通過觀察顧客的外在信息，（特別注意顧客的舉止、衣著和現(xiàn)在使用的手機來洞察顧客的需求，）找到顧客喜歡的手機線索。步驟二、了解顧客的需求試探 通過向顧客
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