手機(jī)銷(xiāo)售流程-閱讀頁(yè)
2025-03-06 11:01本頁(yè)面
【正文】 生動(dòng)。步驟三、指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)這個(gè)步驟需要分三部分完成一種體驗(yàn)，建議循環(huán)演示35個(gè)功能。 注意： 中高端手機(jī)功能強(qiáng)大、操作復(fù)雜，需要顧客體驗(yàn) 3—5 個(gè)功能。因?yàn)槿说呐d趣集中時(shí)間是有限的，超過(guò)這個(gè)限度，顧客可能被搞暈了，反倒想快點(diǎn)離開(kāi)。注意：促銷(xiāo)員要針對(duì)不同顧客的需求和興趣向他們介紹手機(jī)，而不能千篇一律地重復(fù)某些話(huà)，更不要抽象地與顧客講理論。1分鐘促銷(xiāo)員解說(shuō)手機(jī)功能步驟三、指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)p 邊操作，邊把操作步驟說(shuō)給顧客；p 在每一步驟之間有一個(gè)停頓；p 讓顧客看清楚后，再操作下一步。向顧客演示手機(jī)功能時(shí)，需要：步驟三、指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)邀請(qǐng)顧客真機(jī)體驗(yàn)，把手機(jī)交給顧客自己操作，在旁邊提示顧客操作步驟，給顧客提出適用該功能的建議。步驟四、促進(jìn)成交就是當(dāng)顧客已經(jīng)基本認(rèn)同我們推薦的手機(jī)，我們?cè)僮鲞M(jìn)一步的努力，幫助顧客下決心購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的過(guò)程。奇怪的是，顧客們卻常常喜歡排成長(zhǎng)隊(duì)在售貨員甲那里購(gòu)買(mǎi)糖果，而另一位售貨員乙卻總是很清閑。步驟四、促進(jìn)成交針對(duì)產(chǎn)品小技巧：再送出一個(gè)功能讓顧客產(chǎn)生迫切擁有感強(qiáng)調(diào)不買(mǎi)的痛苦點(diǎn)出擁有的其它利益請(qǐng)人幫忙小技巧：利用和顧客一起來(lái)的人請(qǐng)同事幫忙請(qǐng)店長(zhǎng)幫忙催促開(kāi)單小技巧直接開(kāi)單法送些小禮品申請(qǐng)一點(diǎn)折扣最后給顧客一張手機(jī) DM單，并重申產(chǎn)品名稱(chēng)重申所在店的信譽(yù)提醒促銷(xiāo)截止日期留下顧客的電話(huà)：咨詢(xún)顧客的其它需求，等有能滿(mǎn)足顧客這個(gè)要求的手機(jī)上市，立即通
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