手機(jī)銷售流程-預(yù)覽頁
【正文】 是中高端手機(jī)，功能越來越強(qiáng)大，朝著更高端、更精品化的路線發(fā)展。一、前言 綜上：手機(jī)的功能越來越強(qiáng)大；顧客更希望體驗(yàn)各種新功能帶給他們的實(shí)際好處。p這樣的介紹不但可以讓顧客一下子了解你推薦的手機(jī)型號和特色功能，也會(huì)為你下面的銷售工作留下足夠時(shí)間。等顧客看過后再開始一句話推薦。你經(jīng)常用到哪種方法，或者還有其它的什么方法？？適用于：最適合自己或者店里的老顧客步驟二、了解顧客的需求觀察 通過觀察顧客的外在信息，（特別注意顧客的舉止、衣著和現(xiàn)在使用的手機(jī)來洞察顧客的需求，）找到顧客喜歡的手機(jī)線索。詢問時(shí)需注意A、詢問要先易后難，循序漸進(jìn)，顧客才容易接受。C、在打探顧客需求的時(shí)候，營業(yè)員應(yīng)該注意避免打聽顧客的個(gè)人隱私，因?yàn)橛行╊櫩驮谫徺I商品時(shí)，不愿意別人問及有關(guān)個(gè)人隱私的話題。 一個(gè)好的聽者既不怕承認(rèn)自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助顧客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。 注意： 中高端手機(jī)功能強(qiáng)大、操作復(fù)雜，需要顧客體驗(yàn) 3—5 個(gè)功能。注意：促銷員要針對不同顧客的需求和興趣向他們介紹手機(jī)，而不能千篇一律地重復(fù)某些話，更不要抽象地與顧客講理論。向顧客演示手機(jī)功能時(shí)，需要：步驟三、指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)邀請顧客真機(jī)體驗(yàn)，把手機(jī)交給顧客自己操作，在旁邊提示顧客操作步驟，給顧客提出適用該功能的建議。奇怪的是，顧客們卻常常喜歡排成長隊(duì)在售貨員甲那里購買糖果，而另一位售貨員乙卻總是
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