手機(jī)銷售流程-文庫吧在線文庫
【正文】 又見到你了，真高興。B、詢問要和介紹手機(jī)功能交替進(jìn)行，這樣才能真正掌握顧客的需求。步驟三、指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)這個(gè)步驟需要分三部分完成一種體驗(yàn)，建議循環(huán)演示35個(gè)功能。1分鐘促銷員解說手機(jī)功能步驟三、指導(dǎo)顧客真機(jī)體驗(yàn)p 邊操作，邊把操作步驟說給顧客；p 在每一步驟之間有一個(gè)停頓；p 讓顧客看清楚后，再操作下一步。步驟四、促進(jìn)成交針對(duì)產(chǎn)品小技巧：再送出一個(gè)功能讓顧客產(chǎn)生迫切擁有感強(qiáng)調(diào)不買的痛苦點(diǎn)出擁有的其它利益請(qǐng)人幫忙小技巧：利用和顧客一起來的人請(qǐng)同事幫忙請(qǐng)店長(zhǎng)幫忙催促開單小技巧直接開單法送些小禮品申請(qǐng)一點(diǎn)折扣最后給顧客一張手機(jī) DM單，并重申產(chǎn)品名稱重申所在店的信譽(yù)提醒促銷截止日期留下顧客的電話：咨詢顧客的其它需求，等有能滿足顧客這個(gè)要求的手機(jī)上市，立即通知顧客。步驟四、促進(jìn)成交就是當(dāng)顧客已經(jīng)基本認(rèn)同我們推薦的手機(jī)，我們?cè)僮鲞M(jìn)一步的努力，幫助顧客下決心購買手機(jī)的過程。因?yàn)槿说呐d趣集中時(shí)間是有限的，超過這個(gè)限度，顧客可能被搞暈了，反倒想快點(diǎn)離開。步驟二、了解顧客的需求傾聽 從傾聽中，了解顧客的需求。步驟二、了解顧客的需求詢問 通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)顧客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。適用于：新品的目標(biāo)顧客群步驟一、留住顧客的腳步利用行動(dòng)留住顧客腳步顧客直接來到專柜，開始瀏覽時(shí)，靜靜的等待一分鐘左右，不要打斷顧客獨(dú)自觀賞
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