營銷觀念案例-文庫吧
2025-02-11 14:57 本頁面
【正文】 面臨要倒閉的局面。 ? 該廠的總裁對本廠經(jīng)營和生產(chǎn)進行了反思，總結(jié)出自己企業(yè)經(jīng)營失敗的原因是推銷方式不靈活，他針對全企業(yè)存在的問題，對競爭者及其他商品的推銷術(shù)進行了認真的比較，最后設計了一種大膽的推銷方式 “買一送一 ”。決定在全國主要報刊刊登特別廣告：誰買一輛“托羅納多”牌轎車，就可以免費獲得一輛“南方”牌轎車。 ? 買一送一的做法由來已久。但一般的做法是免費贈送一些小額的商品。如買錄象機，送一盒錄象帶等，這種施以顧客一點小恩惠的推銷方式開始還起到很大的促銷作用，但后來慢慢不大起作用了。在美國這個社會，商業(yè)廣告充斥每個角落，報紙、書刊、電視、電臺、櫥窗、路邊、房頂?shù)鹊匚寤ò碎T的廣告比比皆是。推銷商品方法之多，范圍之廣，已使人有點視而不見，麻木不仁了。 ? 雪佛萊和奧茲莫比爾汽車以買一輛汽車贈送一輛汽車的超群出眾的方法，一鳴驚人，使許多對廣告習以為常的人也刮目相看，并相互轉(zhuǎn)告。許多人看了廣告以后，不辭遠途而來看個究竟。該廠的經(jīng)銷部原來是門可羅雀，一下子變得門庭若市了。 比恩公司的顧客滿意 ? 美國的比恩公司是最成功的郵購商之一，它專門從事供應中下層的服裝和日常用品。比恩公司仔細把它的外部和內(nèi)部營銷計劃結(jié)合起來，它對顧客提供下列服務： 百分之百的保證 ? 所有的產(chǎn)品我們保證在各方面給予 100%的滿意。向我們購買的任何東西如果證實不好，隨時可以退回，只有你愿意，我們可以替換或退回你購買的價錢，或?qū)⑼丝钣嬋肽愕男庞每ǖ馁J方。 ? 我們不希望你從比恩公司購買的任何東西是不完全滿意的。為激勵員工很好地為顧客服務，在公司辦公室周圍貼上醒目的標語： 什么是顧客？顧客是本辦公室的最重要的人 ——不論是親臨或郵購。顧客不是依靠我們 ……. 而是我們依靠顧客。 寶潔公司的營銷 ? 寶潔公司的成功秘訣 ——消費者至上， 1934年在美國成立了消費者研究機構(gòu)，成為在美國工業(yè)界率先運用科學分析方
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