現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)-文庫(kù)吧
2025-02-11 14:05 本頁(yè)面
【正文】 均水平。集中指導(dǎo)是為了明確集體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合意識(shí)，以及借用眾人的智慧。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： 個(gè)別輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? ：事先準(zhǔn)備一些通俗易懂的資料，邊說(shuō)明邊注意對(duì)方的理解程度，不明之處可反復(fù)說(shuō)明。 ? ：對(duì)心里惶恐不安的部下，管理人員應(yīng)采取積極傾聽(tīng)法，即不停地附和對(duì)方的言語(yǔ)，對(duì)其所提的問(wèn)題均給予正面回答，消除其心里不安的因素，堅(jiān)定對(duì)自己的信心。 ? ：有能力的部下出色地完成工作后，除了首肯之外，還要適時(shí)交待更難一點(diǎn)的事項(xiàng)，讓其向更高一級(jí)的難度挑戰(zhàn)。 ? ：對(duì)能力高的部下不作任何具體指導(dǎo)，只在想法和要點(diǎn)上略作提 示，不問(wèn)過(guò)程，只看結(jié)果。 ? ：對(duì)固執(zhí)己見(jiàn)的部下，不能只是理論說(shuō)教，更要感情打動(dòng)才行。先聽(tīng)對(duì)方怎么說(shuō)，然后一步步談出你的看法，縮小差異點(diǎn)，先執(zhí)行共同點(diǎn)。 ? ：對(duì)自己有一套意見(jiàn)和想法的部下，除了要盡可能地?cái)[明你的觀點(diǎn)之外，還要回答對(duì)方的提問(wèn)，哪怕所提問(wèn)題十分淺顯，也給予熱心解答。 第二章 人員管理 集中指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? 。 ① 協(xié)同配合的好壞取決于每個(gè)成員參與意識(shí)如何，參與欲望高，則成功了一半。 ② 就達(dá)成目標(biāo)的具體方法進(jìn)行指導(dǎo)和示范。 ③ 創(chuàng)造動(dòng)機(jī)，使目標(biāo)引起每個(gè)成員的同感和共鳴。 ? 。 ① 明確小組間要配合的目標(biāo)、題目、規(guī)則、約定等事項(xiàng)，分配好每個(gè)人的職責(zé)。 ② 強(qiáng)調(diào)要尊重彼此的職責(zé)，先打招呼后行動(dòng)。 ③ 讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到自己在小組時(shí)是不可缺少的，同時(shí)，自己的工作要是沒(méi)有做好，就會(huì)給別人添給麻煩。 ? 。 ① 制定規(guī)則、約定時(shí)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，吸取集體的智慧。 ② 視情形而放手，使大家有欲望地自主完成工作。 ③ 只有共同行動(dòng)，才有可能進(jìn)一步加深與部下這間的相互理解，管理人員絕不可以只停留在口頭指揮上。 ? 。 當(dāng)個(gè)人和集體的能力都得以提高時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理可以說(shuō)就有了成功的基礎(chǔ)。 第二章 人員管理 期待部下的辦事能力時(shí)要注意的事項(xiàng)： ? ，要等值期待。 ? ，更關(guān)鍵的是要給予機(jī)會(huì)和環(huán)境。 ? ，失敗就罰，機(jī)會(huì)照給。 必教部下的四個(gè)“基本功”： ? ，要具備的態(tài)度：理解公司社訓(xùn)、方針、規(guī)章制度，并加以執(zhí)行；為了達(dá)成總目標(biāo)，自己要擔(dān)負(fù)相應(yīng)的職責(zé)。 ? ：不要害怕與人打交道；接受指示時(shí)，要“答、記、復(fù)、問(wèn)”；越是不妙的情報(bào)，越要早報(bào)告；嚴(yán)守時(shí)間之約；凡事迅速反應(yīng)，確實(shí)聯(lián)絡(luò)。 ? ：熟悉本小組所擔(dān)負(fù)的職責(zé)，知道全部業(yè)務(wù)流程；自己的事情自己完成，當(dāng)天的事情當(dāng)天完成；知道對(duì)方的職責(zé)所在，盡力給予配合。 ? ：對(duì)任何人都有禮在先；遣詞造句，行文走筆，亦要井井有條。 六、調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性 健全的獎(jiǎng)懲制度是基礎(chǔ)，高明的指示、命令是調(diào)動(dòng)積極性的關(guān)鍵。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來(lái)，再棘手的難題都能得到圓滿的解決。 第二章 人員管理 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ：闡明為何要這么做的目的；強(qiáng)調(diào)該工作的重要性；表明你的期待和要達(dá)成的目標(biāo)。 ：遵循漸進(jìn)原則，不求一步到位；一開(kāi)始就讓其體驗(yàn)到小成功的喜悅；鼓勵(lì)其持之以恒地做好每一件事；只問(wèn)結(jié)果，不看過(guò)程。 ：盡早表明你對(duì)工作成果 的意見(jiàn)及感想；贊揚(yáng)或責(zé)備均有尺度。 七、光講不干不是將 上司的行動(dòng)就是最好的 命令！誰(shuí)都喜歡追隨善解人意、有禮有節(jié)、指揮頭頭是道，又身先士卒的上司。 實(shí)戰(zhàn)時(shí)注意事項(xiàng)： ? ，能容得下各種上人，從不擺架子，不以權(quán)壓人。 ? ，對(duì)本行業(yè)技術(shù)也有較高造詣，善于傳授工作技能給他人，對(duì)自己不清楚的地方，不含糊其辭，蒙騙部下。 ? ，說(shuō)完就干，尤其是吃苦受累的活，總是第一個(gè)上，動(dòng)口也動(dòng)手。 ? 。 ? 、公正、公開(kāi)、有效率處理每一件事。 ? 。從不私事公辦，也不公事私辦，更不會(huì)以權(quán)謀私。 ? ，行出必果。 ? ，樂(lè)意幫助解決私人困難，保守私人秘密。 第二章 人員管理 ? ，善于預(yù)測(cè)未來(lái)之事，并做好應(yīng)變準(zhǔn)備。 ? ，不害怕部下超過(guò)自己。 八、筑起良好的上下關(guān)系 主動(dòng)親近部下，贏得領(lǐng)帶和尊重后，指導(dǎo)部下 才有可能成功。積極貼近上司，學(xué)習(xí)其優(yōu)秀的品德、才能，拓
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