【正文】 敢于面對困難，并義無反顧地加 快速度；敢于獨自做決定而不介意別人的反對 推進(jìn)者是確保團(tuán)隊快速行動的最有效成員。缺 點：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會用幽默或 道歉的方式來緩和局勢 29創(chuàng)新者角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新 富有想象力，是 “ 點子型的人才 ” ；他們愛出 注意，是否高明則另當(dāng)別論，其想法往往十分 偏激和缺乏實際感；創(chuàng)新者不受條條框框約束 不拘小節(jié)，難守規(guī)則；他們大多性格內(nèi)向，以 奇異的方式工作，與人打交道是他們的弱項。 典型特征：有創(chuàng)造力，個人主義，非正統(tǒng) 30創(chuàng)新者作 用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個項 目剛剛起動或陷入困境時，創(chuàng)新者顯得非 常重要；創(chuàng)新者通常會成為一個公司的創(chuàng) 始人或一個新產(chǎn)品的發(fā)明者。缺 點：好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計劃；與別人 合作本可以得到更好的結(jié)果時，卻過分強(qiáng) 調(diào)自己的觀點。優(yōu) 點：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)31信息者角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。 典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際 32信息者優(yōu) 點：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接 挑戰(zhàn) 作 用：調(diào)查團(tuán)隊外的意見、進(jìn)展和資源并予以匯報 適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自 身角度出發(fā)獲取信息的能力。缺 點：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對工作失去興趣33監(jiān)督者典型特征：冷靜、不易激動、謹(jǐn)慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血氣質(zhì)的 人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化， 在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團(tuán)隊中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判 能力，作決定時思前想后，綜合考慮各方面 因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。34監(jiān)督者 優(yōu) 點：冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng) 缺 點：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無邏輯地 挖苦、諷刺別人作 用：監(jiān)督者善于分析和評價，善于權(quán)衡利弊來選 擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎 決策和從不出錯而最終獲得成功。35凝聚者典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感 角色描述：是團(tuán)隊中最積極的成員。他們溫文爾雅，善 于與人打交道，善解人意，關(guān)心他人，處事 靈活；很容易把自己同化到群體中，去適應(yīng) 環(huán)境凝聚者是群體中最聽話的人，對任何人 都沒有威脅，因而也最受歡迎。36凝聚者 優(yōu) 點：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊 精神 缺 點：在危機(jī)時刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力作 用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境 中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信 奉 “ 和為貴 ” ，有他們在的時候，人們能協(xié)作 得更好，團(tuán)隊士氣更高。37完美者典型特征：埋頭苦干，守秩守，盡職盡責(zé)，易焦慮 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細(xì)節(jié)，力求 完美；完美者性格內(nèi)向，工作動力源于內(nèi)心 的渴望，幾乎不需要外界的刺激；他們不大 可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬 親，不愿授權(quán)；他們無法忍受那些做事隨隨 便便的人。38完美者優(yōu) 點：堅持不懈，精益求精 缺 點：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵作 用：對于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊 中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時間表來 完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn) 確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅持不懈而比別人更勝一 籌。39技術(shù)專家典型特征：誠心誠意、主動性強(qiáng)、甘于奉獻(xiàn) 角色描述：專家是具有奉獻(xiàn)精神的人，因擁有專業(yè)知識 和技能而自豪，他們致力于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 當(dāng)他們陶醉在自己的專題時，一般對別人的 主題缺乏興趣，最終技術(shù)專家變成了一個狹 窄領(lǐng)域的絕對權(quán)威。40技術(shù)專家優(yōu) 點：具有奉獻(xiàn)精神，擁有豐富得專業(yè)技能，致力 于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 缺 點：只局限于狹窄得領(lǐng)域，專注于技術(shù)而忽略大 局；忽視能力之外的因素作 用：不可或缺的團(tuán)隊角色，他們?yōu)榻M織的產(chǎn)品和 服務(wù)提供專業(yè)的支持；作為管理者，由于他 們在專業(yè)領(lǐng)域知道得比任何人都多，因此他 們要求別人得服從和支持，通常他們會根據(jù) 其深入得知識經(jīng)驗做決策。41挑選團(tuán)隊成員應(yīng) ……開始挑人之前，我要細(xì)致分析崗位要求留心候選人的能力 /成就 /失敗 /依賴性，尤其是對待工作 /同事 /顧客的態(tài)度聽聽他們在過去團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)的意見向每個申請人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，看看他的反映。42從兩方面挑選團(tuán)隊成員團(tuán)隊中缺什么角色？我最擅長什么？欠缺什么？綜合能力的考察團(tuán)隊中有什么角色？他最擅長什么？補(bǔ)充什么？綜合能力的考察43 世間萬物各有功用創(chuàng)新者首先提出觀點； 信息者及時提供炮彈；實干者開始運籌計劃；推進(jìn)者希望散會后趕緊實施；協(xié)調(diào)者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調(diào)適。44 角色趨向主意任務(wù) 人?IM?PL?RI?SH?TW?ME ?FI?CO45案例 1:Hope star46案例 2：紅太陽47案例 3：快樂家庭48案例 4：快樂家庭49案例 5：狼50案例 6：夢幻組合51團(tuán)隊中能缺少哪類角色？實干者 會 亂協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者 封 閉監(jiān)督者 大起大落凝聚者 人際關(guān)系緊張完美者 太 粗推進(jìn)者 效率不高創(chuàng)新者 思維會受局限團(tuán)隊缺乏 將會怎樣？52誰更適合做團(tuán)隊領(lǐng)袖？? 要改變一家公司的財富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法 就是換一名總經(jīng)理。? 讓獅子領(lǐng)導(dǎo)羊群？還是讓一只羊領(lǐng)導(dǎo)獅群？?