【正文】 標(biāo)和短期目標(biāo)。 ?制定目標(biāo)項(xiàng)目要突出重點(diǎn)，分清主次。 ?制定目標(biāo)項(xiàng)目要注意各項(xiàng)目標(biāo)間的結(jié)構(gòu)聯(lián)系。 ?每個(gè)組織單位及個(gè)人的工作目標(biāo)項(xiàng)目，應(yīng)依成員的能力、工作的繁雜度、工作的負(fù)荷量，及所配屬資源的多寡（加人數(shù)、設(shè)備、金錢等等），來決定數(shù)目的多寡。 ?假使目標(biāo)項(xiàng)目有好幾個(gè)的時(shí)候，應(yīng)列出重要工作項(xiàng)目的優(yōu)先順序。 ?制造成本 ?庫存管理 ?呆滯物料消耗 ?安全生產(chǎn) ?質(zhì)量管理 ?…… ?目標(biāo)值表示各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和程度，是各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)一步的具體化、數(shù)量化。 ?每個(gè)目標(biāo)值要有對應(yīng)的完成時(shí)限。 ?制造成本與 2023年相比降低 ？ ?物料庫存周轉(zhuǎn)率 ？ ?呆滯物料總金額比 2023年減少 ？ ?安全生產(chǎn)無事故 ?無批量退貨事故 ?無嚴(yán)重客訴發(fā)生 ?無批量返工事件 ?…… ?全面性原則 ?重點(diǎn)性原則 ?先進(jìn)性原則 ?可行性原則 ?靈活性原則 ?上級要求 ?上級下達(dá)的目標(biāo)、任務(wù)、指令性計(jì)劃 ?上級的方針、政策、法規(guī)和條例等 ?公司具體情況 ?人、財(cái)、物等資源 ?人員素質(zhì)、管理水平、技術(shù)狀況等 ?外面環(huán)境因素 ?政治、經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)及公共關(guān)系等方面的社會因素 ?地理、氣候等自然因素 ?思維創(chuàng)造的處理過程 ?對問題理解（ Sensing）。 ?收集、分析、整理有關(guān)問題的資料（ Preparati0n）。 ?對資料作詳細(xì)的分析和考慮（ Incubati0n）。 ?鑒定可行的目標(biāo)方案（ Illuminati0n）。 ?對可行的目標(biāo)方案作實(shí)際的試驗(yàn)（ Verificati0n） ?決策的處理程序 ?選擇決策時(shí)機(jī)。 ?分析客觀環(huán)境。 ?認(rèn)定目標(biāo)方案。 ?檢討每一目標(biāo)方案的可能結(jié)果。 ?有個(gè)人經(jīng)過一個(gè)建筑工地，問那里的石匠們在干什么？三 個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答： ?第一個(gè) 石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！? ?第二個(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國家最出色的石匠工作?！? ?第 三個(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教堂?！? ? 三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目 標(biāo)，第一個(gè)石匠說自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒有大的抱負(fù)；第二個(gè)石匠說自己做石匠是為了成為全國最出色的 匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時(shí)只考慮本職 工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個(gè)石匠的回答說出了目標(biāo)的真諦，這是經(jīng)營思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會把自己的工 作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會獲得更大的發(fā)展。 ? 德魯克說，第三個(gè)石匠才是 一個(gè)管理者，因?yàn)樗米约旱墓ぷ饔绊懼M織的績效，它在做石匠工作的時(shí)候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！ ? 中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點(diǎn)，當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！ ?目標(biāo)可以 以公司的一個(gè)部門，也可以以“個(gè)人”為設(shè)定基礎(chǔ)。 ?直接作業(yè)人員可以 以部門及個(gè)人的工作配額（ Qu0ta）來設(shè)定目標(biāo)。 ?其他幕僚性的成員，若工作無法以件來計(jì)算時(shí)，則以部門為設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ)。 ?目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)越接近個(gè)人，則目標(biāo)管理的效用越能發(fā)展到“自我控制”的水準(zhǔn)。 ?目標(biāo)的內(nèi)容首先必須述明他（指部門主管）應(yīng)做些什么工作，他應(yīng)幫助什么人，以及什么人應(yīng)幫助他。 ?目標(biāo)內(nèi)容還要能述明更上級人員之目標(biāo)，以提供調(diào)整步伐的協(xié)調(diào)機(jī)會。 ?目標(biāo)的內(nèi)容還要能說出各人將來對公司總目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，以及有形及無形的重要性，則全公司的成員對自己應(yīng)如何努力將一目了然。 ? 1952年 7月 4日清 晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè) 43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲 〃 查德威克。 ? 那 天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到 護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去，千千萬萬人在電視上看著。有幾次，鯊魚靠近她了，被人開槍嚇跑了。 ? 15小時(shí)之后，她又 累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游 了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒看不到 …… ? 人 們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來她說，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一 次沒有堅(jiān)持到底。 ? 目標(biāo)要看的見，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目 標(biāo)，才會形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。 ? 合適的目標(biāo)是員工可以跳一跳能夠得著的目標(biāo)，當(dāng)員 工經(jīng)過努力之后可以達(dá)成目標(biāo)，目標(biāo)才會對員工有吸引力，否則，員工寧可不做，也不愿意費(fèi)了很大力氣而沒有完成！ ? 制定目標(biāo)是明確做什么，完成目標(biāo)是明確如何做。 ? 與其用一個(gè)高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個(gè)合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動(dòng)計(jì)劃，共同探討障礙，并排除，幫 助員工形成動(dòng)力。 ? 目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。所以，除了關(guān)注目標(biāo)之外， 管理者還要關(guān)注配套的激勵(lì)措施。 ?目標(biāo)的水準(zhǔn)不宜太低，也不宜太高。 ?盡量使用比較客觀及準(zhǔn)確的資料與預(yù)測技巧來做基礎(chǔ)。 ?設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候要對每一項(xiàng)目標(biāo)預(yù)定完成的期限，以利進(jìn)行檢討、自我控制及糾正，以及工作完成后的評核。 ?設(shè)定目標(biāo)期限的最好方法是“甘特計(jì)劃書”及“計(jì)劃評核圖”。 ?不管預(yù)期完成的時(shí)間為 1 周、 2 周、 1 月、 3月、 1 年、 2 年 ??每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限。 ?每個(gè)部門及每個(gè)人的工作目標(biāo)制訂之后，應(yīng)有可衡量的指標(biāo)來測定目標(biāo)執(zhí)行的程度。 ?目標(biāo)的測定或衡量是提供自我控制的最有力根據(jù)，也是激發(fā)部門主管采取糾正措施的力量。 ? 準(zhǔn)備工作 ? 準(zhǔn)備工作要緊緊圍繞制定目標(biāo)的依據(jù)進(jìn)行。一要吃透上頭，二要摸清下頭，三要了解外頭。 ? 提出目標(biāo) ? 在做好準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上，可以先提出初步設(shè)想，即粗線條地勾畫出單位的目標(biāo)方針、目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值。 ? 目標(biāo)值包含目標(biāo)值完成時(shí)限。 ? 針對目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值制訂行動(dòng)對策。 ? 方案論證 ? 一是方案提出的主要依據(jù)和原則是什么？ ? 二是實(shí)現(xiàn)方案的效益如何？ ? 三是實(shí)現(xiàn)方案的可能性有多大？ ? 四是方案的滿意度如何？ ? 方案選優(yōu) ? 目標(biāo)決策 ? 山田本一是日本著名的馬拉松運(yùn) 動(dòng)員。他曾在 1984年和1987年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。記者問他憑什么取得如此驚人的成績，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對手！” ? 大 家都知道，馬拉松比 賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。因此對山田本一的回答，許多人覺得他是在故弄玄虛。 ? 10 年之后，這個(gè)謎底被揭開了。山田本一在自傳中這樣寫 到：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的路線仔細(xì)地看一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫下來，比如第一標(biāo)志是銀行；第二標(biāo)志是一個(gè)古怪的大樹；第三標(biāo)志是一 座高樓 …… 這樣一直畫到賽程的結(jié)束。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。 40 多公里的賽程，被我分解成幾個(gè)小目標(biāo)，跑起來就輕松多了。開始我把我的目標(biāo)定在終點(diǎn)線的旗臶上，結(jié)果當(dāng)我跑到十幾公里的時(shí)候就疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺? 段遙遠(yuǎn)的路嚇到了?！? ?目標(biāo)是需要分解的，一個(gè)人制定目標(biāo)的時(shí)候，要有最終目 標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績效