【正文】 料，使廣大群眾心里有數(shù)。 ?標(biāo)準(zhǔn)是基于工作而非基于工作者 ?標(biāo)準(zhǔn)是可以達成的 ?標(biāo)準(zhǔn)是為人所知的 ?標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過同意而訂定的 ?標(biāo)準(zhǔn)要盡可能具體而且可以衡量 ?標(biāo)準(zhǔn)有時間的限制 ?標(biāo)準(zhǔn)必須有意義 ?標(biāo)準(zhǔn)是可以改變的 ?績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由接受評估的部門或個人，事先與管理階層或主管共同討論后制定，并同意此項考核標(biāo)準(zhǔn)，以此作為管理和執(zhí)行的依據(jù)。事件收集到手并加以整理后，填在特殊設(shè)計的考核表上，其上用標(biāo)題將資料加以分類。 ?促使部屬做客觀的評估，而不要過分爭取（把自己評得太高），也不要過分保守（把自己評得太低）。 ?應(yīng)該告訴部屬自我評估的理由，以及在面談時將如何利用自我評估的資料。 ?括收集情報 ?考核類別與尺度 ?自我評估 ?從這一次考核至下一次考核之間，主管應(yīng)該搜集情報使評估作業(yè)公平正確。 ?針對團體而非個人訂定出績效考核標(biāo)準(zhǔn)。 ?集中總結(jié) ?在全面總結(jié)的基礎(chǔ)上進行，重點找本期目標(biāo)管理中存在的主要問題和產(chǎn)生的原因。 ?反饋控制 ?計劃控制 ?目標(biāo)控制 ?目標(biāo)協(xié)調(diào)就是在目標(biāo)實施過程中，對各方面和各環(huán)節(jié)進行均衡和調(diào)節(jié)。 ?控制要能對差異的發(fā)生迅速覺察出來，才能做有效的預(yù)防或避免。 ? 目標(biāo)責(zé)任者所負責(zé)的最終成果是衡量計劃完成情況的最好尺度，因而建立起一個可考核的目標(biāo)體系，也就獲得了一個控制標(biāo)準(zhǔn)體系。 ?進度檢查 ? 各項目標(biāo)是否都按規(guī)定進度實施了？有沒有拖進度的現(xiàn)象？是什么原因拖了進度？ ?質(zhì)量檢查 ? 檢查交付質(zhì)量和過程質(zhì)量等 ?均衡檢查 ? 檢查各項目標(biāo)是否均衡的發(fā)展？有沒有進度相差懸殊？某些目標(biāo)被重視、而某些目標(biāo)又被忽視？ ?協(xié)作檢查 ? 檢查部門之間是否有好的配合？個人之間是否有好的配合？ ?對策檢查 ? 檢查是否按對策展開的要求做到人員、時間、項目三落實？每項對策的針對性和有效性如何？ ?檢查方式 ? 逐級檢查 ? 自檢 ? 相互檢查 ?檢查內(nèi)容 ? 單項檢查 ? 綜合檢查 ?檢查范圍 ? 抽樣檢查 ? 全面檢查 ?檢查時間 ? 定期檢查 ? 不定期檢查 ?決策層 ?主要檢查整體目標(biāo)進度均衡和重大對策的落實情況 ?職能層 ?主要檢查橫向協(xié)調(diào)情況和保障措施的落實 ?操作層 ?主要檢查執(zhí)行細節(jié) ?目標(biāo)檢查的工具一般有目標(biāo)執(zhí)行追蹤卡和目標(biāo)檢查記事簿兩種。 ?目標(biāo)管理手冊是近幾年出現(xiàn)的一種目標(biāo)管理工具，它較目標(biāo)管理卡內(nèi)容詳細，使用方便。 ?明確目標(biāo)責(zé)任 ?目標(biāo)管理卡記載著目標(biāo)責(zé)任者承擔(dān)的目標(biāo)內(nèi)容、目標(biāo)值、完成的期限以及需要上級給予的權(quán)限和提供的條件，這正是上下級之間需要共同協(xié)商的諸多事項?！崩蠈嵳f：“每個人要談 20分鐘，一 天要談 50個人，也就是說你每天要花 16個多小時在與客戶交談上，還不算路途時間。每一天： 8300元業(yè)績。 ? 當(dāng)一項目標(biāo)需要各業(yè)務(wù)部門的共同配合才能完成時，就必須采用這種分解形式。 ?通過分解，要使各級、各部門以至每個人明確： ?自己承擔(dān)的目標(biāo)項目有哪些？ ?各項目標(biāo)值是多少？ ?達到什么標(biāo)準(zhǔn)？ ?完成的期限等?！? ?目標(biāo)是需要分解的，一個人制定目標(biāo)的時候，要有最終目 標(biāo)，比如成為世界冠軍，更要有明確的績效目標(biāo)，比如在某個時間內(nèi)成績提高多少。他曾在 1984年和1987年的國際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。 ?每個部門及每個人的工作目標(biāo)制訂之后，應(yīng)有可衡量的指標(biāo)來測定目標(biāo)執(zhí)行的程度。 ? 與其用一個高目標(biāo)給員工壓力，不如制定一個合適的目標(biāo)，并幫助員工制定行動計劃，共同探討障礙，并排除，幫 助員工形成動力。 ? 15小時之后，她又 累，又凍得發(fā)麻。 ?目標(biāo)內(nèi)容還要能述明更上級人員之目標(biāo)，以提供調(diào)整步伐的協(xié)調(diào)機會?！? ?第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作。 ?收集、分析、整理有關(guān)問題的資料（ Preparati0n）。 ?按目標(biāo)實現(xiàn)的時間分，有長期目標(biāo)，中期目標(biāo)和短期目標(biāo)。 ?目標(biāo)可以分為突破性目標(biāo)和控制性目標(biāo)； ?目標(biāo)具有縱向性（即目標(biāo)是分層次的）； ?目標(biāo)具有關(guān)聯(lián)性； ?目標(biāo)具有多樣性； ?目標(biāo)具有時間性； ?目標(biāo)具有可考核性。 ?在實施目標(biāo)管理期中，計劃和預(yù)算發(fā)生重大變化時，應(yīng)修正目標(biāo)。 ?檢查的依據(jù)就是事先確定的目標(biāo)。 ?一是上級統(tǒng)一規(guī)定的管理標(biāo)準(zhǔn)，如上級權(quán)威機關(guān)頒發(fā)的條令、條例、財物標(biāo)準(zhǔn)、住房標(biāo)準(zhǔn)等； ?二是各級管理組織根據(jù)自己的情況制定的管理標(biāo)準(zhǔn)。 ?有效地指導(dǎo)計劃工作 ?使組織扮演的角色更加明確 ?誘導(dǎo)工作的執(zhí)行 ?為控制提供最佳的指南 ?為管理的績效考核提供量化的標(biāo)準(zhǔn) ?目標(biāo)難確定 ?目標(biāo)趨于短期 ?過分強調(diào)目標(biāo) ?精確的績效考核不是很容易 ?懂得確定正確的目標(biāo)和保證目標(biāo)實現(xiàn)的意義，樹立“目標(biāo)就是上級”“目標(biāo)就是整體”的新觀念。 ?推行目標(biāo)管理有助于協(xié)調(diào)這一對矛盾，促使權(quán)力下放，有助于在保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生氣一些。 ?目標(biāo)管理（ Management by 0bjectives 縮寫為 MB0）是 20 世紀(jì) 50 年代中期出現(xiàn)于美國，以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論（特別是其中的參與管理）為基礎(chǔ)形成的一套管理制度?！睈埯惤z說。 —— 摘自劉易斯 ?目標(biāo)的實現(xiàn)者同時也是目標(biāo)的制定者，即由上級與下級在一起共同確定目標(biāo)。這對于調(diào)動員工積極性，增強組織的凝聚力起到了很好的作用。 ?懂得實現(xiàn)目標(biāo)是全體人員的事，逐步建立起“參與式管理”的民主氣氛和主人翁的責(zé)任感，增強實現(xiàn)目標(biāo)的向心力。 ?提高原始記錄的統(tǒng)計質(zhì)量。 ?上下協(xié)商，討論并修正目標(biāo)。 ?上司和下屬會談，要以下屬的自我評價為中心。 ?目標(biāo)方針的激勵性，是指目標(biāo)方針的鼓動性和號召力。 ?每個組織單位及個人的工作目標(biāo)項目，應(yīng)依成員的能力、工作的繁雜度、工作的負荷量，及所配屬資源的多寡（加人數(shù)、設(shè)備、金錢等等），來決定數(shù)目的多寡。 ?對可行的目標(biāo)方案作實際的試驗（ Verificati0n） ?決策的處理程序 ?選擇決策時機。 ? 德魯克說，第三個石匠才是 一個管理者，因為他用自己的工作影響著組織的績效，它在做石匠工作的時候看到了自己的工作與建設(shè)大樓的關(guān)系，這種人的想法難能可貴！ ? 中松義郎的目標(biāo)一致理論講的就是這一點，當(dāng)一個人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！ ?目標(biāo)可以 以公司的一個部門，也可以以“個人”為設(shè)定基礎(chǔ)。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個 43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。 ?目標(biāo)的水準(zhǔn)不宜太低，也不宜太高。一要吃透上頭，二要摸清下頭，三要了解外頭。 ? 10 年之后，這個謎底被揭開了。 ?它是目標(biāo)決策與實施之間的一個重要環(huán)節(jié)，是使目標(biāo)得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。 ?協(xié)調(diào)原則 ?上下級之間、部門之間、個人之間的目標(biāo)責(zé)任、權(quán)力、措施等方面的協(xié)調(diào)一致。 ?應(yīng)該如何分解 物料庫存周轉(zhuǎn)率 ？ ?涉及哪些部門？物控？采購？ ?所涉及到的部門間各自所占的權(quán)重分別是多少？ ?同一個部門內(nèi)部的不同崗位所占的權(quán)重會一樣嗎？ ?目標(biāo)值應(yīng)該如何逐月分解？ ?MRP準(zhǔn)確性 ERP ?庫存基準(zhǔn)和采購方式的設(shè)臵 PMC ?生產(chǎn)計劃準(zhǔn)確性 PMC ?適時請購 PMC ?適時采購