某電子公司職工禮儀培訓(xùn)教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 :10:0007:10:0007:10Tuesday, March 7, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 認(rèn)真 用心 激情 儀表、儀態(tài) 專業(yè)的儀容儀表 ? 能增強(qiáng)自信心 ? 個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn) ? 個(gè)人尊嚴(yán)的維護(hù) ? 獲得良好的第一印象 認(rèn)真 用心 激情 儀表標(biāo)準(zhǔn) ?頭部形象 —— 女士發(fā)型 ? 頭發(fā)及時(shí)清洗，長(zhǎng)發(fā)須盤(pán)起，短發(fā)梳整齊；劉海不能遮擋眼眉及耳朵（發(fā)尾過(guò)肩為長(zhǎng)發(fā)，發(fā)尾不過(guò)肩為短發(fā)） ? 盤(pán)發(fā)的發(fā)帶須使用接近頭發(fā)的顏色 ? 頭發(fā)顏色不能過(guò)于夸張 ?頭部形象 —— 男士發(fā)型 ? 頭發(fā)及時(shí)清洗 ? 劉海不過(guò)眉，側(cè)發(fā)不過(guò)耳，后發(fā)不到領(lǐng) ? 頭發(fā)顏色不能過(guò)于夸張 ?頭部形象 —— 發(fā)飾 ? 頭發(fā)上不能佩戴裝飾形發(fā)飾；只允許使用固定碎發(fā)的小發(fā)卡 /小夾子（與發(fā)色接近） 認(rèn)真 用心 激情 ?頭部形象 —— 耳飾、眼鏡 ? 女士不準(zhǔn)佩戴耳飾、耳環(huán) ? 男士不準(zhǔn)佩戴任何耳飾 ? 眼鏡不能過(guò)于花哨，鏡片不得有顏色 ?著裝形象 —— 女士上裝 ? 襯衣袖扣系好，不能卷起；不能上提或翻折 ? 襯衣下擺須束于裙 /褲內(nèi) ? 襯衣解開(kāi)第一粒扣 ?著裝形象 —— 男士上裝 ? 襯衣袖扣系好，不能卷起；不能上提或翻折 ? 襯衣下擺須束于褲內(nèi) ? 襯衣解開(kāi)第一?？?，扎領(lǐng)帶 認(rèn)真 用心 激情 ?手部形象 ? 洗手后涂抹護(hù)手霜，保持手部皮膚細(xì)膩，確保在向顧客展示產(chǎn)品時(shí)更加美觀 ? 允許佩戴手表（商務(wù)風(fēng)格） ? 女士可使用與膚色接近的指甲油，不允許使用艷麗顏色指甲油 ? 不允許佩戴手鐲和手鏈 ?腳部形象 ? 無(wú)論是穿著西裙（注：須穿與膚色相近的長(zhǎng)筒絲襪）還是西褲，均須穿著黑色皮鞋，鞋跟高度為 3~5厘米，鞋面不可有跨裝裝飾 ? 皮鞋不允許露腳趾及腳跟 ? 腳踝不允許佩戴任何飾品（如腳鏈） 認(rèn)真 用心 激情 特 別 提 醒 ? 禁止工作時(shí)間吸煙 ? 禁止在會(huì)場(chǎng)嚼口香糖 ? 禁止留胡子、大鬢角 ? 禁止在顧客面前照鏡子、整理衣服 ? 禁止理奇異發(fā)型，不得抹氣味濃重的護(hù)發(fā)用品 ? 禁止在會(huì)場(chǎng)摳鼻子 /剔指甲 /不停地看表 ~~~ ? 禁止在會(huì)場(chǎng)哼小曲 /吹哨 /無(wú)聊敲東西 ~~~ ? 禁止在顧客面前大聲說(shuō)話，粗言穢語(yǔ)，吃零食。第二、要突出商標(biāo)（徽標(biāo)）。分為：簸箕型敞開(kāi)式、中央型敞開(kāi)式、幾何型敞開(kāi)式、塔梯型敞開(kāi)式、圓柱體敞開(kāi)式、帽沿型敞開(kāi)式、亭閣式敞開(kāi)式等。 展會(huì)布置要注意的三個(gè)方面是： ?確立標(biāo)準(zhǔn) ?選擇好展位 ?設(shè)計(jì)好展位造型 認(rèn)真 用心 激情 確立好展位標(biāo)準(zhǔn) 這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是參展 方 所需要的展位規(guī)格的大 小 以及資金的投入問(wèn)題。 如果對(duì)方找的人未在辦公室或不在座位可用以下方式處理 認(rèn)真 用心 激情 【打電話的一般禮節(jié)】 通話時(shí)機(jī) 最佳的通話時(shí)間主要有兩個(gè)：一是雙方預(yù)先約定的時(shí)間，二是對(duì)方方便的時(shí)間。 ，請(qǐng)務(wù)必道歉。 ? 勿同時(shí)接聽(tīng)兩個(gè)電話 。 。在商業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)電話行銷(xiāo)，能夠使公司的整體工作效率大幅度提高。 ?特點(diǎn)：規(guī)范性、多樣性、差異性、繼承性 認(rèn)真 用心
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