【正文】 對行為的控制。 ?有明確的目標(biāo)作為考核標(biāo)準(zhǔn)，從而使對員工的評價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標(biāo)而努力。 ?之后，他又在此基礎(chǔ)上發(fā)展了這一主張，他認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)，必須化為目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標(biāo)對下級進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)?！必堈f。深圳市萬利升電子有限公司 導(dǎo)入目標(biāo)管理之培訓(xùn)講義 ?“請你告訴我，我該走哪條路？” ?“那 要看你想去哪里？”貓說。 ?“那么走哪條路也就無所謂了。 ?1954 年，德魯克在 《 管理的實(shí)踐 》 一書中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。 ?組織的成員親自參加工作目標(biāo)的制定，實(shí)現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)。 ?目標(biāo)管理的主旨在于用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，它使管理人員能夠控制他們自己的成績。 ?實(shí)行目標(biāo)管理后，由于有了一套完善的目標(biāo)考核體系，從而能夠按員工的實(shí)際貢獻(xiàn)大小如實(shí)地評價(jià)一個(gè)人。 ?目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標(biāo)的制定，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。 ?懂得建立合理的目標(biāo)體系，是目標(biāo)管理得以順利進(jìn)行的依據(jù)。 ?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指為科研、設(shè)計(jì)、工藝、檢驗(yàn)等技術(shù)工作，為工程質(zhì)量和產(chǎn)品的特性，為各種技術(shù)設(shè)備的維修和使用而制定的標(biāo)準(zhǔn)。 ?建立必要的統(tǒng)計(jì)制度。 ?完成目標(biāo)主要靠執(zhí)行者的自我控制。 ?目標(biāo)設(shè)定階段 ?目標(biāo)達(dá)成過程階段 ?目標(biāo)成果評價(jià)階段 ?收集資信，發(fā)掘問題。 ?各部門針對分解目標(biāo)制訂必要的行動(dòng)措施。 ?在辦公處所懸掛“目標(biāo)進(jìn)度表”，隨時(shí)公布目標(biāo)進(jìn)度情形。 ?召開“成果發(fā)表會(huì)” ?評價(jià)結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考資料。 ?為管理工作指明方向 ?激勵(lì)組織成員的力量源泉 ?增強(qiáng)凝聚力 ?培養(yǎng)能人 ?為考核主管人員和員工績效提供客觀標(biāo)準(zhǔn) ?目標(biāo)方針 ?目標(biāo)項(xiàng)目 ?目標(biāo)值 ?目標(biāo)方針具有方向性、全局性、激勵(lì)性等特征 ?目標(biāo)方針的方向性，是一個(gè)時(shí)期管理活動(dòng)的基本取向。 ?制定目標(biāo)項(xiàng)目要以目標(biāo)方針為依據(jù)，進(jìn)行科學(xué)的分類。 ?制定目標(biāo)項(xiàng)目要突出重點(diǎn)，分清主次。 ?制造成本 ?庫存管理 ?呆滯物料消耗 ?安全生產(chǎn) ?質(zhì)量管理 ?…… ?目標(biāo)值表示各項(xiàng)目標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和程度，是各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)一步的具體化、數(shù)量化。 ?對資料作詳細(xì)的分析和考慮（ Incubati0n）。 ?認(rèn)定目標(biāo)方案?！? ?第 三個(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教堂。 ?其他幕僚性的成員，若工作無法以件來計(jì)算時(shí)，則以部門為設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ)。 ?目標(biāo)的內(nèi)容還要能說出各人將來對公司總目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度，以及有形及無形的重要性，則全公司的成員對自己應(yīng)如何努力將一目了然。 ? 那 天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到 護(hù)送他的船。她知道自己不能再游 了，就叫人拉她上船。查德威克小姐一生中就只有這一 次沒有堅(jiān)持到底。 ? 目標(biāo)不是唯一的激勵(lì)手段，目標(biāo)只有與激勵(lì)機(jī)制相匹配，才會(huì)形成更有效的動(dòng)力機(jī)制。 ?設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候要對每一項(xiàng)目標(biāo)預(yù)定完成的期限，以利進(jìn)行檢討、自我控制及糾正，以及工作完成后的評核。 ?目標(biāo)的測定或衡量是提供自我控制的最有力根據(jù)，也是激發(fā)部門主管采取糾正措施的力量。 ? 目標(biāo)值包含目標(biāo)值完成時(shí)限。記者問他憑什么取得如此驚人的成績，山田本一總是回答：“憑智慧戰(zhàn)勝對手！” ? 大 家都知道，馬拉松比 賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次。比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去，到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。 ?最終目標(biāo)是宏大的，引領(lǐng)方 向的目標(biāo)，而績效目標(biāo)就是一個(gè)具體的，有明確衡量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，比如在四個(gè)月把跑步成績提高 1秒，這就是目標(biāo)分分解，績效目標(biāo)可以進(jìn)一步分解，比如在第一個(gè) 內(nèi)提高 。 ?目標(biāo)方針的展開 ?目標(biāo)和目標(biāo)值的分解 ?對策展開 ?目標(biāo)方針的展開，是指圍繞目標(biāo)總方針確定各級、各部門的目標(biāo)方針。 ?目標(biāo)和目標(biāo)值的分解具有“加和性”，也就是說，分解后各分目標(biāo)之和等于總目標(biāo)， ?整分合原則 ?整分合原則就是將總體目標(biāo)分解為不同層次、不同部門，以至每個(gè)人的分目標(biāo)，各個(gè)分目標(biāo)的綜合又體現(xiàn)總體目標(biāo)，并保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ?按管理層次縱向分解 ? 將總目標(biāo)從上到下逐級分解為每個(gè)管理層次的分目標(biāo)，其中有些目標(biāo)可一直分解到人。 ?按時(shí)間順序分解 ? 是將總目標(biāo)按照時(shí)間順序分解為各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段的分目標(biāo)?！? ? “我們來看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例 ,100萬的傭金 大概要做 300萬的業(yè)績。”老師說?！? ? 這時(shí)老師又問他：“請問你現(xiàn)在有沒有 18000 個(gè) A類客戶？”他說沒有。請問你能不能做到？”他說：“不能。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個(gè)人都要想清楚的問題，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越 差！ ?策展開的基本步驟應(yīng)該是： ?調(diào)查研究，分析現(xiàn)狀； ?對照目標(biāo)，找出差距； ?根據(jù)差距，找出主要問題； ?查明主要問題的原因； ?針對原因制定明確、具體的對策措施； ?明確目標(biāo)責(zé)任。 ?提供目標(biāo)管理之控制依據(jù) ?目標(biāo)管理卡中包括了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的對策措施以及進(jìn)度安排。 ?根據(jù)上級下達(dá)的任務(wù)，下級擬制目標(biāo)管理卡原件交上級審查；上下級共同協(xié)商進(jìn)行修改補(bǔ)充定稿，上下級各一份。 ? 前言 ? 包括激勵(lì)性話語和使用說明。 ? 目標(biāo)修正表 ? 包括原定目標(biāo)、原定目標(biāo)進(jìn)度、修改后目標(biāo)、修改后目標(biāo)進(jìn)度、修改理由、領(lǐng)導(dǎo)審批意見等。 ?目標(biāo)執(zhí)行追蹤卡主要用于自我檢查； ?目標(biāo)檢查記事簿主要用于上級檢查。它是從目標(biāo)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)行動(dòng)開始，通過控制信息轉(zhuǎn)化為被控系統(tǒng)的實(shí)際行動(dòng)。 ?根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況 ? 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)衡量執(zhí)行情況，把實(shí)績與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。 ?選擇重點(diǎn)目標(biāo)為關(guān)鍵點(diǎn) ?選擇重點(diǎn)對策為關(guān)鍵點(diǎn) ?選擇重點(diǎn)部門為關(guān)鍵點(diǎn) ?或者選取先進(jìn)部門，以先進(jìn)部門的經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)面上的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； ?或者選擇落后部門，把落后部門抓上去，自然可保證總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)； ?或者選取試點(diǎn)部門，以試點(diǎn)部門的先行經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)面上的目標(biāo)管理活動(dòng)。 ?控制應(yīng)把握其重點(diǎn)。 ?控制要能表現(xiàn)出組織的效能。 ?目標(biāo)協(xié)調(diào)包括： ?均衡保持 ?協(xié)作配合 ?修改目標(biāo) ?時(shí)間均衡 ?每個(gè)目標(biāo)在目標(biāo)期限內(nèi)相等的時(shí)間實(shí)現(xiàn)大致相等的進(jìn)度，防止目標(biāo)實(shí)施過程中出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊。全面是指考評內(nèi)容除了包括目標(biāo)項(xiàng)目外，還應(yīng)包括未列入目標(biāo)的一些重要的例行工作，如學(xué)習(xí)訓(xùn)練、行政紀(jì)律等 ? 獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定要具體，并充分體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的原則，是指真正起到激勵(lì)作用 ? 制定考評標(biāo)準(zhǔn)，要充分發(fā)動(dòng)群眾群策群力，不能單靠幾個(gè)人“閉門造車” ? 制定考評標(biāo)準(zhǔn)一般可在制定目標(biāo)時(shí)，隨同目標(biāo)展開、責(zé)任落實(shí)一并進(jìn)行 ?考評中溝通一般是以面談的形式進(jìn)行。 ?前瞻總結(jié) ?在集中總結(jié)之后進(jìn)行，聯(lián)系下期目標(biāo)項(xiàng)目重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，對一些任務(wù)較為穩(wěn)定能預(yù)先知道下期目標(biāo)的管理組織系統(tǒng)較為適用。 ?事后兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲 ?領(lǐng)導(dǎo)要說話算數(shù)，按期初的獎(jiǎng)懲規(guī)定辦，即便是發(fā)現(xiàn)期初的獎(jiǎng)懲規(guī)定不盡合理也要執(zhí)行。 ?當(dāng)工作策略變更時(shí)，重新檢討績效考核標(biāo)準(zhǔn)。 ?部屬們先暫定標(biāo)準(zhǔn)送予主管，并取得同意。 ?收集評估資料，稱之為“關(guān)鍵事件法” ?此法所收集的事件資料，都是明確而易觀察且對績效好壞有直接關(guān)連的。 ?與員工進(jìn)行考核面談。 ?明確說明表格使