【正文】 技術(shù)所支持的。四者共同集成企業(yè)的業(yè)務(wù)模式 組織結(jié)構(gòu)：n 職能設(shè)計(jì)；n 管理幅度；n 權(quán)力架構(gòu)；n 組織形式；n 業(yè)務(wù)流程：n 技術(shù)流程；n 價(jià)值鏈；n 業(yè)務(wù)流程；n 公司策略：n 遠(yuǎn)景、使命n 市場策略 /目標(biāo)客戶；n 競爭戰(zhàn)略；n 業(yè)務(wù)組合；n 信息技術(shù)：n 信息技術(shù)配置；n 網(wǎng)絡(luò)管理；n 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)組織架構(gòu)業(yè)務(wù)集成 組織的原則和關(guān)鍵要素一個(gè)有效的組織應(yīng)該符合以下的基本原則，我們將參照以下原則來審核 A基金的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)n 任務(wù)目標(biāo)原則： 組織形式是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，它的具體形式應(yīng)有目標(biāo)性。n 精干高效原則： 應(yīng)在完成目標(biāo)的前提下，做到機(jī)構(gòu)精、用人少、效率高。n 分工協(xié)作原則： 為提高工作質(zhì)量與效率，機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)有分工和協(xié)作。n 指揮統(tǒng)一原則： 機(jī)構(gòu)設(shè)置必須保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的指揮統(tǒng)一，不能造成多 頭指揮。n 有效幅度原則： 領(lǐng)導(dǎo)直接管理幅度不能過大，以避免陷入日常事務(wù)工作。n 責(zé)權(quán)利結(jié)合原則： 組織設(shè)計(jì)應(yīng)使每一管理層次和崗位的責(zé)任、權(quán)力及利益相對稱。n 集權(quán)分權(quán)原則： 與管理層次設(shè)置相一致，生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)決策權(quán)中的重大權(quán)力應(yīng)有集中，也有分散。n 穩(wěn)定與適應(yīng)相結(jié)合原則： 組織機(jī)構(gòu)要相對穩(wěn)定，不宜多變；但也要有一定的靈活性，對重大變化有應(yīng)對能力。n 執(zhí)行與監(jiān)督分置原則： 執(zhí)行部門與監(jiān)督部門不應(yīng)由一個(gè)部門承擔(dān)。整合組織結(jié)構(gòu)整合組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略戰(zhàn)略 體系體系結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu) 員工員工人力資本人力資本戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略性的人力資源計(jì)劃戰(zhàn)略性的人力資源計(jì)劃組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì) 績效管理績效管理 未來組織發(fā)展趨勢戰(zhàn)略成功要素員工人力資源體系結(jié)構(gòu)? 運(yùn)作卓越? 財(cái)務(wù)資產(chǎn)? 建立體系 , 模式 和方法? 有效提供服務(wù)? 具競爭力的價(jià)格? 人事 : “ 胳膊與腿 ” 用于實(shí)施和執(zhí)行? 集中于員工的技能，規(guī)模，范圍，經(jīng)驗(yàn)及資力? 以工作為核心? 工作評估? 頭銜 晉升? 個(gè)人目標(biāo)管理? 較高的基本薪資及福利傳統(tǒng)的? 職能 /等級? 自上而下? 垂直管理? 35 年計(jì)劃? 以客戶為核心? 市場和分銷? 利用判斷能力和技能調(diào)節(jié)經(jīng)驗(yàn)? 團(tuán)隊(duì)集體的智慧? 客戶價(jià)值? 人力資源： “ 有能力的人 ” 和 “ 提供幫助的人 ”? 經(jīng)驗(yàn) , 知識(shí)積累和 判斷能力? 以任務(wù)為核心? 框架 /核心技能? 普通任務(wù)及寬級體系? 以小組和團(tuán)隊(duì)為核心? 有競爭力的薪資和福利近來的? 以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)， 以程序?yàn)閷?dǎo)向? 外包 /戰(zhàn)略聯(lián)盟 /剝離非核心業(yè)務(wù)? 1 2 年計(jì)劃? 人力資本 : “ 合伙人 ” “ 企業(yè)家 , 支持者 ”? 競爭優(yōu)勢的資源? 以 “ 邊界 ” 作為核心? 以產(chǎn)品為核心的領(lǐng)導(dǎo)能力? 電子經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)? 實(shí)用的核心能力? 合伙人形式? 股票? 分享成功新興的? 扁平式 , 以知識(shí)為基礎(chǔ)? 團(tuán)隊(duì)自我管理 /使某些業(yè)務(wù)獨(dú)立? 集中 /購并? 以項(xiàng)目為計(jì)劃基礎(chǔ)? 創(chuàng)造 革新? 了解潛在電子商務(wù)， B2B模式和未來模式? 倡導(dǎo) “ 一流技術(shù) ”理解組織的遠(yuǎn)景轉(zhuǎn)變組織模式業(yè)務(wù)單元 / 職能部門 :命令及控制領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)受訓(xùn)者受訓(xùn)者專業(yè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理層團(tuán)隊(duì)管理層團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)自我管理團(tuán)隊(duì) :最大限度的靈活性專業(yè)人員分析員 /專員助理能力以能力和績效管理體系為基準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)主管團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)主管團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員交付團(tuán)隊(duì)根據(jù)業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)變自我管理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變工作角色階段關(guān)系網(wǎng)管理人員的任務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)傳統(tǒng)的一對一管理做被分配的工作指導(dǎo)每個(gè)成員工作小組小組主管在小組內(nèi)工作目標(biāo)集中 。 主要管理小組共同領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作自發(fā)工作；收集數(shù)據(jù)；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目所有成員目標(biāo)一致；共同領(lǐng)導(dǎo)自我直接領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)邊緣管理管理每一天的運(yùn)作指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，交互式管理自我管理的團(tuán)隊(duì) “ 人力 ” 資源對自己的工作負(fù)責(zé)根據(jù)需求提供幫助價(jià)值 模式：它是形成人力資源體系的基礎(chǔ)，具體的人力資源體系將取決于所選擇的價(jià)值模式?jīng)Q策 標(biāo)準(zhǔn)l 能力 評估和市場薪資研究l 研究市場薪資并進(jìn)行工作評估l 研究市場薪資并進(jìn)行工作評估l 年工作經(jīng)驗(yàn) (部分 基于績效考核 )l 員工 的能力包括知識(shí)，技術(shù)和行為l 工作所需的 員工 的規(guī)模，知識(shí)，技術(shù)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)l 工作 說明 工作 大小l 員工 的資歷集中以 資歷為核心 以 工作為核心 以 任務(wù)為核心 以 能力為核心設(shè)計(jì) 薪資幅度連續(xù) 薪資 傳統(tǒng) 的 寬級 體系” 層級 較窄 167。 年 工作經(jīng)驗(yàn) , 資歷 最為重要167。 強(qiáng)調(diào) 價(jià)值 167。預(yù)算 內(nèi)的差距 167。強(qiáng)調(diào) 水平提升而不是垂直提升Step 1: 1,578Step 2: 1,654 . . . . . . .Step 10: 3,69820%職等1 2 3 …. 2550%職等1 2 …. 830,00070,000 20,00040,000薪資幅度 層級層級 2層級 1高級專業(yè) 人員專業(yè) 人員(unit:1000won)(unit:1000won)特征基于 工作 表現(xiàn)的薪酬體系價(jià)值 模式 將 以資歷為基礎(chǔ)的人力資源體系轉(zhuǎn)換為以績效為基礎(chǔ)的模式資歷 基于 績效薪資工作 等級 新聘 員工 助理經(jīng)理部門主管 經(jīng)理薪資●●工作 資歷工作集中人工作招聘 統(tǒng)一 招聘 (看重 教育背景 )聘用 符合工作需求的人 追求 平等 因?yàn)闆]有差距 工作評估 ，以及特定市場價(jià)值的差距雇傭小組獨(dú)立 合同評估 個(gè)人 性格特征 (良好 的性格 )根據(jù) 工作需要，任務(wù)需要專業(yè) /單一 市場價(jià)值較低 專門化退休 后很難找到工作通告 加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)以及特定市場增加價(jià)值，提高能力頭銜分級只 顯示社會(huì)地位 (與工資無關(guān) )地位 ，待遇G1 G2 G3 G4 薪酬價(jià)值 模式在 全球 及中國的發(fā)展趨勢基于資歷 基于 工作 基于 角色 基于 能力l 西方 的公司隨著發(fā)展已擺脫了鋼性的以工作本身為核心的薪酬支付體系，而是采用了基于員工角色的模式，其更強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)部的角色及貢獻(xiàn)l 雖然許多中國公司已采用了根據(jù)績效設(shè)立的薪酬體系，但他們只是追求居于績效支付薪酬的變化，而忽略了根據(jù)工作的價(jià)值支付；這就導(dǎo)致了最基本的問題全球中國○ 根據(jù) 工作價(jià)值支付薪資○ 根據(jù) 績效支付薪資? 根據(jù) 工作價(jià)值支付薪資 根據(jù) 績效支付薪資○ 充分 實(shí)施 ? 部分 實(shí)施 ? 未 實(shí)施雇用勞資關(guān)系，是一種對他人的期望輸入 貢獻(xiàn)者 合作? 忠誠? 工作努力? 做要你做的 ? 堅(jiān)持? 做你和其他人的工作? 做要你做的? 提供一個(gè)穩(wěn)定的工作? 提供穩(wěn)定工資增長? 提供相同的工資? 提供一個(gè)工作（如果我們能 )? 表示我們在意你? 根據(jù)你的表現(xiàn)付薪? 提供有挑戰(zhàn)性的工作? 支持你的發(fā)展? 對你的貢獻(xiàn)有所回報(bào)? 分享我們的成功? 一個(gè)無趣的，安逸的企業(yè) ? 一個(gè)在危機(jī)中的企業(yè) ? 一個(gè)新生的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖? 培養(yǎng)我們需要的技能? 并能夠運(yùn)用是公司取得成績? 長期的遵循我們的新的價(jià)值觀干多活，拿多錢，有風(fēng)險(xiǎn) 互惠互利的工作伙伴完成一天的工作獲得一天的報(bào)酬如果你：我們將：成為組織中的一員關(guān)鍵成功要素l 結(jié)構(gòu)應(yīng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，提高決策和服務(wù)效率l 各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)能力l 結(jié)構(gòu)和程序中加強(qiáng)內(nèi)部控制機(jī)制l 對客戶要求及時(shí)反饋和作出反應(yīng)組織結(jié)構(gòu) 舉例董事會(huì)總裁利潤中心經(jīng)紀(jì) 交易法人個(gè)人首席財(cái)務(wù)官風(fēng)險(xiǎn)人力資源部首席技術(shù)官公司員工業(yè)務(wù)行政戰(zhàn)略策劃委員會(huì)福利委員會(huì)投資委員會(huì)運(yùn)作委員會(huì)道德規(guī)范委員會(huì)市場營銷委員會(huì)委員會(huì)??諧調(diào)一致...?更迅速、更負(fù)責(zé)?更貼近客戶?授權(quán)?更開放的溝通?更注重結(jié)果 ?更注重結(jié)果?技術(shù)優(yōu)秀?更貼近公司內(nèi)部的服務(wù)對象?更注重成本的有效性n n n 人力資源 管理模式 (經(jīng)紀(jì)人 業(yè)務(wù) ) – 支持 整體服務(wù)價(jià)值鏈 成功關(guān)鍵要素 組織架構(gòu) 人力資本組合 核心技能 績效管理 回報(bào)開發(fā)市場細(xì)分及客戶需要同現(xiàn)場專業(yè)人員密切合作高質(zhì)量的投資顧問服務(wù)。提供各種滿足客戶需要的服務(wù)，如：市場信息，各種便利條件等等支持現(xiàn)場專業(yè)人員的集權(quán)的操作職能 快速、無瑕疵的交付分析客戶需要的信息收集 功能的 : IT 能力有效率跨職能的協(xié)調(diào)工作 自治性 :在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部能夠自治同銷售及市場部密切合作開發(fā)者一線專業(yè)人員 職能人員支持的操作人員開發(fā)者職能專業(yè)人員 :n 現(xiàn)場專業(yè)人員 :n 支持的操作人員:n n n n n 完成實(shí)施定單建議營銷客戶服務(wù)電話中心股東會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理投資決策委員會(huì) 風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)監(jiān)事會(huì)副總裁 副總裁 副總裁開元基金天元基金金元隆元基金開放式基金中央交易室國債小組投資部市場拓展部營銷部銷售部客戶服務(wù)直銷分銷營銷策劃產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)客戶開發(fā)管理培訓(xùn)檢查網(wǎng)站維護(hù)市場評論資料寄送研究部宏觀研究小組數(shù)量與策略組行業(yè)與重點(diǎn)小組信息組運(yùn)作保障部綜合管理部稽核部人力資源財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)IT部TA部核算部清算部文秘宣傳后勤行政法律事務(wù)審計(jì)A基金組織架構(gòu)基金組織架構(gòu) 對 A基金公司的建議A基金要把各項(xiàng)制度的運(yùn)作與其他管理有機(jī)結(jié)合起來，如企業(yè)計(jì)劃、績效考核和薪酬獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)發(fā)展績效導(dǎo)向的管理制度– 用關(guān)鍵績效指標(biāo)評估各核心 業(yè)務(wù) 部 門 的績效；– 指出績效低落的根本原因及改善方案；– 績效由各核心 業(yè)務(wù) 部 門 負(fù)責(zé)企業(yè)規(guī)劃– 指導(dǎo)各核心 業(yè)務(wù) 部 門 策略發(fā)展方向；– 制定行動(dòng)方案以提升企業(yè)價(jià)值；– 發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃以產(chǎn)生綜合績效；泰康對各部 門 的利益控管– 選擇指定部 門 負(fù)責(zé)人并評估各部 門 負(fù)責(zé)人的工作績效；– 規(guī)劃 、指揮事業(yè)體系策略形成；– 引進(jìn)新技能以提升各事業(yè)體系競爭力高階管理制度n推行按績效付酬的薪酬制度。n為員工發(fā)展提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。n組織集體活動(dòng)，提高公司的親和力。為了提高員工滿意度，以下工作須進(jìn)一步努力業(yè)務(wù) 經(jīng)理總經(jīng)理咨詢公司管理顧問跨部門的討論一致的預(yù)測財(cái)務(wù)由于企業(yè)規(guī)模的日益擴(kuò)大和管理的日益復(fù)雜， CEO的管理負(fù)擔(dān)也不可避免地日益加大。為提高管理效率，可考慮更多地借助外力成功的管理還有一個(gè)關(guān)鍵要素是規(guī)范化的人事制度，特別是各級管理人才的聘用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)制度。完善的、有競爭力的人事制度將是企業(yè)發(fā)展長久不衰的根本保證。A基金基金公司人公司人事制度事制度第二章、工作分析目錄工作分析的原理工作分析的方法工作分析的成果工作分析的原理什么是工作分析l 這一過程是通過對工作的研究，確定該工作的任務(wù)、職責(zé)，與其它工作的關(guān)系以及該種工作的工作環(huán)境和任職要求。l 系統(tǒng)地識(shí)別、收集和組織該項(xiàng)工作崗位的信息。 工作分析為什么重要？工作分析 Job Analysis招聘? 新設(shè)職位? 與外部競爭者競爭的基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)目標(biāo) ? 設(shè)定與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的崗位 職位評估及級別? 是認(rèn)識(shí)各工作價(jià)值的結(jié)構(gòu)? 崗位準(zhǔn)確定位的依據(jù) 績效管理? 是發(fā)展績效管理的基礎(chǔ) 職位發(fā)展的計(jì)劃，培訓(xùn)和發(fā)展 ? 了解機(jī)構(gòu)要求的技巧和能力 組織開發(fā) ? 便于了解流程，結(jié)構(gòu)? 組織變化 工作分析的方法我們的方法 收集公司崗位資料熟悉崗位信息 參考行業(yè)信息 有選擇性訪談 設(shè)定模版