【正文】 供一個(gè)穩(wěn)定的工作? 提供穩(wěn)定工資增長? 提供相同的工資? 提供一個(gè)工作（如果我們能 )? 表示我們?cè)谝饽? 根據(jù)你的表現(xiàn)付薪? 提供有挑戰(zhàn)性的工作? 支持你的發(fā)展? 對(duì)你的貢獻(xiàn)有所回報(bào)? 分享我們的成功? 一個(gè)無趣的，安逸的企業(yè) ? 一個(gè)在危機(jī)中的企業(yè) ? 一個(gè)新生的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖? 培養(yǎng)我們需要的技能? 并能夠運(yùn)用是公司取得成績? 長期的遵循我們的新的價(jià)值觀干多活，拿多錢，有風(fēng)險(xiǎn) 互惠互利的工作伙伴完成一天的工作獲得一天的報(bào)酬如果你：我們將：成為組織中的一員關(guān)鍵成功要素l 結(jié)構(gòu)應(yīng)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，提高決策和服務(wù)效率l 各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)能力l 結(jié)構(gòu)和程序中加強(qiáng)內(nèi)部控制機(jī)制l 對(duì)客戶要求及時(shí)反饋和作出反應(yīng)組織結(jié)構(gòu) 舉例董事會(huì)總裁利潤中心經(jīng)紀(jì) 交易法人個(gè)人首席財(cái)務(wù)官風(fēng)險(xiǎn)人力資源部首席技術(shù)官公司員工業(yè)務(wù)行政戰(zhàn)略策劃委員會(huì)福利委員會(huì)投資委員會(huì)運(yùn)作委員會(huì)道德規(guī)范委員會(huì)市場(chǎng)營銷委員會(huì)委員會(huì)??諧調(diào)一致...?更迅速、更負(fù)責(zé)?更貼近客戶?授權(quán)?更開放的溝通?更注重結(jié)果 ?更注重結(jié)果?技術(shù)優(yōu)秀?更貼近公司內(nèi)部的服務(wù)對(duì)象?更注重成本的有效性n n n 人力資源 管理模式 (經(jīng)紀(jì)人 業(yè)務(wù) ) – 支持 整體服務(wù)價(jià)值鏈 成功關(guān)鍵要素 組織架構(gòu) 人力資本組合 核心技能 績效管理 回報(bào)開發(fā)市場(chǎng)細(xì)分及客戶需要同現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)人員密切合作高質(zhì)量的投資顧問服務(wù)。 強(qiáng)調(diào) 價(jià)值 167。 主要管理小組共同領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作自發(fā)工作；收集數(shù)據(jù)；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目所有成員目標(biāo)一致；共同領(lǐng)導(dǎo)自我直接領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)邊緣管理管理每一天的運(yùn)作指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，交互式管理自我管理的團(tuán)隊(duì) “ 人力 ” 資源對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)根據(jù)需求提供幫助價(jià)值 模式：它是形成人力資源體系的基礎(chǔ)，具體的人力資源體系將取決于所選擇的價(jià)值模式?jīng)Q策 標(biāo)準(zhǔn)l 能力 評(píng)估和市場(chǎng)薪資研究l 研究市場(chǎng)薪資并進(jìn)行工作評(píng)估l 研究市場(chǎng)薪資并進(jìn)行工作評(píng)估l 年工作經(jīng)驗(yàn) (部分 基于績效考核 )l 員工 的能力包括知識(shí)，技術(shù)和行為l 工作所需的 員工 的規(guī)模，知識(shí)，技術(shù)，相關(guān)經(jīng)驗(yàn)l 工作 說明 工作 大小l 員工 的資歷集中以 資歷為核心 以 工作為核心 以 任務(wù)為核心 以 能力為核心設(shè)計(jì) 薪資幅度連續(xù) 薪資 傳統(tǒng) 的 寬級(jí) 體系” 層級(jí) 較窄 167。n 執(zhí)行與監(jiān)督分置原則： 執(zhí)行部門與監(jiān)督部門不應(yīng)由一個(gè)部門承擔(dān)。n 集權(quán)分權(quán)原則： 與管理層次設(shè)置相一致，生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)決策權(quán)中的重大權(quán)力應(yīng)有集中，也有分散。n 有效幅度原則： 領(lǐng)導(dǎo)直接管理幅度不能過大，以避免陷入日常事務(wù)工作。n 分工協(xié)作原則： 為提高工作質(zhì)量與效率，機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)有分工和協(xié)作。四者共同集成企業(yè)的業(yè)務(wù)模式 組織結(jié)構(gòu)：n 職能設(shè)計(jì)；n 管理幅度；n 權(quán)力架構(gòu)；n 組織形式；n 業(yè)務(wù)流程：n 技術(shù)流程；n 價(jià)值鏈；n 業(yè)務(wù)流程；n 公司策略：n 遠(yuǎn)景、使命n 市場(chǎng)策略 /目標(biāo)客戶；n 競(jìng)爭戰(zhàn)略；n 業(yè)務(wù)組合；n 信息技術(shù)：n 信息技術(shù)配置；n 網(wǎng)絡(luò)管理；n 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)流程信息技術(shù)組織架構(gòu)業(yè)務(wù)集成 組織的原則和關(guān)鍵要素一個(gè)有效的組織應(yīng)該符合以下的基本原則，我們將參照以下原則來審核 A基金的現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)n 任務(wù)目標(biāo)原則： 組織形式是為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，它的具體形式應(yīng)有目標(biāo)性。部門分析部門分析?稽核部屬于公司內(nèi)部審計(jì)部門?公司應(yīng)賦予本部門相應(yīng)的權(quán)限、規(guī)定相應(yīng)的職能，加強(qiáng)其參與意識(shí)，逐步加強(qiáng)內(nèi)審機(jī)制，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控綜合管理部經(jīng) 理 副 經(jīng) 理 人力資源管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理文秘宣傳后勤行政事務(wù)出納 會(huì)計(jì) 前臺(tái)司機(jī)經(jīng) 理 助 理工作職責(zé)工作職責(zé) 負(fù)責(zé)公司文件處理及議定事項(xiàng)的核定和督辦，人事勞資管理，公司技術(shù)設(shè)施及后勤保障，公司資產(chǎn)管理，公司財(cái)務(wù)管理，籌辦公司各種會(huì)議。部門分析部門分析?屬于公司支持部門?目前部門設(shè)置基本符合公司業(yè)務(wù)要求?研究部與投資部的關(guān)系配合問題仍有待進(jìn)一步改善?開放式基金建立后，研究部的力量有待進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)作保障部經(jīng) 理 IT主管 高級(jí)系統(tǒng)分析員管理員TA負(fù)責(zé)人 核算負(fù)責(zé)人 清算負(fù)責(zé)人系統(tǒng)管理及維護(hù)系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)開發(fā)注冊(cè)登記柜臺(tái)客戶資料憑證存管份額結(jié)算封閉式基金核算組開放式基金核算組TA清算資金清算帳務(wù)處理直銷清算資金清算帳務(wù)處理基金投資清算封閉式開放式部門職責(zé)部門職責(zé) 負(fù)責(zé)基金的交易記錄、清算、基金會(huì)計(jì)事務(wù)、電腦網(wǎng) 絡(luò)的運(yùn)行與維護(hù)并開發(fā)各種分析工具。部門分析部門分析?屬于公司的核心部門?部門目前的組織架構(gòu)設(shè)置較為適宜目前業(yè)務(wù)的發(fā)展?開放式基金建立后，是否建立綜合協(xié)調(diào)小組協(xié)助經(jīng)理工作，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各基金?應(yīng)加強(qiáng)功能性小組的作用研究部分管副總 研究總監(jiān) 副經(jīng)理 宏觀研究小組數(shù)量與策略組行業(yè)與重點(diǎn)研究組 信 息 組組 長 組 長 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組長ICI組組長電力材料組長組 長分析員輪流承擔(dān)課題組 員組 員 組 員部門職責(zé)部門職責(zé)負(fù)責(zé)完成投資決策委員會(huì)的專題研究，進(jìn)行宏觀研究、市場(chǎng)策略研究、行業(yè)公司研究，以及基金投資部交付的跟蹤研究。包括基金經(jīng)理組及交易管理組。203。顧客的忠誠度每增加 5%，利潤會(huì)增加 25%至 85%。本報(bào)告是合作雙方多次交流溝通的結(jié)果，其中詳細(xì)介紹了項(xiàng)目工作小組每一階段的工作方法，流程及建議方案，為 A基金此次變革方案的實(shí)施提供參考。隨著人員的增加和公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大， A基金的領(lǐng)導(dǎo)們決定針對(duì)公司的人力資源管理進(jìn)行更新和變革。自1998年開展業(yè)務(wù)以來， A基金經(jīng)歷了快速長足的發(fā)展。W W W . W A T S O N W Y A T T . C O MA基金管理有限公司基金管理有限公司人力資源整合項(xiàng)目人力資源整合項(xiàng)目最終報(bào)告最終報(bào)告惠悅顧問公司北京辦事處2023年 10月 深圳目錄l 前言l 項(xiàng)目內(nèi)容– 組織架構(gòu)診斷– 工作分析– 崗位評(píng)估– 薪資管理– 業(yè)績管理l 總結(jié)l 附錄357566689158215217前 言2023年 8月，國際知名的華信惠悅?cè)肆Y源管理咨詢顧問公司與 A基金管理有限公司簽訂了關(guān)于人力資源整合項(xiàng)目的合同，兩家公司開始了人力資源變革方面的合作。A基金管理有限公司是國內(nèi)基金行業(yè)中的佼佼者。2023年，其業(yè)績排至同行業(yè)首位。此次人力資源管理變革包含多方面的內(nèi)容。項(xiàng) 目 內(nèi) 容目錄第一章、組織架構(gòu)診斷第二章、工作分析第三章、崗位評(píng)估第四章、薪資架構(gòu)第五章、績效管理第一章、組織架構(gòu)診斷目錄組織診斷的背景組織診斷的方法組織診斷的發(fā)現(xiàn)組織理論與實(shí)踐對(duì) A基金的建議組織診斷的背景 A基金需要有明確的、達(dá)成共識(shí)的遠(yuǎn)景及使命及有效的組織架構(gòu)組織 設(shè)計(jì) 人力資源 體系Shared Value遠(yuǎn)景經(jīng)營 戰(zhàn)略遠(yuǎn)景人力 資本體系經(jīng)營 戰(zhàn)略組織?目標(biāo)：成為最優(yōu)秀的投資理財(cái)專家?經(jīng)營理念：一流人才 一流管理 一流效益?企業(yè)精神：誠實(shí)信用、勤免盡職、開拓進(jìn)取?以管理創(chuàng)造業(yè)績，用業(yè)績?yōu)槊魈熳C明?業(yè)績至上是我們的成功之母?業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為支撐公司未來發(fā)展的首要任務(wù)?基金管理公司未來的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭就是人才的競(jìng)爭 A基金的遠(yuǎn)景及經(jīng)營理念 高承諾的員工產(chǎn)生忠誠的顧客，驅(qū)動(dòng)業(yè)績成長和利潤Source:Adapted from “Putting the ServiceProfit Chain to Work,” – Harvard Business Review, MarchApril, 1994.業(yè)績成長利潤人才資產(chǎn)制度外部服務(wù)價(jià)值顧客滿意度顧客忠誠度員工滿意度留才率員工生產(chǎn)力202。203。 滿意度極高顧客滿意度極高顧客 再次購買的意愿是再次購買的意愿是 滿意度普通的顧客滿意度普通的顧客 的的6倍倍組織診斷的方法 組織診斷及設(shè)計(jì)l 文件回顧與分析 現(xiàn)有組織架構(gòu)圖，職位描述，人力資源文件l 面訪 CEO： 明確公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略 及現(xiàn)有企業(yè)文化 管理者：發(fā)現(xiàn)公司的人力資源問題l 整理面訪結(jié)果l 參考最佳案例l 考慮 A基金的營運(yùn)戰(zhàn)略的落實(shí)l 設(shè)計(jì)組織架構(gòu) 面訪： 高效益的人才資產(chǎn)制度連接營運(yùn)策略營運(yùn)策略營運(yùn)策略企業(yè)文化企業(yè)文化組織架構(gòu)組織架構(gòu)人才資產(chǎn)策略人才資產(chǎn)策略獎(jiǎng)酬策略獎(jiǎng)酬策略獎(jiǎng)酬制度獎(jiǎng)酬制度組織診斷的發(fā)現(xiàn) 管理現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)營運(yùn)策略營運(yùn)策略企業(yè)文化企業(yè)文化組織架構(gòu)組織架構(gòu)人才資產(chǎn)策略人才資產(chǎn)策略獎(jiǎng)酬策略獎(jiǎng)酬策略獎(jiǎng)酬制度獎(jiǎng)酬制度l 企業(yè)的長期目標(biāo)公司的使命三至五年后 A基金將成為什么樣的公司 (遠(yuǎn)景 )公司的核心價(jià)值l A基金所具備的特殊的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)l 企業(yè)面臨的最大威脅內(nèi)部外部營運(yùn)策略l 公司的使命倡導(dǎo)新的 投資理念向社會(huì)提供一種投資渠道和選擇帶給投資者最大的回報(bào)l 三至五年后 A基金會(huì)成為什么樣的公司 (遠(yuǎn)景 )在國內(nèi)基金行業(yè)中占有領(lǐng)先地位管理資產(chǎn)達(dá)到 500億人民幣左右l 公司的核心價(jià)值公司倡導(dǎo) “ 穩(wěn)健、自律、創(chuàng)新 ” 的投資理念培養(yǎng)人才與團(tuán)隊(duì)合作營運(yùn)策略 企業(yè)的長期目標(biāo)l 成立較早 1998年，中國證監(jiān)會(huì)首家批準(zhǔn)設(shè)立的基金管理公司l 從業(yè)經(jīng)驗(yàn) 公司成立已近三年，資產(chǎn)管理的規(guī)模不斷擴(kuò)大，具有相當(dāng)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)l 人才優(yōu)勢(shì) 擁有穩(wěn)健創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班組，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的投資人才l 社會(huì)關(guān)系 擁有廣泛和固定的行業(yè)、社會(huì)關(guān)系群l 獨(dú)特的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)并不明顯營運(yùn)策略 競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)l 內(nèi)部威脅內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制的進(jìn)一步完善部門之間的協(xié)作溝通人才的吸引與保留l 外部威脅同行業(yè)競(jìng)爭 (境內(nèi)、外的基金公司、私募基金以及證券業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的代客理財(cái)部門 )國家政策環(huán)境營運(yùn)策略 威脅l 目前企業(yè)處于成長和發(fā)展階段，還未形成鮮明的企業(yè)文化l 企業(yè)的整體工作氣氛較為寬松，領(lǐng)導(dǎo)民主平易，公司上下級(jí)關(guān)系融洽l 員工敬業(yè)l 公司部門之間溝通較少，員工內(nèi)部有距離感企業(yè)文化l 企業(yè)的整體組織架構(gòu)適應(yīng)目前的業(yè)務(wù)狀況l 投資部與研究部之間的溝通存在一定問題 (歷史問題 )l 公司的中間層過多，有時(shí)影響了部門的工作效率 (如運(yùn)作保障部的信息部門 建議在公司規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大之后，使之獨(dú)立出來 )l 稽核部的作用發(fā)揮不夠，沒有起到內(nèi)部監(jiān)控的作用 (建議：公司應(yīng)賦予一定的職能和權(quán)利，加強(qiáng)稽核部的參與意識(shí) )l 運(yùn)作保障部的 TA部門獨(dú)立出來更有益其工作組織架構(gòu)l 目前公司還較具人才優(yōu)勢(shì)，但在同行業(yè)中并不是很突出l 人才的招募應(yīng)從多渠道進(jìn)行 (應(yīng)屆生、從業(yè)人員、海外學(xué)子 )，但就目前來看在人員的吸納上公司領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著部分壓力，有待相應(yīng)的機(jī)制進(jìn)行規(guī)范化和制度化管理l 企業(yè)的獎(jiǎng)酬機(jī)制有待完善，目前的獎(jiǎng)酬沒有有效的激勵(lì)員工，公司內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)的層級(jí)化不明顯l 公司對(duì)于員工的培訓(xùn)較為欠缺 (建議：定期培訓(xùn)、內(nèi)部輪崗制等 )人才資產(chǎn)策略l A基金的整體薪資水平在同行業(yè)中處于中層位置，大多數(shù)員工對(duì)于目前的薪資水平較為滿意l 薪酬架構(gòu)較為單一，層級(jí)化不甚分明，在公司內(nèi)部沒有拉開相應(yīng)的檔次l 公司的業(yè)績指標(biāo)不明確，薪酬沒有直接體現(xiàn)業(yè)績l 浮動(dòng)薪資應(yīng)在整體薪資中占更大比例l 獎(jiǎng)金的發(fā)放頻率應(yīng)適當(dāng)增加，以起到更好的激勵(lì)作用獎(jiǎng)酬策略與制度注 ：參加調(diào)查者： 10人 高層領(lǐng)導(dǎo)： 2人 中層 領(lǐng)導(dǎo)： 8人 A基金企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析因素及分?jǐn)?shù)信息分享內(nèi)部溝通風(fēng)格決策領(lǐng)導(dǎo)及管理行為政策、規(guī)則及流程掌控時(shí)間以維持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)顧客導(dǎo)向高績效導(dǎo)向員工參與訓(xùn)練與持續(xù)學(xué)習(xí)目前 未來 差別平均分?jǐn)?shù) 范圍 平均分?jǐn)?shù) 范圍 平均分?jǐn)?shù) 等級(jí)49292918310 610 384937387.9.08102102716710610710610810710321 部門分析發(fā)現(xiàn) 股東會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理投資決策委員會(huì) 風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)監(jiān)事會(huì)副總裁 副總裁 副總裁投資部