旅行社的價格策略教材-文庫吧
2025-02-05 14:29 本頁面
【正文】 科科長王艷兵 ? “云臺山號”旅游專列是首個以景區(qū)名字命名的旅游專列。它省去了游客以往中轉(zhuǎn)的時間。從 2023年開行專列以來，最大的變化就是帶來了人氣的積聚，每到周末游客量增長極為明顯。在專列開通以前，一個普通的旅游團(tuán)隊只有幾十人，而一趟專列能拉來的客人少說也有六七百人，近兩年，有時遇到參加專列的游客較多，我們還會加開專列。 ? 同時，有了旅游專列后，實際上也為云臺山帶來了宣傳點。以往對于北京市場，云臺山這個景區(qū)并不算知名，但是周末乘旅游專列直達(dá)云臺山這個宣傳概念一下讓不少北京游客對云臺山就產(chǎn)生了興趣。為此，我們還打出了把景區(qū)服務(wù)送到家門口的理念：來自焦作的導(dǎo)游會親自到北京西站去接北京的游客，在列車上為游客答疑解惑、提前告知各種注意事項等。因此北京客人從一上專列開始就能感受到目的地的服務(wù)，這也算是只有旅游專列才能帶給客人的獨家體驗。 ? 內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市旅游局副局長李慶東 ? 北京到赤峰的“克什克騰號”旅游專列已經(jīng)開通 3年了，現(xiàn)在基本保持在每年 10趟左右的頻次。前兩年是只有周末以及旅游旺季才開，現(xiàn)在即使是淡季也會有專列。而且以往沒有旅游專列以前，赤峰大概在每年 7月份才開始大量集中接待游客，有了專列后把這個時間提前了至少一個月，這從整體上拉長了赤峰的旅游高峰期。而與此同時，因為這個旅游專列并不是主打豪華，因此定價不能太高，不過面對大量的北京游客，服務(wù)方面又絕對不能出問題。這其實對赤峰市各個景區(qū)、飯店、地接社以及導(dǎo)游們都是一個極大的考驗。 ? 另一個角度講，實際上又是對赤峰各項配套資源的提升起到了促進(jìn)作用?？梢哉f，“克什克騰號”為北京市民周末假期出行，前往距北京最近最美的草原赤峰旅游度假避暑提供了方便條件，同時又極大地推動了赤峰旅游業(yè)的發(fā)展，拉動了赤峰的旅游消費。 體驗升級是重點 國旅總社國內(nèi)旅游部副總經(jīng)理孫立群 ? 目前旅游專列還不是國內(nèi)游的主流，而未來主要還是得針對游客的體驗感進(jìn)行升級改造?，F(xiàn)在的豪華專列上可以做到全程豪華軟臥、 4人包廂；火車上用餐全包，四人一桌，四菜一湯等基礎(chǔ)配套服務(wù)。不過在專列文化的營造方面還有所欠缺，我們旅行社其實也在想辦法，比如在途中為游客舉辦一些豐富多彩的活動，例如棋牌游戲、曲藝播放等，免去游客的旅途疲勞。同時，列車中要做到全程有醫(yī)護(hù)人員陪同，使中老年客人能夠享受到細(xì)致的服務(wù)。 ? 在西方國家，旅游專列最早是皇室成員享受的出游方式，而在國內(nèi)，這種理念還不能得到游客的認(rèn)可，因為各種旅游專列之間還存在著品質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象。今后，車體本身的升級改造是一方面，車內(nèi)的軟服務(wù)也需要進(jìn)一步提升，讓游客走進(jìn)列車像到了一個移動的豪華的家，同時再輔以更加精細(xì)化的行程，這種旅游專列產(chǎn)品才能逐漸得到游客的認(rèn)可。 ? ? 數(shù)量折扣策略 ? 現(xiàn)金折扣策略 ? 同行折扣策略 ? 大規(guī)模顧客定制： 大規(guī)模定制（ Mass Customization， MC）是一種集企業(yè)、 客戶 、 供應(yīng)商 、員工和環(huán)境于一體，在系統(tǒng)思想指導(dǎo)下，用整體優(yōu)化的觀點，充分利
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