商務禮儀xxxx0829-伊麗娜-文庫吧
2025-02-05 14:29 本頁面
【正文】 封開始往外走，走了幾步，覺得鞋有些粘腳，便又回來，穿了一個短襪。 現(xiàn)在，妝扮完畢，陳小姐又拿起信封，踏上了拜訪客戶的旅程。 ? 案例思考 ： 陳小姐的著裝有什么問題嗎？ 案例分析 | 客戶身邊的自動化專家 | 13 商務儀容禮儀 化妝修飾 守則： 淡雅、簡潔、適度、莊重、避短 禁忌： 離奇出眾、技法出錯、慘狀示人、崗上化裝 化妝的最高境界就是就是讓人看不出來妝底 修飾規(guī)范 ⑴ 潔凈 ⑵ 衛(wèi)生 ⑶ 自然 | 客戶身邊的自動化專家 | 14 ? 站姿 ? 行姿 ? 蹲姿 ? 坐姿 商務儀態(tài) | 客戶身邊的自動化專家 | 15 商務儀態(tài) 站如松 ? 身軀歪斜 ? 彎腰駝背 ? 趴伏倚靠 ? 雙腿大叉 ? 腳位不當 ? 手位不當 ? 半坐半立 ? 渾身亂動 ? 標準站姿：挺 直 高 不良站姿 ? 頂書訓練 | 客戶身邊的自動化專家 | 16 商務儀態(tài) 行如風 ? 方向明確 ? 步幅適度 ? 速度均勻 ? 重心放準 ? 身體協(xié)調(diào) ? 造型優(yōu)美 ? 行姿禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重 基本要求 | 客戶身邊的自動化專家 | 17 商務 儀態(tài) – 不要突然下蹲 – 不要距人過近 – 不要方位失當：在人身邊下蹲，側(cè)身相向 – 不要毫無遮掩 – 不要蹲在椅子上 – 不要蹲著休息 ? 蹲、坐禮儀 蹲姿注意事項 | 客戶身邊的自動化專家 | 18 ? 坐姿：端莊，穩(wěn)重，大方 男士基本坐姿： 上體挺直、胸部挺起，兩肩放松、脖子挺直，下頜微收，雙目平視，兩腳分開、不超肩寬、兩腳平行，兩手分別放在雙膝上 女士基本坐姿： 可以兩腿并攏，兩腳同時向左放或向右放，兩手相疊后放在左腿或右腿上。 也可以兩腿并攏，兩腳交叉，置于一側(cè)，腳尖朝向地面。 商務儀態(tài) 坐如鐘 | 客戶身邊的自動化專家 | 19 坐 姿 | 客戶身邊的自動化專家 | 20 商務儀態(tài) – 在他人之后 – 在適當之處 – 從座位左側(cè) – 向周圍人致意 – 毫無聲息 – 以背部接近座椅 ? 入座 ? 離座 – 先有表示 – 注意先后 – 起身緩慢 – 站好再走 – 從左離開 | 客戶身邊的自動化專家 | 21 表情 神態(tài)禮儀 ? 主要規(guī)則 – 表現(xiàn)謙恭 – 表現(xiàn)友好 – 表現(xiàn)適時 – 表現(xiàn)真誠 ? 重在面部 – 眼神 | 客戶身邊的自動化專家 | 22 建立 職業(yè)習慣 —— 基本行為禮儀 ? 個人舉止行為的禁忌 ? 見面禮儀 ? 電話禮儀 ? 辦公禮儀 | 客戶身邊的自動化專家 | 23 建立 職業(yè)習慣 – 忌在眾人之中從身體內(nèi)發(fā)出各種異常的聲音 – 忌用手抓撓身體的任何部位 – 公開露面前需整理好衣褲 – 參加正式活動前不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物 – 忌在公共場所大聲喧嘩 個人舉止行為的禁忌 – 忌對陌生人盯視或評論 – 在公共場合最好不要吃東西 – 感冒或其他傳染病患者應避免參加社交活動 – 遵守一切公共活動場所的規(guī)則 – 在大庭廣眾下不要趴在或坐在桌上 ,也不要在他人面前躺在沙發(fā)里 | 客戶身邊的自動化專家 | 24
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