消費(fèi)者調(diào)查分析報(bào)告-文庫吧
2025-02-03 18:13 本頁面
【正文】 %，可見年輕化是湖北特產(chǎn)消費(fèi)群體的顯著特征。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者基本特性 ——受教育程度 ? 網(wǎng)購湖北特產(chǎn)用戶中，高學(xué)歷群體占比較高，?？茖W(xué)歷以上的占到 %，其中本科學(xué)歷以上群體占 %，而初中以下的只有 %。 ? 從變化趨勢看，大專學(xué)歷用戶已經(jīng)取代大學(xué)本科學(xué)歷用戶成為網(wǎng)購用戶的主體，網(wǎng)購用戶的學(xué)歷結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化； 從圖表來看，高學(xué)歷人群更加熱衷于網(wǎng)絡(luò)購買美食特產(chǎn)，他們有穩(wěn)定的收入，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好，熟悉網(wǎng)絡(luò)特性，樂于分享網(wǎng)購體驗(yàn)并且享受整個(gè)過程，尤其對新奇事物特別感興趣，特產(chǎn)美食加上一定的故事文化背景尤其能吸引他們的注意力，未來，這些高學(xué)歷人群仍將是湖北特產(chǎn)的主要消費(fèi)人群。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者基本特性 ——職業(yè)分布及收入情況 ?從湖北特產(chǎn)網(wǎng)購用戶的收入情況構(gòu)成來看，網(wǎng)購群體收入集中在 15004500元之間 ?多為白領(lǐng)，中層管理人員，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，有一定可支配收入用于美食購物，他們注重生活品質(zhì)，關(guān)注飲食健康尤其是食品的口感及養(yǎng)生保健等附加值；而家庭主婦有充裕的時(shí)間，也逐漸成為網(wǎng)購湖北特產(chǎn)的一個(gè)龐大群體。 ?特產(chǎn)消費(fèi)人群的職業(yè)情況與收入基本為正比，收入較高的人群購買力比較強(qiáng) 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者基本特性 ——買家信用 ?在購買湖北特產(chǎn)的消費(fèi)群體中，買家等級(jí)集中在 25心之間，這些人多有豐富的購物經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)購物囊括衣食住行等方面， ?注重賣家級(jí)別和服務(wù)質(zhì)量，購買美食特產(chǎn)大多先從低價(jià)實(shí)惠的開始，慢慢開始更加關(guān)注品質(zhì)，物流及特產(chǎn)本身的文化附加值，并且樂于與他人分享購物經(jīng)歷。 ?關(guān)注商品本身屬性，習(xí)慣瀏覽用戶評(píng)論等商品相關(guān)信息，并以此作為購買參考。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者需求特征 ——購買渠道 ?近 60%的買家都是通過淘寶首頁的促銷活動(dòng)和聚劃算，直通車等進(jìn)入買家店鋪購物，從而購買喜歡的特產(chǎn)美食。 ?15%左右的買家偏向于淘金幣，包郵，打折等活動(dòng)，會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)注此類特產(chǎn)促銷活動(dòng) ?通過直接搜索特產(chǎn)名稱的消費(fèi)者占 20%左右，此類人大多有明確目的，有一定的美食消費(fèi)習(xí)慣。約 6%的人是通過朋友或同事推薦購買，注重口感。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者特性 ——購買頻率 ?大多數(shù)美食網(wǎng)購愛好者有固定的購買習(xí)慣，基本上是每月至少會(huì)有一次，以魚肉類小零食為主，一次性購買量會(huì)比較大； ?%的消費(fèi)者基本每周會(huì)有一次購買行為，多半是因?yàn)閺V告促銷或打折活動(dòng)而購買，但購買金額普遍不高； ?約 %的買家不會(huì)可以關(guān)注美食特產(chǎn)，多是無意中注意或關(guān)聯(lián)搜索而看到產(chǎn)品信息購買，頻次比較低，這類人群以家庭主婦為主。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者特性 ——購買金額 ?目前，湖北特產(chǎn)定價(jià)多集中在 1035元之間，而消費(fèi)者在購買時(shí)往往習(xí)慣選擇價(jià)格相對比較低的商品 ?在購買金額調(diào)查中顯示，有 %的消費(fèi)者一次性購物在 50100之間，通常是 23件商品 ?一次性購買金額在 50元以下的消費(fèi)者占 %，多半是在商品促銷打折的情況下購買的 ?還有 %的消費(fèi)者購買金額在 100元以上的，這類顧客通常是一次性購買多種產(chǎn)品，有明確的需求性和目的性 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者特性 ——關(guān)注因素 特產(chǎn)消費(fèi)者關(guān)注詳情因素 ?超過 15%的消費(fèi)者會(huì)在購買之前搜索特產(chǎn)排序，找價(jià)格相對較低低的買家，并且對包郵，打折等字眼極為關(guān)注 ?%的消費(fèi)者注重賣家的信譽(yù)級(jí)別，通常會(huì)選擇級(jí)別高的賣家或在商城店 ?%的消費(fèi)者會(huì)特別留意買家評(píng)論，比較選擇評(píng)分高的賣家購買 ?同時(shí)，越來越多的消費(fèi)者會(huì)在購買前多詢問賣家，關(guān)注賣家服務(wù)態(tài)度態(tài)度和售后保障，然后做出選擇 ?相對比而言，特產(chǎn)質(zhì)量也非常受到關(guān)注，尤其是產(chǎn)地，品牌等。 湖北特產(chǎn)消費(fèi)者特性 ——對產(chǎn)品要求 ?%的消費(fèi)者注重特產(chǎn)美食的口感，追求對美食享受的同時(shí)，也越來越注重特產(chǎn)的營養(yǎng)成分和保健功效，此外品牌文化和歷史典故也會(huì)給特產(chǎn)帶來增值效應(yīng) ?價(jià)格任然是消費(fèi)者 購買特產(chǎn)美食
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