市場營銷第二章營銷策劃前期準備-文庫吧
2025-02-02 21:35 本頁面
【正文】 ：（ 1）擴大調查范圍。 （ 2）增加樣本量。 （ 3）減少了訪問員的勞務費，免除了對訪問員的管理。 （ 4）被訪者能避免與陌生人接觸而引起的情緒波動。 （ 5）被訪者有充足的時間填答問卷。 （ 6）可以對較敏感或隱私問題進行調查。 14缺點：（ 1）問卷回收率較低。 （ 2）信息反饋周期長，影響收集資料的時效。 （ 3）要求被訪者有較好的文字表達能力。 （ 4）問卷的內(nèi)容和題型不能太困難。 （ 5）難以甄別被訪者是否符合條件。 （ 6）調查內(nèi)容要求易引起被訪者興趣。 （ 7）成本較高難以控制15 電話調查留置調查17（二）資料來源：一手資料、二手資料一手資料（ 1）含義：是調研人員就當前的研究項目收集整理而形成的資料 。（ 2)優(yōu)缺點優(yōu)點 ：獲取豐富詳細的第一手資料，資料的適應性好，可進行深度分析缺點 ：調研需要大量的人力、物力和財力，并需要較長的時間（ 3）一手資料的來源主要是觀察法、調查法、實驗法18二手資料 （ 1)含義 是指特定的調查者按照原來的目的收集、整理的各種現(xiàn)成的資料，又稱次級資料，如年鑒、報告、文件、期刊、文集、數(shù)據(jù)庫、報表等。它與實地調查法、觀察法等收集 原始資料 的方法是相互依存、相互補充的。 (2)優(yōu)缺點優(yōu)點 ：二手資料比較容易得到，相對來說比較便宜，并能很快地獲取缺點 ：資料的相關性和準確性都不夠。19（ 3）二手資料的來源內(nèi)部資料來源外部資料來源：出版物，聯(lián)合來源（高度專業(yè)，一般不會放在圖書館公開）、數(shù)據(jù)庫來源（滿足特定信息需要的相關信息的集合）20四、 問卷設計 (中國海爾家電的調查問卷）21問卷的含義：問卷設計的原則（ 1）目的性原則（ 2）可接受性原則（ 3)邏輯性原則例如 :你通常每日讀幾份報紙 ?A、不讀報 B、 1份 C、 2份 D、 3份及以（ 2）你通常用多長時間讀報 ?A、 10分鐘以內(nèi) B、半小時左右 C、 1小時 D、 1小時上（3）你經(jīng)常讀的是下面哪類（或幾類）報紙 ? A、晚報 B、日報 C、晨報 D、商報 E、其他(4)簡明性原則 (5)便于整理分析的原則22問卷的基本結構前言調查內(nèi)容結束語電腦編號23（四）實施調查 24 認真負責的態(tài)度，不敷衍了事，草草應付；熱情大方，善于與人交際，能使受訪者對調查的問題產(chǎn)生興趣；有一定的語言技巧，促使受訪者說出心中的感受，但要注意不能誘導對方； 心理素質好，有被人拒絕或遭反感的準備，并能實時地想出解決的方法； 對所調查的問題有充分的認識，調查中能有的放矢。（五）整理資料，形成報告 資料的處理有時候需要借助一些軟件，如 EXCEL、 SPSS、 AMOS等25作業(yè)：設計一份調查問卷，并調查 200份，并寫出調研報告26 訪問調查中的幾個重要問題調查時間與范圍的確定 首先 ,時間期限的問題。調查方案的制定以及執(zhí)行都需要在限定的時間內(nèi)進行。但這一個限定時間并不是固定不變的，它是以產(chǎn)品的差異、目標的層次、技術的變化以及競爭的激烈程度不同而有所不同的。 27 其次， “時間效應 ” 的問題。 在快速營銷的時代 ,時間就是金錢 ,效率就是生命。經(jīng)營策劃者就應該在適當?shù)臅r間完成調查方案 ,并且在適當時間推出策劃方案。如果一項調查耗用時間過長 ,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境有可能發(fā)生大的變化 ,調查的前提就可能隨之變動 ,同時 ,調查時間長也使經(jīng)營活動無法按期實施； 另一方面 ,如果調查的時間過短 ,就不能保證調查的質量。28調查人員的素質要求策劃人員是對資源與任務之間進行辨證思考的人，他們不但是創(chuàng)造性思考者，而且是注重行動的思考者。 優(yōu)秀的策劃人員往往能接受別人的意見，他們具備淵博的知識； 策劃人員只有一種知識是遠遠不夠的 ,必須打破人文社會、自然等領域的界限，且每天一點一滴地積累知識經(jīng)驗和信息，如此才能成為策劃高手。 策劃人員不僅應具備敏銳的 觀察力，而且要善于調動所有可利用的社會資源。29調查地點的選擇 不同的調查地點可能會得出不同的結果。與
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1