【正文】 顧客兩種電子商務模型的組合。 信息時代，企業(yè)實現(xiàn)電 子商務事在必行，這里有兩點很重要：第一，電子商務必須與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，否則就會成為無本之源；第二，不同類型的企業(yè)必須選擇適合自己的電子商務模型組合。我們可以利用目前已經(jīng)總結(jié)出的八種模型來組合產(chǎn)生多種電子商務模式，這些模式可能是目前已經(jīng)存在、或者有企業(yè)正在應用中；或者還未產(chǎn)生，等待我們在網(wǎng)站的日后運營中去開發(fā)。 所以我們的糖酒會官方網(wǎng)站必定也是多種模式的綜合運用，可以是全程服務提供者和中介服務提供者兩個模型的組合，為參加本次糖酒會的各個參展商提供會展期間的全程服務如展位安排、會展日程及為參展商提供網(wǎng)上交流洽談 的信息平臺；也可以是內(nèi)容提供者和中介服務提供者兩個模型的組合，為參加糖酒會的參展商提供糖酒會的相關(guān)信息及交易洽談等服務。 結(jié)合實際情況，我們的糖酒會官方網(wǎng)站選擇將全程服務提供者和中介服務提供者這兩個模型組合，而糖酒會電子票務網(wǎng)站將以選擇內(nèi)容提供者和中介服務提供者兩個模型的組合來實現(xiàn)。 二、 糖酒會網(wǎng)站設計方案 （ 一 ）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 表 31 糖酒會官方網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 網(wǎng)站名稱 糖酒會官方網(wǎng)站（注冊網(wǎng)絡實名） 網(wǎng)站域名 酒會 . 網(wǎng)站概述 利用信息技術(shù)，模擬糖酒會的主要功能，為參展企業(yè)專門搭建的招商及展示的綜合平臺。 網(wǎng)站設計成含數(shù)據(jù)庫功能的 ASP 動態(tài)網(wǎng)頁。 首頁要求 簡約大方的同時能夠給瀏覽者以視覺上沖擊，讓人有耳目一新的感覺；網(wǎng)站的所有模塊在首頁要有顯示。 具 體 內(nèi) 容 前臺 1 [網(wǎng)上糖酒會 ] ?網(wǎng)上展廳 ?招商資訊 2 [采購招標 ] ?采購會展器材 ?后勤服務等 3 [糖酒會產(chǎn)品專賣 ] ?各類產(chǎn)品專區(qū) ?售后服務等 4 [綜合信息服務 ] ?展會日程 ?旅游交通 5 [電子票務 ] ?交通票務 ?景區(qū)票務 ?電話預訂 ?訂票須知等 6 [參展指南 ] 網(wǎng)上參展業(yè)務辦理的具體流程 7 [本站論壇 ] 后臺 1 網(wǎng)站會員注冊系統(tǒng) 2 客戶管理系統(tǒng) 3 庫存管理系統(tǒng) 4 網(wǎng)站論壇服務系統(tǒng) 5 其他相關(guān)程序 表 32 電子票務網(wǎng)的內(nèi)容規(guī)劃 電 子 票 務 網(wǎng) 首 第一層欄目 第二層欄目 第三層欄目 說明 網(wǎng)站導航 交通票務 機票 火車票 汽車票 公交 車票 方便瀏覽者了解網(wǎng)站布局，快速找到所要的信息 旅游票務 電影票務 演出票務 論壇 信息中心 票務快訊 通過圖片、聲音、FLASH、多媒體播放軟件來增強頁面的直觀化和沖擊力 會展近況 休閑旅游 市區(qū) 郊區(qū) 熱銷票務 票品推薦 售票情況 銷售排行 提高訪問者查找票務的速度，并能選擇最方便的訂票電話 票品搜索 頁 票品專賣 特殊票務專賣 訂票方式 會員專區(qū) 會員注冊 普通會員注冊 團 購會員注冊參展商注冊 配送點注冊 采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)，連接信息數(shù)據(jù)庫，保證信息的更新，并且通過網(wǎng)站信息發(fā)布系統(tǒng)自動的進行信息發(fā)布。 提供建立信息目錄的功能；提供銷售和供應商的錄入、編輯和存儲功能。 參展商登錄 信息查詢 票務訂購 網(wǎng)上洽談 配送點登錄 信息查詢 配送匯報 添貨要求 票品預訂 打印票據(jù) 智能卡票務 區(qū)域聯(lián)網(wǎng)銷售 票 務 訂購 確認 預訂票務的確認 預訂票務的取消 團購 注冊、選購 支付、結(jié)算 購票夾 結(jié)算中心 身份認證 網(wǎng)上支付 我的資料 購物車 公告欄 最近更新 具有站內(nèi)文字廣告的效用，以及消費者服務提示功能。 免費優(yōu)惠 特價廣告 關(guān)于我們 支付配送 訂購支付 會員便利服務 配送要求 信息反饋 網(wǎng)上調(diào)查 企業(yè)快速了解、 留言板 預測和響應客戶、市場的需求。 B2B 平臺拓展接口 （二）網(wǎng)頁設計 【模塊設置】 廣告條：糖酒會參展商、酒店餐飲、旅游景點的宣傳等 主菜單：信息中心、采購招標、糖酒會產(chǎn)品專賣、綜合信息服務、電子票務 行業(yè)新聞 ：首頁的新聞版塊中每一個新聞標題動態(tài)生成，數(shù)據(jù)庫中最近更新的10 條信息滾動出現(xiàn)，放在首頁中間位置以引起人們的注意。 搜索：提供在線搜索功能，可以按單項、復合或關(guān)鍵字查詢。 友情鏈接：鏈接與糖酒會商品和廠家有關(guān)的網(wǎng)站，如各旅游景點網(wǎng)站等。 計數(shù)器：查看網(wǎng)站的訪問量及廣告點擊率。 版權(quán)聲明：版權(quán)信息及網(wǎng)站說明 【風格設計】 風格簡約大方，需要由專業(yè)的美術(shù)設計人員精心設計既要有創(chuàng)新又要有內(nèi)涵。能充分展現(xiàn)出網(wǎng)上糖酒會的獨特風采。 【整體形象設計】 包括站點的標志設計，版面布局，瀏覽方式，交互性，多語言版本的 制作內(nèi)容價值等方面。（見圖 31 和圖 32） 【設計語言】 設計語言選用方面我們可以選擇 1） Java Script 腳本語言，其基本特點如下： ☉易懂性：是一種基于對象的腳本語言。 ☉安全性：不允許訪問本地的硬盤，只能通過瀏覽器實現(xiàn)信息瀏覽和動態(tài)交互。 ☉跨平臺性：它的執(zhí)行依賴于瀏覽器本身，與操作系統(tǒng)無關(guān)，只要瀏覽器支持 Java Script，腳本就可以正確運行。 2） ASP（ Active Server Pages,動態(tài)服務器頁面） 它提供了一種服務器腳本編寫環(huán)境和服務器執(zhí)行指令的環(huán)境 ,是用附加特性 擴展了的標準 HTML 文件 .其腳本程序代碼在客戶端隱藏 ,使用它可以創(chuàng)建和運行動態(tài)、交互的 WEB 服務器應用程序。 3） JSP（ Java Server Pages, Java 服務器頁面） 將內(nèi)容的生成和顯示分離，可以保護原代碼，可以用于各種基于 HTML 的 WEB瀏覽器； JSP 頁面的內(nèi)置腳本語言是 JAVA 語言，所以 JSP 頁面都被編譯成 Java Servle，所以它具有 JAVA 技術(shù)的所有好處，一次編寫多處可用，可以跨軟、硬件平臺。 圖 31 糖酒會官方網(wǎng)站首頁 圖 32 電子票務網(wǎng)主頁 （三）網(wǎng)站測試 網(wǎng)站的日常測試主要包括以下幾個方面： ☆ 網(wǎng)站資料內(nèi)容更新、調(diào)整及真實性校對； ☆ 本鏈接的測試； ☆ 數(shù)據(jù)庫功能的測試； ☆ 程序安全性、網(wǎng)站平臺兼容性測試； ☆ 網(wǎng)站運行監(jiān)控； ☆ 網(wǎng)站客戶響應測試。 （四）網(wǎng)站維護 網(wǎng)站成功推出后，長期的維護工作就開始了，網(wǎng)站維護需要做到： 網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新和維護； 網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析和相應的對策； 盡量推廣和使用我們的網(wǎng)址。 （五）網(wǎng)站安全 由于本系統(tǒng)時基于互聯(lián)網(wǎng)的一個結(jié)算平臺，所以對其安全性要求較高。在操作系統(tǒng)的選擇 上，可以采用具有很強安全性的 Window 20xx Server 操作系統(tǒng)作為服務器，在客戶端，用戶使用本系統(tǒng)時，首先必須申請一個注冊帳戶，也就是說只 有本系統(tǒng)的注冊用戶才能使用本平臺。對已注冊的用戶，其密碼是通過加密算法加密的，此外，對于不同的用戶管理員通過分配權(quán)限來控制普通用戶所能進行的操作。 對于整個系統(tǒng)的安全設計方面采用三層體系結(jié)構(gòu)； 系統(tǒng)具有高可用性，即容錯能力； 系統(tǒng)具備負載均衡能力，避免資源過早耗盡； 系統(tǒng)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和備份； 系統(tǒng)具備在線擴展能力，包括存儲能力和 處理能力； 考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題，采用了分布式多層系統(tǒng)架構(gòu)，可以平滑構(gòu)建負載均衡和集群服務，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來規(guī)模擴充的需要；采用了 J2EE、 .NET、JDBC、 XML 等先進成熟的技術(shù)，在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。 （六）網(wǎng)站的遠期規(guī)劃 糖酒會官方網(wǎng)站 我們建站初期就從長遠考慮，當糖酒會落幕時我們的網(wǎng)站該如何繼續(xù)盈利？所以我們在網(wǎng)站設計時，著重建設“網(wǎng)上糖酒會”這個模塊，即讓各個生產(chǎn)廠家在我們網(wǎng)上的展廳能夠長期的運作下去，由于網(wǎng)絡沒有時空限制，所以不論 現(xiàn)實中的糖酒會什么時間在哪個城市召開，我們的網(wǎng)上糖酒會是永不落幕的。這就讓我們有理由相信我們的網(wǎng)站在糖酒會閉幕后仍然會繼續(xù)盈利。 電子票務網(wǎng) 電子票務是一個新興的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，其發(fā)展前景更是看好，我們在現(xiàn)有內(nèi)容的基礎上，將其加以補充和完善，并 以準確的信息和方便快捷的服務 ,為人們的生活和出行提供了極大的方便。適應了現(xiàn)代網(wǎng)絡經(jīng)濟的要求 ,滿足不同層次人群的消費需求。為用戶提供及時、豐富、針對性強的信息服務，實現(xiàn)網(wǎng)上訂票。伴隨著全球性網(wǎng)絡信息行業(yè)的革命，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也在以爆炸性的速度增長。我們將充分 利用市場機遇，充分發(fā)揮管理及資金優(yōu)勢，將國際最先進的網(wǎng)絡技術(shù)和商業(yè)模式引入中國市場，致力于將 “ 電子票務網(wǎng) ” 建設成為中國最有價值的在線票務專業(yè)站點。 第二節(jié)商業(yè)運營模式的設計方案 一、網(wǎng)站推廣運行 網(wǎng)站初步推廣規(guī)劃 網(wǎng)站建成后，有一個常規(guī)推廣期，在這個期間內(nèi)，需要收集各方面對網(wǎng)站的初步看法和意見，并繼續(xù)充實網(wǎng)站的內(nèi)容并及時進行更新，培養(yǎng)初步的訪問群，力爭在較短的時間內(nèi)達到訪問量 1 萬人以上。此期間主要采用以下手段進行網(wǎng)站推廣： ◇ 采用傳統(tǒng)的宣傳媒體 ◇ 搜索引擎加注：做好每個網(wǎng)頁的關(guān)鍵字索引，爭取每個頁 面的關(guān)鍵字都有所不同； ◇ 在知名網(wǎng)站登記：如各酒業(yè)網(wǎng)、雅虎、新浪等； ◇ 廣泛友情連接：各糖酒網(wǎng)、旅游網(wǎng)、鐵路網(wǎng)等； ◇ 申請各種品網(wǎng)認證； ◇ 參加廣告互換聯(lián)盟； ◇ 到各類留言板留言； ◇ 到各大論壇發(fā)布廣告； ◇ 利用論壇網(wǎng)聚人氣，廣泛收集精彩貼子，廣交天下灌水客； ◇ 包裝制作各類電子圖書，提供免費下載，替網(wǎng)站做宣傳。 網(wǎng)站深度推廣規(guī)劃 深度推廣期是整個網(wǎng)站上軌道重要的時期，能否在有限的時間內(nèi)，花費有限的成本，快速占領行業(yè)地位，向準商業(yè)化邁進，主要就看深度推廣期的成效如何。 深度推廣期間，全民 皆兵，每個人的主要任務就是如何推廣，創(chuàng)新有效的新的推廣辦法；同時，網(wǎng)站的更新和充實亦是重中之重，確保每日更新，確保行業(yè)內(nèi)最新最快的資訊信息和材料。 深度推廣期預計需要 3 個月左右的時間，力爭達到日訪問量 5 萬人以上，并保持上升趨勢。此期間主要用以下手段進行推廣： ◆ 繼續(xù)進行初步推廣期的所有工作，并適當加大力度，是深度推廣的重要內(nèi)容； ◆ 設置郵件列表，制作本網(wǎng)站電子雜志，收集 1000 萬以上郵件地址，保證 一臺機器以每小時 3000 封的速度 24 小時發(fā)送廣告郵件； ◆ 制造發(fā)布網(wǎng)站信息：在各大論壇，以顯著標題及內(nèi)容， 以轉(zhuǎn)貼形式，以各大新聞網(wǎng)站的名義，發(fā)布與本站相關(guān)，對本站有利的各種信息（注意掌握分寸），吸引訪問； ◆ 請知名 IT 評論或自由撰稿人對本網(wǎng)站進行一番品評，樹立行業(yè)內(nèi)形象，成為網(wǎng)絡注意力集中點之一（亦可對某些知名評論文章修改，轉(zhuǎn)貼） ◆ 印制宣傳品：包括名片，文化衫，宣傳海報，張貼物，文化用品等等； ◆ 以 站名參與各類網(wǎng)絡活動：包括公司招聘、相關(guān)商品信息發(fā)布等等； ◆ 與各級各類網(wǎng)絡公司或者傳統(tǒng)企業(yè)進行各種合作，初期可以以免費服務為條件，獲得各種活動、商品的參與或代理的機會，目的是吸引相關(guān)注意力，向商業(yè)性進行初 步轉(zhuǎn)化，前提是不脫離網(wǎng)站中心主題或者擴大中心主題外延。 二、資金運作 表 33 資金運作明細表 項目 預計金額（萬元） 軟硬件投入 100 系統(tǒng)及軟件開發(fā)費用 30 推廣費用 10 網(wǎng)站維護費用 20 人力資源費用 20 流動資金 70 合計 250 三、 物 流配送運作 眾所周知，物流一直是制約電子商務發(fā)展的瓶頸，我們的網(wǎng)站該如何將物流與電子商務完美的結(jié)合到一起？在這里我們可以選擇自建物流或?qū)⑽锪魍獍o第三方物流公司。 自建物流，這就需要我們建立一個完善的物流系統(tǒng)來支持我們網(wǎng)站中的物流業(yè) 務。就目前的形勢而言，我們自己 開發(fā)一個以網(wǎng)絡貨架、智能倉庫、配送數(shù)據(jù)庫和配送信息系統(tǒng)等信息化物流配送設施為基礎的信息化物流， 在建設