【正文】 。網(wǎng)站建設(shè)和推廣初期，可以考慮租用虛擬主機(jī)，降低費(fèi)用；隨著網(wǎng)站內(nèi)容與功能的不斷完善，訪問量逐漸增加，可以考慮進(jìn)行主機(jī)托管或者自建服務(wù)器，用以保證網(wǎng)站發(fā)展和訪問速度需求。 網(wǎng)站運(yùn)營其間， 開發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)制度，項(xiàng)目經(jīng)理人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和網(wǎng)站日常運(yùn)營，并對(duì)公司負(fù)責(zé)，真實(shí)反映公司制作網(wǎng)站意圖，合理實(shí)現(xiàn)公司制定的網(wǎng)站開發(fā)和運(yùn)營目標(biāo)，服務(wù)于公司的整體發(fā)展。 通信業(yè)：糖酒會(huì)期間，全市通信業(yè)收入將會(huì)增加 1860 萬元。糖酒會(huì)期間，全市批零貿(mào)易業(yè)營業(yè)收入凈增 億元。 糖酒會(huì)期間，濟(jì)南市餐飲業(yè)凈增營業(yè)收入近 億元；日均銷售快餐 萬份，收入 50 多萬元。 風(fēng)險(xiǎn)成本是一種隱形成本，成本的形成是由不好確定、不易把握的因素構(gòu)成的，如網(wǎng)站人才的流失，病毒、黑客的襲擊，新技術(shù)的迅速發(fā)展所導(dǎo)致的硬軟件的更新?lián)Q代等等。有人認(rèn)為，企業(yè)要增加的僅僅是配送成本，而節(jié)省的則是庫存成本和店面成本。目前，安全標(biāo)準(zhǔn)的制定、安全產(chǎn)品的研制以及安全 技術(shù)的開發(fā)為解決網(wǎng)上交易的安全問題起到了推動(dòng)作用。同時(shí)通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展會(huì)提高在國內(nèi)市場的競爭力。針對(duì)網(wǎng)上支付的安全問題，我們要加強(qiáng)網(wǎng)上信息的保密，也可以采用貨到付款的方式進(jìn)行網(wǎng)上交易。 國家非常重視有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的安全問題。具體工作步驟 : 根據(jù)物理環(huán)境畫出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D和施工圖并估算所需材料 進(jìn)行材料的采購和驗(yàn)收 進(jìn)行實(shí)際布線施工 系統(tǒng)集成的實(shí)施 首先進(jìn)行系統(tǒng)中主機(jī)系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，檢查主要設(shè)備的開機(jī)自檢、重啟是否正常；檢查設(shè)備是否正常運(yùn)行；確定系統(tǒng)集成環(huán)境中的每 臺(tái)計(jì)算機(jī)及所連外部設(shè)備是否正常允許；操作系統(tǒng) 的安裝檢測；數(shù)據(jù)庫的調(diào)試等。 Juniper 網(wǎng)絡(luò)公司 提供的 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng) 從網(wǎng)絡(luò)層到應(yīng)用層， Juniper 網(wǎng)絡(luò)公司安全性產(chǎn)品都可提供具備無與倫比的廣度和深度的保護(hù)，適用于各類客戶。安全管理指導(dǎo)四個(gè)基本點(diǎn)的工作，四個(gè)基本點(diǎn)體現(xiàn)和完成安全管理的任務(wù)，它們相輔相成，構(gòu)成一個(gè)完整的體系，滿足電子商務(wù)安全的整體需求。 運(yùn)行系統(tǒng)的安全； 用戶登錄 當(dāng)客戶登錄網(wǎng)站時(shí)，可以從登錄框登錄，已經(jīng)注冊國的用戶在經(jīng)后臺(tái)系統(tǒng)驗(yàn)證后才能登錄。系統(tǒng)將自動(dòng)生成一個(gè)購物單證，便于消費(fèi)者查閱購買信息，客戶管理部將對(duì)注冊的消費(fèi)者信息進(jìn)行管理。另外，購票者的個(gè)人信息業(yè)可以被嵌入票據(jù)中。 我們所開發(fā)的電子票務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)信息化的多渠道的售票平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)以下功能： 前臺(tái)售票功能 銷售的票務(wù)范圍包括：飛機(jī)票、火車票、汽車票、影劇院門票和景區(qū)門票等，并發(fā)布到網(wǎng)站內(nèi)部的搜索引擎上，實(shí)現(xiàn)快速搜索查閱的功能。它可以實(shí)現(xiàn)票務(wù)管理的一體化，各網(wǎng)點(diǎn)安裝電子票 務(wù)營銷系統(tǒng)，及時(shí)更新當(dāng)前票務(wù)信息，以及庫存情況。要求風(fēng)格要與網(wǎng)站相一致。網(wǎng)站管理員可增加、修改、刪除新聞?lì)悇e和專題；更改類別順序以確定新聞?lì)悇e和專題在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的順序；也可以修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁；增添、修改、刪除各欄目的信息 (包括文字與圖片 )。 我們的電子票務(wù)網(wǎng)提供網(wǎng)上訂票、送票上門等服務(wù)將與航空、鐵路、公路等多方面聯(lián)合，通過簡單、快捷的流程方便用戶的出行。 第三節(jié) 網(wǎng)站 業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 一、糖酒會(huì)官方網(wǎng)站的功能 網(wǎng)站的主要目的是：通過網(wǎng)站的推廣將互聯(lián)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并使用戶隨時(shí)可以了解企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，為用戶提供在線服務(wù)和訂單處理的等功能。 自建物流，這就需要我們建立一個(gè)完善的物流系統(tǒng)來支持我們網(wǎng)站中的物流業(yè) 務(wù)。我們將充分 利用市場機(jī)遇，充分發(fā)揮管理及資金優(yōu)勢，將國際最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)模式引入中國市場，致力于將 “ 電子票務(wù)網(wǎng) ” 建設(shè)成為中國最有價(jià)值的在線票務(wù)專業(yè)站點(diǎn)。對(duì)已注冊的用戶，其密碼是通過加密算法加密的，此外，對(duì)于不同的用戶管理員通過分配權(quán)限來控制普通用戶所能進(jìn)行的操作。 ☉安全性：不允許訪問本地的硬盤，只能通過瀏覽器實(shí)現(xiàn)信息瀏覽和動(dòng)態(tài)交互。 B2B 平臺(tái)拓展接口 （二）網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 【模塊設(shè)置】 廣告條：糖酒會(huì)參展商、酒店餐飲、旅游景點(diǎn)的宣傳等 主菜單：信息中心、采購招標(biāo)、糖酒會(huì)產(chǎn)品專賣、綜合信息服務(wù)、電子票務(wù) 行業(yè)新聞 ：首頁的新聞版塊中每一個(gè)新聞標(biāo)題動(dòng)態(tài)生成，數(shù)據(jù)庫中最近更新的10 條信息滾動(dòng)出現(xiàn)，放在首頁中間位置以引起人們的注意。 結(jié)合實(shí)際情況，我們的糖酒會(huì)官方網(wǎng)站選擇將全程服務(wù)提供者和中介服務(wù)提供者這兩個(gè)模型組合，而糖酒會(huì)電子票務(wù)網(wǎng)站將以選擇內(nèi)容提供者和中介服務(wù)提供者兩個(gè)模型的組合來實(shí)現(xiàn)。它是一個(gè)總部在澳大利亞的國際性公司，絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都是在海外。 Prudential Advisor 公司，是美國為金融領(lǐng)域提供全程服務(wù)的公司，目標(biāo)就在于利用來自于各個(gè)方面的資源，為證券公司提供全方位和全領(lǐng)域的服務(wù)，包括現(xiàn)金管理、投資、財(cái)務(wù)咨詢、研究、歷史執(zhí)行信息收集分析、中介商、互助資金等金融服務(wù)。成功的電子商務(wù)模式必然有其收益來源 ，即盈利，這樣才能夠有足夠的吸引力來吸引各個(gè)參與者的參與，保持公司長期運(yùn)作下去。專業(yè)展會(huì)的魅力在于現(xiàn)場將產(chǎn)品的特色及時(shí)傳遞，并且與目標(biāo)客戶及時(shí)溝通，從而在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)成商業(yè)合作的目的。糖酒會(huì)官方網(wǎng)站既是企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品信息、推出服務(wù)內(nèi)容的窗口；又是參展商從合作伙伴或消費(fèi)者那里獲取產(chǎn)品及服務(wù)反饋意見及消費(fèi)需求的渠道。成功的專業(yè)展會(huì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，牽涉到組織、推廣、活動(dòng)、公關(guān)、新聞以及其他眾多商業(yè)活動(dòng)。通過對(duì)歷屆糖酒會(huì)的分析，我們發(fā)現(xiàn)糖酒會(huì)有以下特點(diǎn)： ?規(guī)模大。幾十年來，每屆糖酒會(huì)的參會(huì)人數(shù)都在 10 萬人左右，成交額均在 100 億元左右。中國糖業(yè)酒類集團(tuán)公司組織各省市糖酒公司作為糖酒會(huì)的固定成員參會(huì)，這一完整的糖酒經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)糖酒副食品生產(chǎn)企業(yè)具有很大的吸引力。 不難看出，糖酒會(huì)建立“糖酒會(huì)官方網(wǎng)站”正是大勢所需，既符合了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢又為各個(gè)參展商提供了一個(gè)方便、快捷的交流平臺(tái)。 費(fèi)用低，效果好。糖酒會(huì)與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的結(jié)合將會(huì)使糖酒會(huì)這一品牌煥發(fā)新的生機(jī)。 美國 AccuWeather 公司經(jīng)營著世界上最大的商業(yè)氣象服務(wù)，它通過網(wǎng)站、無線電和電視等媒介向公眾公布準(zhǔn)確而實(shí)用的氣象信息，獲得社會(huì)效益。 【共享基礎(chǔ)設(shè)施】 —— 通過共享公共的 IT 基礎(chǔ)設(shè)施，把多個(gè)競爭對(duì)手聯(lián)合起來進(jìn)行合作。 就目前的電子商務(wù)企業(yè)而言，它們很少采用單一的模型，而是同時(shí)采用多種模型相互組合，來構(gòu)成自己獨(dú)特的電子商務(wù)模式。 首頁要求 簡約大方的同時(shí)能夠給瀏覽者以視覺上沖擊，讓人有耳目一新的感覺；網(wǎng)站的所有模塊在首頁要有顯示。 計(jì)數(shù)器：查看網(wǎng)站的訪問量及廣告點(diǎn)擊率。 3） JSP（ Java Server Pages, Java 服務(wù)器頁面） 將內(nèi)容的生成和顯示分離，可以保護(hù)原代碼，可以用于各種基于 HTML 的 WEB瀏覽器； JSP 頁面的內(nèi)置腳本語言是 JAVA 語言，所以 JSP 頁面都被編譯成 Java Servle，所以它具有 JAVA 技術(shù)的所有好處，一次編寫多處可用，可以跨軟、硬件平臺(tái)。這就讓我們有理由相信我們的網(wǎng)站在糖酒會(huì)閉幕后仍然會(huì)繼續(xù)盈利。 網(wǎng)站深度推廣規(guī)劃 深度推廣期是整個(gè)網(wǎng)站上軌道重要的時(shí)期，能否在有限的時(shí)間內(nèi)，花費(fèi)有限的成本，快速占領(lǐng)行業(yè)地位，向準(zhǔn)商業(yè)化邁進(jìn)，主要就看深度推廣期的成效如何。 物流外包，即：我們將物流業(yè)務(wù)以項(xiàng)目外包的形式外包給專業(yè)的第三方物流公司。在注冊時(shí)需要用戶選擇會(huì)員的類別，我們的網(wǎng)站將用戶分為供應(yīng)商、采購商和普通用戶三種類別，不同類別的用戶提交的信息將提交到相應(yīng)的用戶數(shù)據(jù)庫當(dāng)中。管理人員對(duì)訂單方便操作，對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤處理，可以輸出報(bào)表，產(chǎn)生訂單的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、操作簡單、調(diào)查的問題不受限制，可以同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)以上的調(diào)查。針對(duì) 這種銷售服務(wù)類型單一，而糖酒會(huì)期間的票務(wù)需求和銷量都相當(dāng)大，配送時(shí)間緊張的特點(diǎn)，我們提出了票務(wù)代理、全國網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)售票，票品自動(dòng)售賣機(jī)，智能卡票的構(gòu)想?？梢栽诠矆龊稀?24 小時(shí)便利店使用。 在屏幕上顯示座位圖并支持按座位預(yù)訂。 票務(wù)供應(yīng)商管理后臺(tái)：提交代理售票要求及相關(guān)細(xì)節(jié)；實(shí)時(shí)在線查詢 /統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，查詢銷售情況、查詢出票情況、輸出銷售統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；供應(yīng)商管理余票目錄，調(diào)節(jié)可售票的數(shù)量和種類。在 IP 地址資源不緊張的前提下，應(yīng)采用靜態(tài) IP 地址分配，從而與用戶建立起固定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，有助于系統(tǒng)管理。 用戶權(quán)限設(shè)置 為了防止用戶進(jìn)行越權(quán)訪問和隨意性的信息發(fā)布活動(dòng)，必須對(duì)其進(jìn)行用戶權(quán)限設(shè)置。 網(wǎng)絡(luò)上信息內(nèi)容的安全。 信雅達(dá) VPN 系統(tǒng)是以公用開放的網(wǎng)絡(luò)作為基本傳輸媒介，通過上層協(xié)議附加的多種技術(shù)，向最終用戶提供類似于專用網(wǎng)絡(luò)安全性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)。 IPSEC 及 SSL VPN 可為移動(dòng)用戶、遠(yuǎn)程工作者、分支機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程站點(diǎn)提供安全通信。 硬件平臺(tái) 本系統(tǒng)以位于 china 主干網(wǎng)上的服務(wù)器為硬件平臺(tái)，既作為數(shù)據(jù)服務(wù)器，管理原始商業(yè)信息并響應(yīng)商業(yè)服務(wù)器提出的服務(wù)請求；又作為 Web服務(wù)器，以高速率發(fā)布信息；服務(wù)器還具有定位其它服務(wù)器的功能。 二、電子票務(wù)網(wǎng)遇到的問題及解決方法 假票 —— 利用媒體反復(fù) 、廣泛的宣傳電子票的防偽內(nèi)容和鑒別方法，并設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)電子票看板，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)票的發(fā)布； 召開新聞發(fā)布會(huì)公布門票的標(biāo)準(zhǔn)樣式及防偽內(nèi)容，宣布制造假票所觸犯的法律及懲罰措施； 利用門票售點(diǎn)的管理體系運(yùn)營門票的運(yùn)輸、銷售工作，減少非正常渠道接觸門票的人群。新的商務(wù)模式，正在深刻而徹底地改變著我們傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，新經(jīng)濟(jì)給了中國企業(yè)千載難逢的機(jī)會(huì)，讓我們在短時(shí)間內(nèi)得以與世界經(jīng)濟(jì)接軌。面對(duì)客戶無力應(yīng)付復(fù)雜的技術(shù)平臺(tái)和高昂的軟硬件配置的實(shí)際問題，ＡＳＰ這個(gè)新興行業(yè)隨之興起。物流配送從經(jīng)營電子商務(wù)的公司中分離出來而由專門的物流代理公司去經(jīng)營將成為發(fā)展方向。這種費(fèi)用雖然不列入商家的運(yùn)營成本，但是作為用戶成本，卻是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。 第五節(jié) 投資估算： 資金投入預(yù)算 100 萬元 固定資產(chǎn)投入 30 萬，流動(dòng)資產(chǎn)投入 70 萬 表 51 固定資產(chǎn)投入預(yù)算表 項(xiàng)目 設(shè) 備 名 稱 數(shù)量 單價(jià)（萬元） 合計(jì)（萬元） 硬 件 設(shè) 備 代理服務(wù)器 3 5 15 磁 盤陣列 2 1 交換機(jī) 6 高性能微機(jī) 5 音像設(shè)備 2 數(shù)碼攝象編輯機(jī) 1 字幕機(jī) 1 網(wǎng)絡(luò)激光打印機(jī) 1 2 彩噴繪圖儀 1 彩噴打印機(jī) 2 1 專業(yè)掃描儀 1 快速復(fù)印機(jī) 1 復(fù)印機(jī) 1 合 計(jì) 30 表 52 流動(dòng)資金預(yù)算表 項(xiàng)目 金額（萬元） 工人工資 20 辦公設(shè)備 30 宣傳費(fèi)用 20 合計(jì) 70 第六節(jié) 綜合經(jīng)濟(jì)效益分析 經(jīng)濟(jì)效益分析 根據(jù)往屆糖酒會(huì)估計(jì)，糖酒會(huì)一般能給舉辦城市在短短幾天內(nèi)帶來 10 億元的收入 。據(jù)對(duì)貴都、貴友、華能、皇冠假日等 8 家酒店的典型調(diào)查，營業(yè)收入將會(huì)比去年同期增長 倍。 旅游業(yè)：旅游業(yè)收入同比凈增 2280 萬 元。 第六章 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 第一節(jié) 網(wǎng)站運(yùn)營計(jì)劃 一、開發(fā)團(tuán)隊(duì) 糖酒會(huì)官方網(wǎng)站項(xiàng)目建設(shè)初期定位于建成一個(gè)“專業(yè)型”的交互式網(wǎng)站。 在網(wǎng)站初步運(yùn)營期內(nèi)（ 三至六個(gè)月或商定 ），專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)和推廣，作為本公司準(zhǔn)員工，享有薪資等其他待遇，并享有小部分股份；提供設(shè)備及辦公場地，提供薪資待遇，享有大部分網(wǎng)站股份，并且可以在網(wǎng)站初步運(yùn)營期結(jié)束后，決定是否繼續(xù)合作或者合作方式是否改變。 第三節(jié) 整體運(yùn)營管理模型和實(shí)施計(jì)劃 一、整體運(yùn)營管理模型 企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目管理成熟度的模型 PM3 等級(jí)評(píng)估時(shí)可以三種不同的評(píng)估模式： 企 業(yè)依靠自身的力量來進(jìn)行項(xiàng)目管理成熟度的評(píng)估。 圖 61 項(xiàng)目管理的五級(jí)成熟度管理模型 表 62 項(xiàng)目管理各成熟度等級(jí)的特征 等級(jí) 管理差異 特征 要解決的主要問題 5 戰(zhàn)略級(jí) 項(xiàng)目戰(zhàn)略管理 企業(yè)項(xiàng)目化 管理 規(guī)劃了項(xiàng)目管理戰(zhàn)略 保持優(yōu)化 4 量化級(jí) 量化管理 項(xiàng)目管理過程得到了量化的理解和控制 項(xiàng)目戰(zhàn)略管理 問題分析與預(yù)防 3 規(guī)范級(jí) 規(guī)范化過程管理 定義了項(xiàng)目管理過程、并形成制度 項(xiàng)目管理過程得到了很好的理解并在項(xiàng)目實(shí)施中得到了理解 過程測量 過程分析 量化分析 2 簡單級(jí) 標(biāo)準(zhǔn)化管理 項(xiàng)目管理受到重視 以往成功的經(jīng)驗(yàn)可以重復(fù)過程可能依賴個(gè)人 培訓(xùn)、測試與評(píng)審 規(guī)范項(xiàng)目管理過程 1 混亂級(jí) 不統(tǒng)一的管理 過程不正規(guī) ， 個(gè)別的過程混亂，不可預(yù)測 項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化 二、 實(shí)施計(jì)劃 網(wǎng)站運(yùn)營監(jiān) 控及常見問題處理 網(wǎng)站監(jiān)控服務(wù)，是使網(wǎng)站維護(hù)人員能隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的運(yùn)行狀況，性能狀況、 ISP 的服務(wù)質(zhì)量以及終端用戶在網(wǎng)站的訪問