【正文】 并對這種故障采取再次發(fā)生的防范。增強應(yīng)急處理能力，提高管理效率。 此外，還可以象 IPMP 四級認(rèn)證體系一樣，在我國引入企業(yè)項目管理成熟度 PM3的等級認(rèn)證體系，企業(yè)作為一個整體來進行認(rèn)證考核，從而確定自己屬于哪一等 級，通過認(rèn)證來找出不足并制定相應(yīng)的對策。 企業(yè)結(jié)合外部力量進行項目管理成熟度的評估。 在服務(wù)器操作系統(tǒng)方面，可以使用 Windows20xx Adervace Server 操作系統(tǒng)和 Inter 服務(wù)器軟件，此服務(wù)器開發(fā)環(huán)境兼容性能好，開發(fā)難度低，可利 用資源多；在服務(wù)器安全和穩(wěn)定性能方面，需要加載病毒防火墻和反黑客軟件用以保障。這樣既可以保證我們網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性，也利于我們網(wǎng)站將來的更新與維護，又可以擁有大部分股份。公司跟蹤網(wǎng)站項目開發(fā)進程，隨時提出公司意見和觀點，參與網(wǎng)站運營決策，指導(dǎo)網(wǎng)站整體發(fā)展方向，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷的真實有效性。 網(wǎng)站策劃負(fù)責(zé)領(lǐng)會公司具體要求，制作網(wǎng)站總策劃書，制 作欄目詳細(xì)策劃書、制作網(wǎng)站開發(fā)規(guī)范，協(xié)調(diào)設(shè)計制作和程序開發(fā)工作中的交叉部分，協(xié)調(diào)整體工作進度，制定網(wǎng)站推廣計劃并負(fù)責(zé)實施等； 網(wǎng)頁設(shè)計制作負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計、網(wǎng)站首頁和欄目首頁設(shè)計、網(wǎng)站頁面框架設(shè)計、網(wǎng)站美術(shù)編輯和具體頁面制作等。 糖酒會官方網(wǎng)站的建立為 商家和消費者提供及時快捷的服務(wù)，讓消費者、商家和社會認(rèn)識到電子商務(wù)店優(yōu)勢，并且會推動企業(yè)電子商務(wù)的普及，從而推動中國電子商務(wù)的發(fā)展。 交通業(yè)：凈增營業(yè)收入 3495 萬元。 廣告業(yè)：總收入凈增 萬元 糖酒會期間，全市共設(shè)置發(fā)布門樓廣告 31 座，結(jié)構(gòu)造型廣告 13 座，路牌廣告 8652 塊，吊牌廣告 1072 塊，布 (條 )幅廣告 萬平方米。 批發(fā)零售業(yè)：收入凈增 億元。 住宿業(yè)：凈增營業(yè)收入 億元左右。如果以此估算，濟南市的收入 應(yīng) 在 12 億元左右。 上述從宏觀的角度分析了一下電子商務(wù)的成本構(gòu)成，而它們各自所占的比率以及同傳統(tǒng)商務(wù)在現(xiàn)階段的比較資料尚需要專業(yè)調(diào)研和統(tǒng)計分析，而且 商品生產(chǎn)領(lǐng)域的成本在本文中并沒有涉及，實際上這部分成本也應(yīng)該包含在電子商務(wù)總成本構(gòu)成中。電子商務(wù)雖然孕育著巨大的商機，但利潤 的真正實現(xiàn)，仍需要經(jīng)過詳盡的論證。要知道，店面成本雖然節(jié)省了，但是存放網(wǎng)點的增加和配送所需的其它開支能在多大幅度上降低總成本，仍需要在實踐中摸索，而且，庫存 仍然是必需的。 物流配送代理的獨立操作也 將引發(fā)一些新的問題，雙方的配合至關(guān)重要，但一些涉及物權(quán)歸屬、風(fēng)險責(zé)任、費用成本、產(chǎn)品質(zhì)量、爭議解決方面的法律問題也將浮出水面。而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術(shù)的使用及其學(xué)習(xí)和操作定會加大電子商務(wù)運營的成本。但這種租賃式服務(wù)的價格和質(zhì)量能否為企業(yè)接受，能在多大程度上降低企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)成本，還有待于實踐驗證。 第三節(jié) 電子商務(wù)運作的成本 技術(shù)成本 包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護成本。利用網(wǎng)絡(luò)，利用電子商務(wù)，中國的電子化企業(yè)、電子化機構(gòu)與電子化生活已經(jīng)越發(fā)顯出激動人心的商機與活力！電子商務(wù)覆蓋企業(yè)經(jīng)營的各個過程，從供應(yīng)鏈到企業(yè)資源規(guī)劃，從客戶關(guān)系 管理到電子市場，總能為您提供恰到好處的支持。 第五章 網(wǎng)站項目實施可行性報告 第一節(jié) 電子商務(wù)與相關(guān)行業(yè)市場分析 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異。 另外，我們可以借鑒新紀(jì)元公司提供的“新紀(jì)元全國計算機聯(lián)網(wǎng)電子票售檢系統(tǒng)”該系統(tǒng)借鑒整合了鐵路票、銀行信用卡的防偽檢測技術(shù)，并充分考慮大型場館短時間觀眾流量大，檢票工作繁重的實際 使用需求，依托高新技術(shù)研發(fā)機構(gòu)成功開發(fā)的電子票售檢系統(tǒng)。由人民銀行牽頭組織的安全認(rèn)證中心正加緊建立，一些城市的認(rèn)證中心已經(jīng)建立。在全國九屆人大三次會議上，呼吁制訂電子商務(wù)法議案成為第一號議案，廣受各方矚目。 二、軟、硬件資源 軟件平臺 服務(wù)器選用 uinx 操作系統(tǒng)，選用 Apache 做為 Web 服務(wù)器。入侵防護和嵌入式防病毒功能使企業(yè)能夠抵御網(wǎng)絡(luò)中的攻擊和病毒。其重要功能包括： ◇ 狀態(tài)防火墻 amp。同時，通過使用信雅達(dá) VPN 系統(tǒng)客戶端軟件（ SJW56Remote），遠(yuǎn)程客戶也能夠方便的登錄到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中進行完全類似于局域網(wǎng)的操作。在這里推薦以下幾個系統(tǒng)以供參考： 信雅達(dá) VPN 系統(tǒng) 信雅達(dá) VPN 系統(tǒng)能夠有效的解決傳統(tǒng)專網(wǎng)（ DDN/ATM/SDH/PSTN 等）的安全保密問題和通過 Inter 組網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的組網(wǎng)和安全保密問題。這種架構(gòu)的示意圖如圖 1 所示。 網(wǎng)絡(luò)上系統(tǒng)信息的安全； 第四節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)安全設(shè)計 對于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來講，它需要的是一種整體的安全策略，這個策略不僅僅包括安全保護，它還應(yīng)該包括安全管理、實時監(jiān)控、響應(yīng)和恢復(fù)措施，因為目前沒有絕對的安全，無論你的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)布署的如何周密，你的系統(tǒng)總會有被攻擊和攻破 的可能，這時就需要采取一些恢復(fù)措施，幫助你在最短的時間使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢 復(fù)正常工作。 用戶級別限制 是確定用戶瀏覽、發(fā)布權(quán)限的必要條件。為了保證系統(tǒng)安全和信息來源 的可追溯性，應(yīng)采用實名注冊制。 業(yè)務(wù)流程圖如下： 圖 33 票務(wù)網(wǎng)業(yè) 務(wù)流程圖 三、用戶管理 用戶管理工作通常包括：系統(tǒng) IP 地址分配、用戶注冊、用戶資料庫管理、用戶級別設(shè)置、用戶權(quán)限設(shè)置、用戶日志和系統(tǒng)工作狀態(tài)監(jiān)控等主要內(nèi)容。業(yè)務(wù)部錄入各種數(shù)據(jù)（實際銷售數(shù)據(jù)、實際費用花費 — 報銷費用、經(jīng)銷商銷售預(yù)測、費用預(yù)算）等待上級的審閱，經(jīng)銷商錄入銷售數(shù)據(jù)及費用情況，銷售部人員及財務(wù)人員審核待審的銷售數(shù)據(jù)及費用數(shù)據(jù)。 支持多種支付方式 ，如：現(xiàn)金、信用卡、網(wǎng)上支付、電子購物券等。電子票務(wù)系統(tǒng)通過實時在線售票和票據(jù)打印。 提供介紹內(nèi)容和活動的列表，以多種方式（文字、圖片、音像）提 供各種活動內(nèi)容、特色、地點信息以及組織機構(gòu)等各種有關(guān)背景資料。 智能卡 智能卡票是一種以磁卡、智能卡技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合了車票、飛機票、景點門票等一系列相關(guān)服務(wù)的極其便利的支付卡。 自動售票機 是在銷售網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)加盟票務(wù)經(jīng)營的一種簡便的方式。該系統(tǒng)可以集網(wǎng)上發(fā)布售票信息、網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付、實時售票、本地打印和網(wǎng)下驗票等功能于一體，在輔助旅游吸引票務(wù)營銷和管理、降低票務(wù)經(jīng)營成本的同時為廣大顧客提供了方便。 計數(shù)器：可以采用 ASP 或 JSP 等技術(shù)來制作，便于 統(tǒng)計網(wǎng)站的總訪問量 郵件列表： 收集訪客 Email，可隨時發(fā)送電子雜志或緊急通知的，支持 在線申請、設(shè)定最大列表會員數(shù)量和 web 方式發(fā)送郵件 (支持 HTML)等功能。 二、其他功能： 論壇：協(xié)助企業(yè)增強業(yè)務(wù)的互動性、提高客戶滿意程度，使用戶的信息及時反映。 網(wǎng)上調(diào)查功能 客戶調(diào)查是企業(yè)實施市場策略的重要手段之一。支持對字段的組合檢索；支持智能化模糊檢索。 支持訂購功能，用戶可在線填寫訂單，自由選擇預(yù)訂產(chǎn)品，并管理預(yù)訂。 用戶在網(wǎng)站審核通過后即可成為正式會員，可以享有網(wǎng)站提供的相應(yīng)服務(wù) 。 從長期的戰(zhàn)略目標(biāo)來說，網(wǎng)站不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，而是通過 Inter、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) (Intra)和企業(yè)外部網(wǎng) (Extra)，將買家 與賣家、廠商和合作伙伴緊密結(jié)合在了一起，因而消除了時間與空間帶來的障礙。鑒于目前第三方物流在實 踐中的成功發(fā)展和我們的現(xiàn)狀，選擇物流外包比自建物流對我們更為有利。就目前的形勢而言，我們自己 開發(fā)一個以網(wǎng)絡(luò)貨架、智能倉庫、配送數(shù)據(jù)庫和配送信息系統(tǒng)等信息化物流配送設(shè)施為基礎(chǔ)的信息化物流， 在建設(shè)時應(yīng)注意：第一，硬件設(shè)備的建設(shè)要有長遠(yuǎn)的計劃，如倉庫的地理位置選擇及大小等；第二，物流軟件的選擇，要求應(yīng)具有全面的功能并能與我們的網(wǎng)站系統(tǒng)有很好的兼容性。 深度推廣期預(yù)計需要 3 個月左右的時間，力爭達(dá)到日訪問量 5 萬人以上，并保持上升趨勢。 第二節(jié)商業(yè)運營模式的設(shè)計方案 一、網(wǎng)站推廣運行 網(wǎng)站初步推廣規(guī)劃 網(wǎng)站建成后，有一個常規(guī)推廣期，在這個期間內(nèi)，需要收集各方面對網(wǎng)站的初步看法和意見，并繼續(xù)充實網(wǎng)站的內(nèi)容并及時進行更新，培養(yǎng)初步的訪問群，力爭在較短的時間內(nèi)達(dá)到訪問量 1 萬人以上。適應(yīng)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的要求 ,滿足不同層次人群的消費需求。 對于整個系統(tǒng)的安全設(shè)計方面采用三層體系結(jié)構(gòu)； 系統(tǒng)具有高可用性，即容錯能力； 系統(tǒng)具備負(fù)載均衡能力，避免資源過早耗盡； 系統(tǒng)可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和備份； 系統(tǒng)具備在線擴展能力，包括存儲能力和 處理能力； 考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題，采用了分布式多層系統(tǒng)架構(gòu)，可以平滑構(gòu)建負(fù)載均衡和集群服務(wù)，能夠很好地滿足系統(tǒng)未來規(guī)模擴充的需要；采用了 J2EE、 .NET、JDBC、 XML 等先進成熟的技術(shù)，在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。 （四）網(wǎng)站維護 網(wǎng)站成功推出后，長期的維護工作就開始了，網(wǎng)站維護需要做到： 網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新和維護； 網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析和相應(yīng)的對策； 盡量推廣和使用我們的網(wǎng)址。 ☉跨平臺性：它的執(zhí)行依賴于瀏覽器本身，與操作系統(tǒng)無關(guān)，只要瀏覽器支持 Java Script，腳本就可以正確運行。能充分展現(xiàn)出網(wǎng)上糖酒會的獨特風(fēng)采。 搜索：提供在線搜索功能，可以按單項、復(fù)合或關(guān)鍵字查詢。 提供建立信息目錄的功能；提供銷售和供應(yīng)商的錄入、編輯和存儲功能。 二、 糖酒會網(wǎng)站設(shè)計方案 （ 一 ）網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 表 31 糖酒會官方網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃 網(wǎng)站名稱 糖酒會官方網(wǎng)站（注冊網(wǎng)絡(luò)實名） 網(wǎng)站域名 酒會 . 網(wǎng)站概述 利用信息技術(shù)，模擬糖酒會的主要功能，為參展企業(yè)專門搭建的招商及展示的綜合平臺。 信息時代，企業(yè)實現(xiàn)電 子商務(wù)事在必行，這里有兩點很重要：第一，電子商務(wù)必須與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，否則就會成為無本之源；第二，不同類型的企業(yè)必須選擇適合自己的電子商務(wù)模型組合。它包括銀行、零售保險、投資、退休金、資金管理、股票證券等眾多業(yè)務(wù)部門，致力于成為提供金融領(lǐng)域 完整服務(wù)的提供者。 【虛擬社區(qū)】 —— 如同建造一棟大樓，并將里面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)好，接受各種不同的用戶入住，他們可以來自不同的行業(yè)，同時，他們各自做不同的事情，各自為不同的客戶提供各種服務(wù)。 【中介服務(wù)提供者】 —— 通過集中 信息把“買家”和“賣家”集合起來進行交易。 【直接面向 用戶】 —— 無需任何中介，直接向用戶提供產(chǎn)品或者服務(wù)。 一、 電子商務(wù)模型 根據(jù)現(xiàn)有電子商務(wù)模式，我們可以總結(jié)出八種電子商務(wù)模型，每一種模型都描述了一種企業(yè)獨特的運營方式、價值創(chuàng)造過程和盈利方式。 電子票務(wù)的實施不僅能減少銷售環(huán)節(jié)的投入，大大節(jié)約柜臺銷售所支出的人力和物力，還可以節(jié)省大筆管理成本和建立銷售網(wǎng)點的投資，更重要的是電子票務(wù)系統(tǒng)還將解決一直困擾他們的結(jié)算和票款回籠問題。在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，尤其是電子商務(wù)的發(fā)展，使眾多企業(yè)除了參加一年兩屆的糖酒會之外，還在尋求其他的推廣自己的方法。 消費者需求 對于消費者或采購商來說，網(wǎng)站是獲取所需產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)資料的重要渠道，它可以從不同的參展商中獲取不同的資料，做到貨比多家；另外，消費者也可以將自己的另類消費要求（即個性化消費需求）的愿望及時地傳遞給生產(chǎn)廠商，引起廠商的重視，從而在廠家對商品設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、銷售、維護和服務(wù)等經(jīng)營 策略制定中，考慮到消費者的利益。尤其是網(wǎng)上展廳的開設(shè)，為參展商提供了一個 可以打破地域限制的 24 小時隨時隨地招商、展示企業(yè)形象和產(chǎn)品的平臺，可謂是 跨越時空的招商，永不落幕的展示。 第二章需求分析 電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)與外界進行信息交流與溝通的紐帶。而為什么許多大品牌對糖酒會不屑一顧？除了這些大品牌自身擁有一套完善的產(chǎn)品宣傳展示計劃以及和經(jīng)銷商溝通的途徑外，更多的是因為糖酒 會的組織方式和媒體展示平臺的過于落后，無法讓品牌在糖酒會上充分展示?！懊褚允碁樘臁保蔷茣辖灰椎纳唐泛芏喽际侨粘ＯM品，糖酒會 的交易活動將直接影響到廣大人民群眾的日常生活。參會的企業(yè)達(dá)數(shù)千家，參展的商品達(dá)數(shù)萬種，參會的代表最多時突破十萬人，展場面積突破六萬平方米，成交額一般在 100 億元人民幣左右。糖酒會因其規(guī)模大，效果顯著，因而被國內(nèi)行業(yè)的參會代表譽為“天下第一會”。 目錄 第一章 背景 概述 ……………………………………… ……………………… ……….. 3 第二章需求分析 ………………………………………………………… .…... 4 第一節(jié) 糖酒會官方網(wǎng)站的需求 …………………………………………. 4 第二節(jié) 電子票務(wù)網(wǎng)的需求 ……………………………………… .……… 5 第三章設(shè)計方案 ……………………………………………………………… 5 第一節(jié) 網(wǎng)站設(shè)計方案 ……………………………………… … …………