【正文】 網(wǎng)站維護費用 20 人力資源費用 20 流動資金 70 合計 250 三、 物 流配送運作 眾所周知，物流一直是制約電子商務發(fā)展的瓶頸，我們的網(wǎng)站該如何將物流與電子商務完美的結(jié)合到一起？在這里我們可以選擇自建物流或?qū)⑽锪魍獍o第三方物流公司。 物流外包，即：我們將物流業(yè)務以項目外包的形式外包給專業(yè)的第三方物流公司。與其合作相信會有很好的合作前景。在注冊時需要用戶選擇會員的類別，我們的網(wǎng)站將用戶分為供應商、采購商和普通用戶三種類別，不同類別的用戶提交的信息將提交到相應的用戶數(shù)據(jù)庫當中。為每一個展位提供全面的服務，如：產(chǎn)品的電子目錄、促銷活動等。管理人員對訂單方便操作，對訂單進行跟蹤處理，可以輸出報表，產(chǎn)生訂單的統(tǒng)計報表。支持大部分 WORD 的圖文編輯功能，支持模板和多層次的目錄。系統(tǒng)運行穩(wěn)定、操作簡單、調(diào)查的問題不受限制，可以同時進行兩個以上的調(diào)查。 反饋表：可以與調(diào)查表一起運用，將客戶將意見或訂單直接發(fā)送到指定的郵箱中。針對 這種銷售服務類型單一，而糖酒會期間的票務需求和銷量都相當大，配送時間緊張的特點，我們提出了票務代理、全國網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)售票，票品自動售賣機，智能卡票的構(gòu)想。 全國網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)售票 全國網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)售票的設(shè)計是根據(jù)日本琵雅公司電子票務以及中國鐵路票務全國銷售的經(jīng)營理念，針對打印票據(jù)設(shè)計，結(jié)合中國的現(xiàn)實狀況來制定的?？梢栽诠矆龊?、 24 小時便利店使用。 （二）功能概述 票務推廣可使用廣告宣傳的方式，如在本網(wǎng)站的公告欄處發(fā)表最近更新信息；也可以在消費者支付的同時作為推薦方式宣傳推廣；在民航、酒店、客運中心等服務機構(gòu)建立代售點，以折扣優(yōu)惠促銷；統(tǒng)一客服管理、銷售管理和用戶管理等。 在屏幕上顯示座位圖并支持按座位預訂。電子票務采用防復印、防重復打印技術(shù)和檢票的重復票據(jù)及偽造票據(jù)識別技術(shù)。 票務供應商管理后臺：提交代理售票要求及相關(guān)細節(jié)；實時在線查詢 /統(tǒng)計系統(tǒng)，查詢銷售情況、查詢出票情況、輸出銷售統(tǒng)計分析報告；供應商管理余票目錄，調(diào)節(jié)可售票的數(shù)量和種類。消費者登錄以后，可以根據(jù)自己的意愿對查找到的相關(guān)票務進行預訂、購買。在 IP 地址資源不緊張的前提下，應采用靜態(tài) IP 地址分配，從而與用戶建立起固定的對應關(guān)系，有助于系統(tǒng)管理。 用戶資料庫 是為保存用戶的基本資料而設(shè)置的，目的是強制用戶進行實名注冊、核查用戶注冊時輸入的個人資料與資料庫保存的內(nèi)容是否一致。 用戶權(quán)限設(shè)置 為了防止用戶進行越權(quán)訪問和隨意性的信息發(fā)布活動，必須對其進行用戶權(quán)限設(shè)置。不論是自己構(gòu)建系統(tǒng)還是購買網(wǎng)絡(luò)服務商提供的系統(tǒng)都要保證以下幾個方面： 網(wǎng)絡(luò)上信息內(nèi)容的安全。 安全管理是中心，它滲透到四個基本點中去，而這四個基本點各占據(jù)電子商務安全的四個方面，即保護、監(jiān)控、響應和恢復。 信雅達 VPN 系統(tǒng)是以公用開放的網(wǎng)絡(luò)作為基本傳輸媒介，通過上層協(xié)議附加的多種技術(shù)，向最終用戶提供類似于專用網(wǎng)絡(luò)安全性的網(wǎng)絡(luò)服務技術(shù)。管理平臺主要包括：信雅達 VPNSMC、信雅達 VPNOTPS、信雅達 VPNminiCA；節(jié)點平臺主要包括：信雅達 VPNGateway、信雅達 VPNRemote。 IPSEC 及 SSL VPN 可為移動用戶、遠程工作者、分支機構(gòu)和遠程站點提供安全通信。 Juniper 網(wǎng)絡(luò)公司推出具有入侵檢測與防護功能防火墻 /VPN 系統(tǒng) 第四章項 目總體計劃方案 第一節(jié)人力資源與規(guī)范 為了保證項目的順利進行，在網(wǎng)站建設(shè)期間，各部門及人員職責要做到詳細的分工并制定相應的制度規(guī)范，現(xiàn)給出大體的分配方案： 頁設(shè)計師以網(wǎng)站策劃書為設(shè)計指導方案，突出體現(xiàn)網(wǎng)站策劃的核心思想； 網(wǎng)站制作負責人要與網(wǎng)站策劃和設(shè)計師做詳細溝通，充分理解網(wǎng)站策劃意 圖、既定網(wǎng)站的策劃思路和設(shè)計師給出的主頁及欄目框架的詳細說明； 制作負責人要落實每個制作人的具體工作分配，跟蹤工作進度，協(xié)調(diào)不同制作人的配合，樹立團隊意識； 各制作人要了解網(wǎng)站策劃意圖、主頁設(shè)計思想，制定本人被 指派的工作任務完成時間表； 文字采編人員要與制作人員積極溝通，將各種原始信息資料進行分類，加工和修改編輯，盡量將各類資料整理成直接可用的文檔形式提供給制作人員； 美術(shù)編輯人員要充分領(lǐng)會設(shè)計師的思路，在風格等方面與設(shè)計稿形成一致；圖片處理要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點，使用正確高效的處理辦法；要積極配合制作人員處理各種網(wǎng)頁修飾圖片和 logo、 banner 的制作； 后臺開發(fā)人員要以網(wǎng)站策劃書中的功能模塊說明為指導，做到有針對性的開發(fā)；與前臺制作人員充分配合，工作互相滲透的部分要注意給對方提供方便，提高工作效率；從 多個角度進行功能測試，考慮一切可能出現(xiàn)的結(jié)果； 制作負責人要統(tǒng)一管理各個制作人的工作成果，針對每個項目，要在內(nèi)部發(fā)布平臺上設(shè)立專屬文件夾，定期將各制作人的工作成果匯總到專屬文件夾； 制作人既要各司其職，又要互相溝通，遵守統(tǒng)一制定的網(wǎng)站制作模板或者范； 網(wǎng)站校對和測試人員要對網(wǎng)站所有的文字、鏈接、功能模塊進行測試，給 出詳細的書面校對表并對其負責； 第二節(jié)網(wǎng)站建設(shè)日程安排 表 41 網(wǎng)站建設(shè)日程表 主線程 分線程 時間 （天） 總天數(shù) （天） 所在分線程時間比 制作人 說明 網(wǎng)站總策劃 設(shè)計制 作 策劃 網(wǎng)站欄目策劃 2 16 8/45 設(shè)計風格策劃 2 資料信息整理 資料收集整理 5 資料編輯整理 2 網(wǎng)絡(luò)推廣實施 推廣活動策劃 5 前臺 開 發(fā) 設(shè)計階段 參考 2 10 1/9 設(shè)計框架完成主頁面和欄目主頁面 3 設(shè)計裝飾圖片 3 完成設(shè)計整合 2 制作階段 設(shè)計 CSS 1 12 2/15 完成有裝飾圖的全部頁面制作 8 加入 JS 2 作代碼優(yōu)化 1 設(shè)計制作 整合 與策劃人員溝通 3 8 4/45 在 后臺代 碼加入后，根據(jù)項目小組意見進行整合 5 后 臺 開 發(fā) 后臺開發(fā) 審閱功能規(guī)范 2 35 7/18 確定模塊化 /分層設(shè)計參數(shù) 2 制定開發(fā)計劃 1 編寫代碼 22 開發(fā)人員測試（初步調(diào)試） 3 在 后臺代 碼加入后，根據(jù)項目小組意見進行整合 5 上傳功能模塊 2 試 收集建議調(diào)試發(fā)布 2 9 廣泛征集意見 5 運行 及意見進行完 善期 配套修改與更新 2 1/10 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè) 一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè) 網(wǎng)站建設(shè)的環(huán)境建設(shè)主要包括 :網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、設(shè)備采購、驗收、綜合布線、軟、硬件的安裝與調(diào)試。 硬件平臺 本系統(tǒng)以位于 china 主干網(wǎng)上的服務器為硬件平臺，既作為數(shù)據(jù)服務器，管理原始商業(yè)信息并響應商業(yè)服務器提出的服務請求；又作為 Web服務器，以高速率發(fā)布信息；服務器還具有定位其它服務器的功能。政府有關(guān)主管部門也積極支持電子商務的試驗和探索。 二、電子票務網(wǎng)遇到的問題及解決方法 假票 —— 利用媒體反復 、廣泛的宣傳電子票的防偽內(nèi)容和鑒別方法，并設(shè)立標準電子票看板，進行標準票的發(fā)布； 召開新聞發(fā)布會公布門票的標準樣式及防偽內(nèi)容，宣布制造假票所觸犯的法律及懲罰措施； 利用門票售點的管理體系運營門票的運輸、銷售工作，減少非正常渠道接觸門票的人群。 網(wǎng)上支付的安全問題 電子支付作為一種消費方式已經(jīng)為越來越多的人接受，隨之出現(xiàn)的就是安全問題，由于有關(guān)網(wǎng)上支付的各項制度并不健全，所以在很長一段時間內(nèi)，網(wǎng)上支付仍是制約電子票務發(fā)展的瓶頸。新的商務模式，正在深刻而徹底地改變著我們傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，新經(jīng)濟給了中國企業(yè)千載難逢的機會，讓我們在短時間內(nèi)得以與世界經(jīng)濟接軌。 第二節(jié) 市場調(diào)查 與 預測 通過調(diào)查問卷、網(wǎng)上問卷、 EMAIL 等調(diào)查方法統(tǒng)計調(diào)查取得數(shù)據(jù)顯示：濟南這次的糖酒會結(jié)合網(wǎng)上網(wǎng)站的運作后可以帶來的經(jīng)濟效益估計會拉動濟南市相關(guān)產(chǎn)業(yè)增收 億元，增加社會消費品零售額 億元。面對客戶無力應付復雜的技術(shù)平臺和高昂的軟硬件配置的實際問題，ＡＳＰ這個新興行業(yè)隨之興起。而上述交易的一系列安全要素，必須有一系列的技術(shù)措施來保證。物流配送從經(jīng)營電子商務的公司中分離出來而由專門的物流代理公司去經(jīng)營將成為發(fā)展方向。物流配送需要有商品的存放網(wǎng)點，需要增加運輸、配送人員的開支，由此而增加的成本應該經(jīng)過仔細核算。這種費用雖然不列入商家的運營成本，但是作為用戶成本，卻是影響電子商務發(fā)展的重要因素。 風險成本 電子商務目前存在著一定程度的經(jīng)營風險，應該對電子商務方面的特殊風險有清醒的認識和把握，才有利于規(guī)避風險。 第五節(jié) 投資估算： 資金投入預算 100 萬元 固定資產(chǎn)投入 30 萬，流動資產(chǎn)投入 70 萬 表 51 固定資產(chǎn)投入預算表 項目 設(shè) 備 名 稱 數(shù)量 單價（萬元） 合計（萬元） 硬 件 設(shè) 備 代理服務器 3 5 15 磁 盤陣列 2 1 交換機 6 高性能微機 5 音像設(shè)備 2 數(shù)碼攝象編輯機 1 字幕機 1 網(wǎng)絡(luò)激光打印機 1 2 彩噴繪圖儀 1 彩噴打印機 2 1 專業(yè)掃描儀 1 快速復印機 1 復印機 1 合 計 30 表 52 流動資金預算表 項目 金額（萬元） 工人工資 20 辦公設(shè)備 30 宣傳費用 20 合計 70 第六節(jié) 綜合經(jīng)濟效益分析 經(jīng)濟效益分析 根據(jù)往屆糖酒會估計，糖酒會一般能給舉辦城市在短短幾天內(nèi)帶來 10 億元的收入 。 餐飲業(yè)：凈增營業(yè)收入 億元。據(jù)對貴都、貴友、華能、皇冠假日等 8 家酒店的典型調(diào)查，營業(yè)收入將會比去年同期增長 倍。北園路各大裝飾材料批發(fā)市場的細木工板、木龍骨、廣告用布匹等裝飾材料將出現(xiàn)熱銷。 旅游業(yè)：旅游業(yè)收入同比凈增 2280 萬 元。 娛樂業(yè)：糖酒會期間，娛樂業(yè)收入將會增加 萬元。 第六章 項目實施計劃 第一節(jié) 網(wǎng)站運營計劃 一、開發(fā)團隊 糖酒會官方網(wǎng)站項目建設(shè)初期定位于建成一個“專業(yè)型”的交互式網(wǎng)站。 網(wǎng)站文案編輯負責搜集整理各類網(wǎng)站資料，根據(jù)項目策劃書編輯網(wǎng)站各欄目文字內(nèi)容，書寫起草網(wǎng)站各類文檔，制作網(wǎng)站宣傳推廣說明，負責欄目日常更新內(nèi)容的搜集和文字推廣工作的進行。 在網(wǎng)站初步運營期內(nèi)（ 三至六個月或商定 ），專業(yè)網(wǎng)站開發(fā)團隊負責網(wǎng)站建設(shè)和推廣，作為本公司準員工，享有薪資等其他待遇，并享有小部分股份；提供設(shè)備及辦公場地，提供薪資待遇，享有大部分網(wǎng)站股份，并且可以在網(wǎng)站初步運營期結(jié)束后，決定是否繼續(xù)合作或者合作方式是否改變。在選擇自建服務器還是進行主機托管或者租用虛擬主機的方面，要慎重考慮，追求最高最好的性能價格比。 第三節(jié) 整體運營管理模型和實施計劃 一、整體運營管理模型 企業(yè)進行項目管理成熟度的模型 PM3 等級評估時可以三種不同的評估模式： 企 業(yè)依靠自身的力量來進行項目管理成熟度的評估。 完全依靠外界力量進行項目管理成熟度模型的評估。 圖 61 項目管理的五級成熟度管理模型 表 62 項目管理各成熟度等級的特征 等級 管理差異 特征 要解決的主要問題 5 戰(zhàn)略級 項目戰(zhàn)略管理 企業(yè)項目化 管理 規(guī)劃了項目管理戰(zhàn)略 保持優(yōu)化 4 量化級 量化管理 項目管理過程得到了量化的理解和控制 項目戰(zhàn)略管理 問題分析與預防 3 規(guī)范級 規(guī)范化過程管理 定義了項目管理過程、并形成制度 項目管理過程得到了很好的理解并在項目實施中得到了理解 過程測量 過程分析 量化分析 2 簡單級 標準化管理 項目管理受到重視 以往成功的經(jīng)驗可以重復過程可能依賴個人 培訓、測試與評審 規(guī)范項目管理過程 1 混亂級 不統(tǒng)一的管理 過程不正規(guī) ， 個別的過程混亂，不可預測 項目管理標準化 二、 實施計劃 網(wǎng)站運營監(jiān) 控及常見問題處理 網(wǎng)站監(jiān)控服務，是使網(wǎng)站維護人員能隨時掌握網(wǎng)絡(luò)和服務的運行狀況，性能狀況、 ISP 的服務質(zhì)量以及終端用戶在網(wǎng)站的訪問體驗。 發(fā)生的故障主要包括：域名解析錯誤；服務器異常死機，后臺數(shù)據(jù)庫出