【正文】 種電子商務安全整體架構，該架構可以概括為一句話 一個中心，四個基本點 ，一個中心就是以安全管理為中心，四個基本點是保護、監(jiān)控、響應和恢復。 網絡上信息傳播安全； 運行系統(tǒng)的安全； 因此在構筑 電子商務系統(tǒng)安全設計 方案中一定要注重一個整體的策略。 用戶日志 是記錄用戶活動、統(tǒng)計信息欄目點擊率、分析改進網絡利用情況的第一手資 料，用戶日志保存但數(shù)據(jù)庫中，便于日后的分析統(tǒng)計。用戶級別由系統(tǒng)管理員根據(jù)人事資料和用戶注冊信息進行設置。 用戶登錄 當客戶登錄網站時，可以從登錄框登錄，已經注冊國的用戶在經后臺系統(tǒng)驗證后才能登錄。另外為了防止別有用心的員工冒名注冊，應將客戶機 IP 地址、用戶名、用戶密碼及其他個人信息進行捆綁驗證。 用戶注冊 用戶注冊是對網站用戶進行分類、分級管理，是保證系統(tǒng)有序運行的基礎，用戶的注冊信息是系統(tǒng)判別來訪用戶是否為注冊用戶的依據(jù)。 IP 地址分配 有兩種分配策略，一是靜態(tài) IP 地址分配，二是動態(tài) IP 地址分配。系統(tǒng)將自動生成一個購物單證，便于消費者查閱購買信息，客戶管理部將對注冊的消費者信息進行管理。對錄入的數(shù)據(jù)，業(yè)務部門及銷售部門可以查詢自己管轄范圍內的數(shù)據(jù)，并可根據(jù)相應的要求生成各種符合條件的報表。 （三）業(yè)務流程實現(xiàn) 電子票務系統(tǒng)的使用和管理：用戶首先注冊一個 ID（標志用戶身份的唯一標記），然后根據(jù)自己的 ID 號及密 碼登錄到電子票務網。 后臺管理功能 系統(tǒng)運營商管理后臺：監(jiān)控電子票務系統(tǒng)正常運行；票務供應商管理、交易管理、 收支及結算管理；針對合作供應商的需求配置訂票系統(tǒng)，如配置基于不同座位的訂票系統(tǒng)。另外，購票者的個人信息業(yè)可以被嵌入票據(jù)中?？蛻舻卿浀狡眲站W，選擇合適的票品，實時訂票，完成付款，票據(jù)就可以直接在家中或辦公室打印出來。 以 WEB 為基礎的實時預訂及票據(jù)打印。 以統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫和網絡支持互聯(lián)網、電話訂票、售票點、自動售票機、無線互聯(lián)網等多種售票渠道，使顧客能夠便利的購票。 我們所開發(fā)的電子票務系統(tǒng)是一個信息化的多渠道的售票平臺，可以實現(xiàn)以下功能： 前臺售票功能 銷售的票務范圍包括：飛機票、火車票、汽車票、影劇院門票和景區(qū)門票等，并發(fā)布到網站內部的搜索引擎上，實現(xiàn)快速搜索查閱的功能。 它不僅適用于網上購票，還適用于網上商城（糖酒會產品專賣）的支付、網下刷卡購物等操作。通過商店的加盟，不僅可以收取一定的加盟費，而且在銷售推廣、經營管理方面完全由經營者代勞，可謂是一舉兩得。這種售票機方便、 易行，對于工作環(huán)境的要求小。它可以實現(xiàn)票務管理的一體化，各網點安裝電子票 務營銷系統(tǒng)，及時更新當前票務信息，以及庫存情況。 在這種營銷需求下，普通的網上直銷已經不能滿足糖酒會電子票務網的需 求，在這里，我們將電子票務的營銷中加入代理的票務銷售會擴大網絡營銷的范圍，增加受眾面，于是我們就需要建立一個網絡分銷管理的平臺為網站的票務銷售部門提供銷售數(shù)據(jù)的分析，通過這些數(shù)據(jù)，能夠讓每個票務代理商清清楚楚的明白自己所負責的業(yè)務所發(fā)生的費用及銷量，以經營者的姿態(tài)來面對市場，指導銷售人員的銷售行為及考核銷售業(yè)績。 票務代理 電子票務系統(tǒng)的開發(fā)同時實現(xiàn)了影劇院、旅游景點等娛樂活動門票的電子化銷售。 二、 電子票務網的功能 （一）、設計方案 經調查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的票務網站所進行的銷售普遍以網絡散民為主要銷售對象，通過網上購票、電話訂票或送票上門的 形式進行票務訂購和銷售的。要求風格要與網站相一致。用戶的意見直接記錄在網站的小型數(shù)據(jù)庫中，網站管理員可以瀏覽這些記錄并對客戶反饋信息進行統(tǒng)一管理， 具有認證功能即留言要經過審核后才能公布?；?Web 界面的調查問卷生成系統(tǒng)，操作方便，并可以根據(jù)需求設計調查問卷的風格。支持同一 IP 限投 1 次、 web方式建立新調查等功能。網站管理員可增加、修改、刪除新聞類別和專題；更改類別順序以確定新聞類別和專題在網站頁面上出現(xiàn)的順序；也可以修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網站首頁；增添、修改、刪除各欄目的信息 (包括文字與圖片 )。 信息發(fā)布功能 把網站上的需要經常變動的信息，類似最新動態(tài)、行業(yè)新聞、新產品發(fā)布等更新信息集中管理，并通過信息的某些共性進行分類，最后系統(tǒng)化、標準化發(fā)布到網站上。 站內搜索功能 用戶可通過關鍵字搜索到任何包含關鍵字的文章或主頁，提供方便、高效的查詢服務，查詢可以按照分類，關鍵詞等進行。注冊的用戶在通過會員驗證后可以查詢以往的訂單詳細內容。 我們的電子票務網提供網上訂票、送票上門等服務將與航空、鐵路、公路等多方面聯(lián)合，通過簡單、快捷的流程方便用戶的出行。 網上營銷功能 我們的網上展廳為廣大參展商提供了一個 24 小時、無地域限制的網上交易空間，凡是我們的注冊會員均可以在我們的網上展廳申請展位。這樣做有利于我們對不同用戶的分類管理， 建立固定的用戶群體，并能詳細記錄用戶檔案，能通過用戶檔案庫將我們的最新服務與動態(tài)方便地傳達給每一位用戶。 一、主要功能： 用戶管理功能 用戶可以在網站上注冊、登錄和修改個人信息等。 第三節(jié) 網站 業(yè)務系統(tǒng)設計方案 一、糖酒會官方網站的功能 網站的主要目的是：通過網站的推廣將互聯(lián)企業(yè)的產品和服務，并使用戶隨時可以了解企業(yè)和企業(yè)的產品，為用戶提供在線服務和訂單處理的等功能。如我們可以選擇山東佳怡物流公司，該公司具有在全國的業(yè)務無盲點的優(yōu)勢。第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三，要成立專門的物流部門，準確、及時的提供物流服務。 自建物流，這就需要我們建立一個完善的物流系統(tǒng)來支持我們網站中的物流業(yè) 務。此期間主要用以下手段進行推廣： ◆ 繼續(xù)進行初步推廣期的所有工作，并適當加大力度，是深度推廣的重要內容； ◆ 設置郵件列表，制作本網站電子雜志，收集 1000 萬以上郵件地址，保證 一臺機器以每小時 3000 封的速度 24 小時發(fā)送廣告郵件； ◆ 制造發(fā)布網站信息：在各大論壇，以顯著標題及內容， 以轉貼形式，以各大新聞網站的名義，發(fā)布與本站相關，對本站有利的各種信息（注意掌握分寸），吸引訪問； ◆ 請知名 IT 評論或自由撰稿人對本網站進行一番品評，樹立行業(yè)內形象，成為網絡注意力集中點之一（亦可對某些知名評論文章修改，轉貼） ◆ 印制宣傳品：包括名片，文化衫，宣傳海報，張貼物，文化用品等等； ◆ 以 站名參與各類網絡活動：包括公司招聘、相關商品信息發(fā)布等等； ◆ 與各級各類網絡公司或者傳統(tǒng)企業(yè)進行各種合作，初期可以以免費服務為條件，獲得各種活動、商品的參與或代理的機會，目的是吸引相關注意力，向商業(yè)性進行初 步轉化，前提是不脫離網站中心主題或者擴大中心主題外延。 深度推廣期間，全民 皆兵，每個人的主要任務就是如何推廣，創(chuàng)新有效的新的推廣辦法；同時，網站的更新和充實亦是重中之重，確保每日更新，確保行業(yè)內最新最快的資訊信息和材料。此期間主要采用以下手段進行網站推廣： ◇ 采用傳統(tǒng)的宣傳媒體 ◇ 搜索引擎加注：做好每個網頁的關鍵字索引，爭取每個頁 面的關鍵字都有所不同； ◇ 在知名網站登記：如各酒業(yè)網、雅虎、新浪等； ◇ 廣泛友情連接：各糖酒網、旅游網、鐵路網等； ◇ 申請各種品網認證； ◇ 參加廣告互換聯(lián)盟； ◇ 到各類留言板留言； ◇ 到各大論壇發(fā)布廣告； ◇ 利用論壇網聚人氣，廣泛收集精彩貼子，廣交天下灌水客； ◇ 包裝制作各類電子圖書，提供免費下載，替網站做宣傳。我們將充分 利用市場機遇，充分發(fā)揮管理及資金優(yōu)勢，將國際最先進的網絡技術和商業(yè)模式引入中國市場，致力于將 “ 電子票務網 ” 建設成為中國最有價值的在線票務專業(yè)站點。為用戶提供及時、豐富、針對性強的信息服務，實現(xiàn)網上訂票。 電子票務網 電子票務是一個新興的互聯(lián)網業(yè)務，其發(fā)展前景更是看好，我們在現(xiàn)有內容的基礎上，將其加以補充和完善，并 以準確的信息和方便快捷的服務 ,為人們的生活和出行提供了極大的方便。 （六）網站的遠期規(guī)劃 糖酒會官方網站 我們建站初期就從長遠考慮，當糖酒會落幕時我們的網站該如何繼續(xù)盈利？所以我們在網站設計時，著重建設“網上糖酒會”這個模塊，即讓各個生產廠家在我們網上的展廳能夠長期的運作下去，由于網絡沒有時空限制，所以不論 現(xiàn)實中的糖酒會什么時間在哪個城市召開，我們的網上糖酒會是永不落幕的。對已注冊的用戶，其密碼是通過加密算法加密的，此外，對于不同的用戶管理員通過分配權限來控制普通用戶所能進行的操作。 （五）網站安全 由于本系統(tǒng)時基于互聯(lián)網的一個結算平臺，所以對其安全性要求較高。 圖 31 糖酒會官方網站首頁 圖 32 電子票務網主頁 （三）網站測試 網站的日常測試主要包括以下幾個方面： ☆ 網站資料內容更新、調整及真實性校對； ☆ 本鏈接的測試； ☆ 數(shù)據(jù)庫功能的測試； ☆ 程序安全性、網站平臺兼容性測試； ☆ 網站運行監(jiān)控； ☆ 網站客戶響應測試。 2） ASP（ Active Server Pages,動態(tài)服務器頁面） 它提供了一種服務器腳本編寫環(huán)境和服務器執(zhí)行指令的環(huán)境 ,是用附加特性 擴展了的標準 HTML 文件 .其腳本程序代碼在客戶端隱藏 ,使用它可以創(chuàng)建和運行動態(tài)、交互的 WEB 服務器應用程序。 ☉安全性：不允許訪問本地的硬盤，只能通過瀏覽器實現(xiàn)信息瀏覽和動態(tài)交互。 【整體形象設計】 包括站點的標志設計，版面布局，瀏覽方式，交互性，多語言版本的 制作內容價值等方面。 版權聲明：版權信息及網站說明 【風格設計】 風格簡約大方，需要由專業(yè)的美術設計人員精心設計既要有創(chuàng)新又要有內涵。 友情鏈接：鏈接與糖酒會商品和廠家有關的網站，如各旅游景點網站等。 B2B 平臺拓展接口 （二）網頁設計 【模塊設置】 廣告條：糖酒會參展商、酒店餐飲、旅游景點的宣傳等 主菜單：信息中心、采購招標、糖酒會產品專賣、綜合信息服務、電子票務 行業(yè)新聞 ：首頁的新聞版塊中每一個新聞標題動態(tài)生成，數(shù)據(jù)庫中最近更新的10 條信息滾動出現(xiàn)，放在首頁中間位置以引起人們的注意。 參展商登錄 信息查詢 票務訂購 網上洽談 配送點登錄 信息查詢 配送匯報 添貨要求 票品預訂 打印票據(jù) 智能卡票務 區(qū)域聯(lián)網銷售 票 務 訂購 確認 預訂票務的確認 預訂票務的取消 團購 注冊、選購 支付、結算 購票夾 結算中心 身份認證 網上支付 我的資料 購物車 公告欄 最近更新 具有站內文字廣告的效用，以及消費者服務提示功能。 具 體 內 容 前臺 1 [網上糖酒會 ] ?網上展廳 ?招商資訊 2 [采購招標 ] ?采購會展器材 ?后勤服務等 3 [糖酒會產品專賣 ] ?各類產品專區(qū) ?售后服務等 4 [綜合信息服務 ] ?展會日程 ?旅游交通 5 [電子票務 ] ?交通票務 ?景區(qū)票務 ?電話預訂 ?訂票須知等 6 [參展指南 ] 網上參展業(yè)務辦理的具體流程 7 [本站論壇 ] 后臺 1 網站會員注冊系統(tǒng) 2 客戶管理系統(tǒng) 3 庫存管理系統(tǒng) 4 網站論壇服務系統(tǒng) 5 其他相關程序 表 32 電子票務網的內容規(guī)劃 電 子 票 務 網 首 第一層欄目 第二層欄目 第三層欄目 說明 網站導航 交通票務 機票 火車票 汽車票 公交 車票 方便瀏覽者了解網站布局，快速找到所要的信息 旅游票務 電影票務 演出票務 論壇 信息中心 票務快訊 通過圖片、聲音、FLASH、多媒體播放軟件來增強頁面的直觀化和沖擊力 會展近況 休閑旅游 市區(qū) 郊區(qū) 熱銷票務 票品推薦 售票情況 銷售排行 提高訪問者查找票務的速度，并能選擇最方便的訂票電話 票品搜索 頁 票品專賣 特殊票務專賣 訂票方式 會員專區(qū) 會員注冊 普通會員注冊 團 購會員注冊參展商注冊