《寶島眼鏡零售集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略報(bào)告》-文庫(kù)吧
2025-06-23 16:16 本頁(yè)面
【正文】 單位，每開一家店 ,就需要一個(gè)店長(zhǎng)(也需要副店長(zhǎng) )，除了店長(zhǎng)的培養(yǎng)外，都市級(jí)、省級(jí)的高級(jí)管理干部也不能缺乏。 因此管理 人才培養(yǎng)效率如果無法提升，零售業(yè)要快速發(fā)展會(huì)有相當(dāng)大的困難。 語(yǔ)言問題 : 中國(guó)地大物博，每個(gè)地區(qū)有著不同的人文地理，語(yǔ)言上更是百家爭(zhēng)鳴，地方語(yǔ)言也是零售業(yè)在發(fā)展時(shí)必需要突破的難題。員工當(dāng)?shù)鼗橇闶蹣I(yè)必需走的路，也只有當(dāng)?shù)鼗拍芸朔Z(yǔ)言問題。 都市發(fā)展先后順序 : 零售業(yè)全國(guó)版圖，需要制定一個(gè)發(fā)展計(jì)劃，都市發(fā)展的優(yōu)先順序是戰(zhàn)略重點(diǎn)。中國(guó)地域上差異很大，在有限的財(cái)力、人力、物力資源下，都市的開發(fā)順序會(huì)直接影響企業(yè)的資源累積及發(fā)展速度。一級(jí)城市如北京、上海、廣州、深圳，市場(chǎng)大、費(fèi)用高、競(jìng)爭(zhēng)激烈。 一級(jí)城市的發(fā)展對(duì)企業(yè)的知名度可以起到燈塔效果，對(duì)二級(jí)城市的發(fā)展有推動(dòng)的效應(yīng)。二級(jí)城市市場(chǎng)較不成熟，但是發(fā)展?jié)摿茫M(fèi)用較低，競(jìng)爭(zhēng)沒有一級(jí)城市激烈。在二級(jí)城市發(fā)展對(duì)全國(guó)知名度的累積比較慢。 服務(wù)流程，管理標(biāo)準(zhǔn)化 : 服務(wù)業(yè) (零售業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種 )最難克服的問題就是 服務(wù)流程及管理流程標(biāo)準(zhǔn)化的問題。零售業(yè)如果無法在服務(wù)流程、管理流程上完成一定程度的標(biāo)準(zhǔn)化，很難成為一家真正的連鎖企業(yè)，充其量是一家企業(yè)擁有很多掛統(tǒng)一招牌的店鋪。 寶島眼鏡的發(fā)展歷程 寶島眼鏡在大陸市場(chǎng)的發(fā)展可分為三個(gè)階段 : ，草創(chuàng)期 寶島眼鏡在大陸市場(chǎng)的起步是在 1997 年３月份，同年在武漢、天津、廈門、福州進(jìn)入市場(chǎng)。從 1997 年到 1999 年，寶島眼鏡著重于摸索大陸市場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)調(diào)整營(yíng)運(yùn)流程及管理流程。在地方上，努力做公關(guān)工作，了解政府的互動(dòng)。 (在臺(tái)灣 ,管理眼鏡零售業(yè)的政府部門幾乎沒有，沒有技術(shù)監(jiān)督局，沒有勞動(dòng)局等等。 ) 在草創(chuàng)階段，寶島眼鏡的目標(biāo)是放在培養(yǎng)人才及研究市場(chǎng)。先談生存之道，了解如何在大陸市場(chǎng)生存，再求發(fā)展。到 1999 年底，寶島眼鏡在國(guó)內(nèi)約有 20 家店。 ，沉淀期 1999 年到 20xx 年 ,寶島眼鏡在大陸的發(fā)展力度仍然不是很快，資源相當(dāng)緊張(員工及管理人才 )。在這段時(shí)間，本地化的政策在每個(gè)都市都得到落實(shí)，國(guó)內(nèi)干部的數(shù)量越來越多，儲(chǔ)備了未來發(fā)展的力道。到 20xx 年，寶島在國(guó)內(nèi)的店數(shù)達(dá)到 32 家。 ，快速發(fā)展期 20xx 年是寶島眼鏡在大陸市場(chǎng)快速發(fā)展的啟動(dòng)年。從 20xx 年開始 ,寶島眼鏡在大陸開始開發(fā)其他都市。寶島眼鏡在 20xx 年也投入了全國(guó)信息化的項(xiàng)目，項(xiàng)目在 20xx 年 9 月啟動(dòng)， ERP 項(xiàng)目在 20xx 年 1 月份完成廈門上線，從此寶島眼鏡在管理平臺(tái)上更上一層。 20xx 年底，寶島眼鏡共有 52 家店。 20xx 年底，突破100 家，成為中國(guó)眼鏡零售市場(chǎng)的龍頭企業(yè)。 20xx 年底，店數(shù)將達(dá)到 150 家 (20xx年 9 月底已達(dá) 140 家 )，成為一家跨全國(guó)的眼鏡連鎖企業(yè)。 20xx 年底，寶島眼鏡在國(guó)內(nèi)的服務(wù)都市有 : 哈爾濱、大慶、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連、吉林、北京、天津、合肥、上海、南京、蘇州、杭州、寧波、福州、泉州、廈門、漳州、廣州、武漢、重慶、成都。 寶島眼鏡營(yíng)銷戰(zhàn)略的運(yùn)用 寶島眼鏡的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略分成店內(nèi)及店 外。店內(nèi)的營(yíng)銷就是 7P 里的PROCESS、 PEOPLE、 PHYSICAL EVIDENCE。傳統(tǒng)的 4P 營(yíng)銷在對(duì)外的使用上仍然是重點(diǎn)。寶島眼鏡對(duì)外的營(yíng)銷主題是 : 專業(yè)、服務(wù)及時(shí)尚。專業(yè)及服務(wù)的體驗(yàn)是必需要在店內(nèi)才能發(fā)揮。 一．店內(nèi)營(yíng)銷 之前已經(jīng)提到眼鏡的商品類別分為四大類別。 眼鏡行業(yè)的商品 ,除了博士倫(隱形眼鏡、藥水 )有拉動(dòng)消費(fèi)者的效應(yīng)外，其他的眼鏡品牌，拉動(dòng)的力量相對(duì)薄弱。另外一個(gè)有拉動(dòng)力量的商品，是全球出名的時(shí)尚品牌如 GUCCI、 CD、VERSACE、 CHANEL。 此類商品對(duì)追求時(shí) 尚品味的人來說，有一定的吸引力，但是對(duì)一般大眾消費(fèi)者而言，品牌的知名度沒有到達(dá)眾人皆知的地步。眼
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