寶島眼鏡零售集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 展，就把購(gòu)物環(huán)境當(dāng)成差異化的重要指標(biāo)之一。 二．對(duì)外營(yíng)銷(xiāo) 從 1997 年到現(xiàn)在，寶島眼鏡先后在數(shù)十個(gè)都市發(fā)展，在營(yíng)銷(xiāo)上有相當(dāng)穩(wěn)定的目標(biāo)。 因此，寶島眼鏡在新市場(chǎng)的短期目標(biāo)很直接 —— 如何在最短的時(shí)間內(nèi)建立知名度。如果店鋪普及率不夠，大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)方案的投入是很大資源的浪費(fèi)。 扎根社區(qū)是連鎖 店生存的硬道理。 一個(gè)都市在達(dá)到 5 到 10 家店數(shù)以后 (看城市的大小，有時(shí)候， 10 家店在一個(gè)都市里普及率還是很低的 )，基本上就進(jìn)入中期的開(kāi)發(fā)階段，營(yíng)銷(xiāo)策略上就會(huì)有變化。 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，造勢(shì)。 會(huì)員制 : 寶島眼鏡在全國(guó)都是在同一個(gè)管理信息系統(tǒng)平臺(tái)上，所有的寶島顧客，自動(dòng)成為寶島的會(huì)員。在前三名內(nèi)時(shí)，寶島眼鏡的當(dāng)?shù)刂纫呀?jīng)是眾所皆知，但是在店數(shù)上或營(yíng)業(yè)額上還不是領(lǐng)導(dǎo)者。在現(xiàn)代資訊爆炸的時(shí)代，硬性廣告的充斥 ,是一般消費(fèi)者所厭惡的，在此階段的營(yíng)銷(xiāo)，寶島眼鏡會(huì)把一部分的預(yù)算提拔到公益活動(dòng)。 以福建寶島為例，最大的挑戰(zhàn)是如何將要發(fā)布的信息以最快的速度告知消費(fèi)者。會(huì)員量也已經(jīng)超過(guò) 100 萬(wàn)，而且每年以 30 到 50 萬(wàn)在成長(zhǎng)。 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與消費(fèi)者的互動(dòng) : 成熟期的會(huì)員活動(dòng)是最重要的，而與會(huì)員及潛在客戶(hù)的互動(dòng)是成熟期的重點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)有了市場(chǎng)發(fā)言權(quán)的時(shí)候，對(duì)市場(chǎng)、商品及消費(fèi)者的影響力就更加強(qiáng)大。不一定是要購(gòu)買(mǎi)商品，服務(wù)也是增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度的重點(diǎn)。寶島已經(jīng)建立起在一個(gè)市場(chǎng)的品牌知名度，因此本身就是個(gè)品牌。 會(huì)員制 : 大型會(huì)員資料庫(kù)，顧客分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。 名牌效應(yīng) : 在進(jìn)入三甲后，大多數(shù)的消費(fèi)者不會(huì)對(duì)排名有很大的興趣，反而是三甲的企業(yè)“定位”是否與消費(fèi)者的“心理認(rèn)知”相符。 營(yíng)銷(xiāo)主軸 : 在成熟階段的營(yíng)銷(xiāo)主軸將與其他階段不同。 商品策略 : 在成長(zhǎng)階段的商品策略，可以開(kāi)始走差異化。 媒體上制造話題 : 在媒體上，中期階段也是需要開(kāi)始創(chuàng)造話題的時(shí)候，商標(biāo)侵權(quán)、新商品介紹、時(shí)尚新聞，都是可以在媒體上提升公司品牌認(rèn)知的機(jī)會(huì)。在中期發(fā)展的階段，寶 島眼鏡用以下的策略，持續(xù)發(fā)展一個(gè)市場(chǎng)的戰(zhàn)略。在一個(gè)新開(kāi)發(fā)的都市，寶島眼鏡的策略不會(huì)著重在“自有品牌”，反而會(huì)用大眾品牌、知名品牌來(lái)帶動(dòng)公司的地位。全國(guó)很多都市，都有步行街或是商業(yè)的主要街道，如北京王府井，上海南京西路、淮海路，廣州北京路、天河城，在以上的地區(qū)開(kāi)店，都是能創(chuàng)造知名度和信賴(lài)度的地方?；竞炗喺甓鹊馁M(fèi)用及活動(dòng)內(nèi)容。品牌的創(chuàng)立，有利于消費(fèi)者簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，也就是說(shuō)，在談市場(chǎng)占有率前 ,必需先談心理占有率，也就是如何打造“寶島眼鏡”而使寶島眼鏡等于眼鏡的代名詞，寶島眼鏡等于“專(zhuān)業(yè)，服務(wù)，時(shí)尚”的代名詞，使寶島眼鏡成為在考慮眼鏡消費(fèi)時(shí)的第一優(yōu)先品牌。盡量讓消費(fèi)者能感覺(jué)在寶島眼鏡消費(fèi)時(shí)的舒適、安心、滿意。因此，售后環(huán)節(jié)的服務(wù)流程也是很重要的。 服務(wù)流程 (PROCESS)（黑體） : 每一個(gè)零售業(yè)的服務(wù)流程有很大的不同。另外一個(gè)有拉動(dòng)力量的商品，是全球出名的時(shí)尚品牌如 GUCCI、 CD、VERSACE、 CHANEL。 20xx 年底，寶島眼鏡在國(guó)內(nèi)的服務(wù)都市有 : 哈爾濱、大慶、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、大連、吉林、北京、天津、合肥、上海、南京、蘇州、杭州、寧波、福州、泉州、廈門(mén)、漳州、廣州、武漢、重慶、成都。在這段時(shí)間，本地化的政策在每個(gè)都市都得到落實(shí)，國(guó)內(nèi)干部的數(shù)量越來(lái)越多，儲(chǔ)備了未來(lái)發(fā)展的力道。 寶島眼鏡的發(fā)展歷程 寶島眼鏡在大陸市場(chǎng)的發(fā)展可分為三個(gè)階段 : ，草創(chuàng)期 寶島眼鏡在大陸市場(chǎng)的起步是在 1997 年３月份，同年在武漢、天津、廈門(mén)、福州進(jìn)入市場(chǎng)。 都市發(fā)展先后順序 : 零售業(yè)全國(guó)版圖，需要制定一個(gè)發(fā)展計(jì)劃，都市發(fā)展的優(yōu)先順序是戰(zhàn)略重點(diǎn)。員工的培訓(xùn)素質(zhì)不佳 ,在零售業(yè)初期發(fā)展時(shí)不會(huì)有很大的差異，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在快速擴(kuò)張時(shí)，培訓(xùn)體系的優(yōu)劣就會(huì)影響企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性。在一些都市里的重要商圈 ,更是各家連
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