【正文】 分析 國(guó)內(nèi)某城市國(guó)內(nèi)某城市 2023年外埠客人按消費(fèi)方式分來(lái)本地目的年外埠客人按消費(fèi)方式分來(lái)本地目的THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 占比重 休閑觀光 探親訪友 商務(wù) 會(huì)議 健康療養(yǎng) 宗教朝拜 文化交流 其它 公務(wù)員 企事業(yè)管理 專業(yè)科技人員 服務(wù)銷售人員 工人 農(nóng)民 軍人 — 學(xué)生 離退休 —其他 — 目 的職 業(yè) 國(guó)內(nèi)某城市 2023年外埠客人按職業(yè)分來(lái)本地目的 單位： % 返回 THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 旅游接待總?cè)藬?shù)及總收入趨勢(shì)圖 接待境外旅游者人數(shù)及外匯收入趨勢(shì)圖THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 1998—2023 年接待入境旅游者情況 （單位：萬(wàn)人次） THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 2023年入境旅游者比例構(gòu)成THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 2023年國(guó)內(nèi)旅游客源構(gòu)成比例分布2023年境外旅游客源構(gòu)成比例分布 返回THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 ⒈ 環(huán)境因素與區(qū)域布局環(huán)境因素與區(qū)域布局 +⒉ 客源流量及發(fā)展趨勢(shì)客源流量及發(fā)展趨勢(shì)⒊ 飯店數(shù)量及床位供給能力飯店數(shù)量及床位供給能力⒋ 飯店類型及其產(chǎn)品性質(zhì)飯店類型及其產(chǎn)品性質(zhì)⒌ 飯店接待人數(shù)的變化趨勢(shì)飯店接待人數(shù)的變化趨勢(shì)⒍ 飯店平均房?jī)r(jià)的增降狀態(tài)飯店平均房?jī)r(jià)的增降狀態(tài)⒎ 潛在客源市場(chǎng)分析潛在客源市場(chǎng)分析⒏ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力分析THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的激烈競(jìng)爭(zhēng) 新加入者 供應(yīng)商購(gòu)買者 替代者新加入者的威脅 替代者的 威脅供應(yīng)商的議價(jià)能力購(gòu)買者的議價(jià)能力邁克爾 波特五種力量模型 THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 外部環(huán)境：社會(huì)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)環(huán)境外部環(huán)境：社會(huì)環(huán)境與產(chǎn)業(yè)環(huán)境 組織內(nèi)部組織內(nèi)部 組織組織 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 管理管理 文化文化 社會(huì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境自然環(huán)境自然環(huán)境政治、法律環(huán)境政治、法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境 社會(huì)、文化環(huán)境社會(huì)、文化環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境政府政府供應(yīng)商供應(yīng)商銀行銀行客戶客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手股東股東集團(tuán)利益集團(tuán)利益返回THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 ⑴ 細(xì)分市場(chǎng) 誰(shuí)在購(gòu)買？他們是哪類人？大部份客人和餐飲主顧來(lái)自何方？他們購(gòu)買何種產(chǎn)品？他們多長(zhǎng)時(shí)間以及何時(shí)購(gòu)買？ ⑵ 銷售與利潤(rùn)分析 基本顧客群體規(guī)模有多大？銷售額是多少？正在出售哪類產(chǎn)品？哪類產(chǎn)品不贏利？ ⑶ 市場(chǎng)份額以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的比較 哪些飯店經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)？哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品銷路好？為什么？他們獲得了哪些細(xì)分市場(chǎng)？ ⑷ 市場(chǎng)環(huán)境 將飯店客源吸引到這一城市或地區(qū)的都是哪些旅游景點(diǎn)、商務(wù)原因或其他原因？這些客人是誰(shuí)？如何將他們分類？他們來(lái)自那些地區(qū)或國(guó)家？他們使用何種交通方式抵達(dá)？例如，他們使用了那條高速公路？所有這一城市或地區(qū)的飯店當(dāng)前提供的設(shè)施是否能滿足他們的需要？THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 ⑸ 影響市場(chǎng)的外部因素影響市場(chǎng)的外部因素 哪些現(xiàn)有的或?qū)⒁霈F(xiàn)的政府規(guī)章制度會(huì)對(duì)人們購(gòu)買飯店產(chǎn)品產(chǎn)生影響？正在哪些現(xiàn)有的或?qū)⒁霈F(xiàn)的政府規(guī)章制度會(huì)對(duì)人們購(gòu)買飯店產(chǎn)品產(chǎn)生影響？正在出現(xiàn)的哪些可能會(huì)影響到未來(lái)情況的社會(huì)價(jià)值觀念或行為趨勢(shì)？出現(xiàn)的哪些可能會(huì)影響到未來(lái)情況的社會(huì)價(jià)值觀念或行為趨勢(shì)？ ⑹ 產(chǎn)品評(píng)定產(chǎn)品評(píng)定 本飯店與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比優(yōu)劣勢(shì)如何？本飯店與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比優(yōu)劣勢(shì)如何？ ● 飯店的規(guī)模有多大？有多少間房客？客房的構(gòu)成如何？每個(gè)餐飲點(diǎn)有多少把飯店的規(guī)模有多大？有多少間房客？客房的構(gòu)成如何？每個(gè)餐飲點(diǎn)有多少把椅子？都有哪些其他的設(shè)施，比如說(shuō)會(huì)議室、多功能設(shè)備、酒吧、商務(wù)中心、停車椅子？都有哪些其他的設(shè)施，比如說(shuō)會(huì)議室、多功能設(shè)備、酒吧、商務(wù)中心、停車場(chǎng)等？場(chǎng)等？ ● 飯店提供了那些娛樂(lè)和休閑設(shè)施？與其他飯店的設(shè)施相比如何？飯店提供了那些娛樂(lè)和休閑設(shè)施？與其他飯店的設(shè)施相比如何？ ● 飯店位于何處并且交通是否方便？飯店位于何處并且交通是否方便？ ● 飯店本身及其設(shè)備和設(shè)施狀況如何？飯店本身及其設(shè)備和設(shè)施狀況如何？ ● 飯店的環(huán)境怎樣？在人們心目中的定位如何？飯店的環(huán)境怎樣？在人們心目中的定位如何？ ● 本飯店價(jià)格是否適應(yīng)市場(chǎng)？客源結(jié)構(gòu)設(shè)置是否準(zhǔn)確？本飯店價(jià)格是否適應(yīng)市場(chǎng)？客源結(jié)構(gòu)設(shè)置是否準(zhǔn)確？THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 —— 知己知彼，百戰(zhàn)不殆知己知彼，百戰(zhàn)不殆● 成功的戰(zhàn)略制訂者都會(huì)想方設(shè)法成功的戰(zhàn)略制訂者都會(huì)想方設(shè)法地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的狀態(tài)手的狀態(tài)□ 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力□ 理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略□ 總結(jié)對(duì)手的資源和能力的優(yōu)劣勢(shì)總結(jié)對(duì)手的資源和能力的優(yōu)劣勢(shì)□ 關(guān)注對(duì)手的行動(dòng)關(guān)注對(duì)手的行動(dòng) □ 評(píng)估對(duì)手的反應(yīng)能力評(píng)估對(duì)手的反應(yīng)能力 □ 預(yù)測(cè)對(duì)手的下一步行動(dòng)預(yù)測(cè)對(duì)手的下一步行動(dòng)THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)來(lái)源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)來(lái)源□ 年度報(bào)告年度報(bào)告 □ 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的文獻(xiàn)資料競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的文獻(xiàn)資料□ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部報(bào)紙和資料競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部報(bào)紙和資料□ 廣告廣告□ 公司高層的論文和演講公司高層的論文和演講□ 銷售經(jīng)理的報(bào)告銷售經(jīng)理的報(bào)告● 像了解自己一樣努力了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手像了解自己一樣努力了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手□ 客戶的評(píng)價(jià)和反饋客戶的評(píng)價(jià)和反饋□ 供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和反饋供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和反饋□ 行業(yè)專家的意見行業(yè)專家的意見□ 咨詢?nèi)藛T的分析報(bào)告咨詢?nèi)藛T的分析報(bào)告THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目標(biāo)假設(shè)反應(yīng)現(xiàn)行戰(zhàn)略潛在能力主動(dòng)行動(dòng)還是被動(dòng)反應(yīng)？如何行動(dòng)如何反應(yīng)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)是什么？現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身行業(yè)趨勢(shì)的假設(shè) 等待機(jī)遇的垂青！THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 ⑺ 市場(chǎng)指標(biāo)分析市場(chǎng)指標(biāo)分析● 客房出租率客房出租率● 銷售指數(shù)銷售指數(shù)● 平均房?jī)r(jià)平均房?jī)r(jià)● 銷售收入銷售收入● 客源結(jié)構(gòu)客源結(jié)構(gòu)● 市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率 返回返回THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 目的：目的： 市場(chǎng)細(xì)分理論是由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授溫德爾市場(chǎng)細(xì)分理論是由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授溫德爾 .史史密斯密斯 ( ) 于于 1956年首先提出以來(lái)年首先提出以來(lái) ,這一理論已被廣泛的這一理論已被廣泛的用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，為企業(yè)尋找目標(biāo)市場(chǎng)，用來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，為企業(yè)尋找目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精確市場(chǎng)定位，飯店業(yè)也是如此。正確的市對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精確市場(chǎng)定位，飯店業(yè)也是如此。正確的市場(chǎng)細(xì)分，將增強(qiáng)飯店的市場(chǎng)競(jìng)能力，更好地滿足消費(fèi)者場(chǎng)細(xì)分，將增強(qiáng)飯店的市場(chǎng)競(jìng)能力，更好地滿足消費(fèi)者的需求，為飯店帶來(lái)良好經(jīng)濟(jì)效益。那么在如此眾多的的需求，為飯店帶來(lái)良好經(jīng)濟(jì)效益。那么在如此眾多的細(xì)分變量中，究竟應(yīng)該選擇哪種細(xì)分變量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)細(xì)分變量中，究竟應(yīng)該選擇哪種細(xì)分變量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，才能為飯店帶來(lái)最佳經(jīng)濟(jì)效益呢？這正是討論的目分，才能為飯店帶來(lái)最佳經(jīng)濟(jì)效益呢？這正是討論的目的。的。THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 ⑴ 商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)商務(wù)細(xì)分市場(chǎng) 對(duì)商務(wù)旅行的分類顯示出選擇飯店的具體原因，不同對(duì)商務(wù)旅行的分類顯示出選擇飯店的具體原因，不同類型的人根據(jù)其職業(yè)、收入、生活或社會(huì)地位希望享受不類型的人根據(jù)其職業(yè)、收入、生活或社會(huì)地位希望享受不同檔次的食宿。同檔次的食宿。 主要的細(xì)分包括：主要的細(xì)分包括： ● 拜訪公司客戶的銷售代表拜訪公司客戶的銷售代表 ● 參加會(huì)議的總經(jīng)理、專業(yè)人士或政府官員參加會(huì)議的總經(jīng)理、專業(yè)人士或政府官員 ● 參加會(huì)議或培訓(xùn)研討會(huì)的個(gè)人或團(tuán)體參加會(huì)議或培訓(xùn)研討會(huì)的個(gè)人或團(tuán)體 ● 短期出差的專業(yè)人士或貿(mào)易人士，也可包括娛樂(lè)短期出差的專業(yè)人士或貿(mào)易人士，也可包括娛樂(lè)界人士或體育界人士等界人士或體育界人士等THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 ⑵ 享樂(lè)細(xì)分市場(chǎng)享樂(lè)細(xì)分市場(chǎng) 諸多因素具體在一起形成了享樂(lè)細(xì)分市場(chǎng)，其中包括年諸多因素具體在一起形成了享樂(lè)細(xì)分市場(chǎng)，其中包括年齡、收入、生活方式、階級(jí)、國(guó)籍、生活模式以及顧客使用齡、收入、生活方式、階級(jí)、國(guó)籍、生活模式以及顧客使用的交通手段。一些典型的細(xì)分包括：的交通手段。一些典型的細(xì)分包括： ● 探訪親友的人（也稱為探親訪友市場(chǎng)）探訪親友的人（也稱為探親訪友市場(chǎng)） ● 度蜜月的新婚伴侶度蜜月的新婚伴侶 ● 那些希望結(jié)識(shí)新朋友的人那些希望結(jié)識(shí)新朋友的人 ● 參加體育活動(dòng)和特殊活動(dòng)的人參加體育活動(dòng)和特殊活動(dòng)的人 ● 喜歡夜生活，追求享樂(lè)的個(gè)人喜歡夜生活，追求享樂(lè)的個(gè)人 ● 已安排好行程的度假夫婦已安排好行程的度假夫婦 ● 攜帶不同年齡子女的夫婦或個(gè)人攜帶不同年齡子女的夫婦或個(gè)人 ● 包價(jià)旅游客人包價(jià)旅游客人 ● 旅游團(tuán)隊(duì)、旅行長(zhǎng)途客車旅客、體育或社會(huì)團(tuán)體等旅游團(tuán)隊(duì)、旅行長(zhǎng)途客車旅客、體育或社會(huì)團(tuán)體等THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析飯店市場(chǎng)營(yíng)銷方式與效果分析 ⑶ 人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分市場(chǎng)人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分市場(chǎng)