【正文】 飯店飯店 % % % % %E大酒店大酒店 % % % % %F飯店飯店 % % % % %G賓館賓館 % % % % %H飯店飯店 % % % % % 平均值平均值 % % % % %內(nèi) 容酒 店某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年上半年客房出租率分析表年上半年客房出租率分析表 THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年上半年客房出租率比較分析圖年上半年客房出租率比較分析圖 與對手比較與對手比較THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年上半年客房出租率變化趨勢圖年上半年客房出租率變化趨勢圖與對手比較與對手比較THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 與對手比較與對手比較 返返回回 某地區(qū)飯店上半年客房出租率排序圖某地區(qū)飯店上半年客房出租率排序圖THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 與對手比較與對手比較預預 算算 2023年年上半年上半年比比 較較預預 算算 2023年年同期同期同期同期增減增減 A飯店飯店 % %B飯店飯店 % %C大廈大廈 % %D飯店飯店 % %E大酒店大酒店 % %F飯店飯店 % %G賓館賓館 % %H飯店飯店 % % 平均值平均值 % %內(nèi) 容酒 店某地區(qū)飯店上半年銷售指數(shù)分析表某地區(qū)飯店上半年銷售指數(shù)分析表 THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 與對手比較與對手比較某地區(qū)飯店上半年銷售指數(shù)排序圖某地區(qū)飯店上半年銷售指數(shù)排序圖THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 與對手比較與對手比較 返返回回 某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年銷售指數(shù)變化趨勢圖年銷售指數(shù)變化趨勢圖THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 預算預算 本月本月 比較預算比較預算 02年同期年同期 同期增減同期增減 % %預算預算 1至至 9月月 比較預算比較預算 02年同期年同期 同期增減同期增減 % %單位：元單位：元 /間天間天 某飯店 04年 1至 9月平均房價分析表自我比較自我比較THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 自我比較自我比較 某飯店某飯店 04年年 1至至 9月平均房價變化趨勢圖月平均房價變化趨勢圖THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 與對手比較與對手比較預算預算 1—8 月月平均平均 比較比較預算預算 2023年年同期同期同期同期增減增減 A飯店飯店 % % B飯店飯店 % % C大廈大廈 % % D飯店飯店 % % E大酒店大酒店 % % F飯店飯店 % % G賓館賓館 % % 平均值平均值 % %內(nèi) 容酒 店某地區(qū)飯店 04年 1至 8月平均房價分析表 單位：元 /間天THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 與對手比較與對手比較某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年年 1至至 8月平均房價比較分析圖月平均房價比較分析圖THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年年 1至至 8月平均房價排序圖月平均房價排序圖與對手比較與對手比較THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年年 1至至 8月平均房價變化趨勢圖月平均房價變化趨勢圖與對手比較與對手比較 返回返回單位：元單位：元 /間天間天THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 某飯店某飯店 04年上半年市場情況表年上半年市場情況表主要市 場 指 標 各 類 客源市 場 情況 客房出租率(%) 旅游團隊所占客源比例 %平均房價 客房收入（元） 2,559, 平均房價 (元 /間天 ) 會議所占客源比例 %平均房價 客房收入（元） 4,350, 銷售指數(shù) (元 /間天 ) 散客所占客源比例 %平均房價 客房收入（元） 13,832, 客房營業(yè)收入 （元）12,444, 長包房所占客源比例 %平均房價 客房收入（元） 298, 自我分析自我分析THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 某飯店 04年上半年客源結(jié)構(gòu)分析圖自我分析自我分析THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 7月份客源結(jié)構(gòu)分析圖月份客源結(jié)構(gòu)分析圖 6月份客源結(jié)構(gòu)分析圖月份客源結(jié)構(gòu)分析圖 與對手比較與對手比較THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年年 1至至 8月散客客源比例變化趨勢圖月散客客源比例變化趨勢圖與對手比較與對手比較THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年年 1至至 8月會議客源比例變化趨勢圖月會議客源比例變化趨勢圖與對手比較與對手比較THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 某地區(qū)飯店某地區(qū)飯店 04年年 1至至 8月旅游團隊客源比例變化趨勢圖月旅游團隊客源比例變化趨勢圖與對手比較與對手比較 返回返回THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 全球分銷系統(tǒng)全球分銷系統(tǒng) ( ) ● ( 原美國航空公司的系統(tǒng)原美國航空公司的系統(tǒng) )；；● ( 由原美國環(huán)球航空公司的系統(tǒng)和達美航由原美國環(huán)球航空公司的系統(tǒng)和達美航 空公司的系統(tǒng)于空公司的系統(tǒng)于 1990年合并而成年合并而成 )；；● 伽利略（）國際伽利略（）國際 (由原美國聯(lián)合航空公司的由原美國聯(lián)合航空公司的 系統(tǒng)和歐洲的系統(tǒng)于系統(tǒng)和歐洲的系統(tǒng)于 1993年合并而成年合并而成 )；；● 阿馬丟斯阿馬丟斯 ()(由原美國大陸航空公司的由原美國大陸航空公司的 ‘‘ 系統(tǒng)系統(tǒng)一一 ’’ 和歐洲的系統(tǒng)于和歐洲的系統(tǒng)于 1995年合并而成年合并而成 )；； THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 ● 市場管理與價格管理市場管理與價格管理 ● 招徠海外游客，提高飯店海外知名度招徠海外游客，提高飯店海外知名度 ● 提高酒店的預訂比例，增加收入提高酒店的預訂比例，增加收入● 一次性的加入一次性的加入 4大銷售平臺大銷售平臺 ● 提供全面的酒店管理系統(tǒng)區(qū)格銷售市場提供全面的酒店管理系統(tǒng)區(qū)格銷售市場● 確保旅客入住確保旅客入住THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 ● 房間銷售管理房間銷售管理 ● 旅客預訂狀況管理旅客預訂狀況管理● 國際市場管理國際市場管理● 客戶管理客戶管理● 團體訂房管理團體訂房管理 ● 電子商務公關(guān)電子商務公關(guān)● 系統(tǒng)培訓服務系統(tǒng)培訓服務謝 找出具有決定權(quán)的人和能影響決策者的人（調(diào)研找出具有決定權(quán)的人和能影響決策者的人（調(diào)研）） ● 對顧客全神貫注對顧客全神貫注 ● 要使首次接觸產(chǎn)生效果要使首次接觸產(chǎn)生效果 （首因效應、暈輪效應）（首因效應、暈輪效應） ● 面對顧客，你代表著飯店以及飯店所提供的一切面對顧客，你代表著飯店以及飯店所提供的一切 ● 決不要嘲笑競爭對手。差異價格差異價格 ———— 從高級套房到廉價的客房從高級套房到廉價的客房 ●● THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 定位內(nèi)容定位內(nèi)容 ⒈ 星級定位（無星、一星、二星、三星、四星或五星）星級定位（無星、一星、二星、三星、四星或五星） ⒉ 類型定位（經(jīng)濟型、商務型、度假型、旅游型、主類型定位（經(jīng)濟型、商務型、度假型、旅游型、主 題型或綜合型等）題型或綜合型等） ⒊ 酒店規(guī)模（建筑面積、客房數(shù)量、餐位數(shù)量等）酒店規(guī)模（建筑面積、客房數(shù)量、餐位數(shù)量等） ⒋ 產(chǎn)品定位產(chǎn)品定位 ● 客房類型（雙人標間、單人標間、大床間、商務標間、客房類型（雙人標間、單人標間、大床間、商務標間、 商務套間、豪華套間和總統(tǒng)套房等）商務套間、豪華套間和總統(tǒng)套房等） ● 會議設(shè)施（會議室數(shù)量、容量、大小配比與設(shè)施配備會議設(shè)施（會議室數(shù)量、容量、大小配比與設(shè)施配備等）等） ● 餐飲服務（餐位數(shù)、包間設(shè)置、菜系、廚師結(jié)構(gòu)等）餐飲服務（餐位數(shù)、包間設(shè)置、菜系、廚師結(jié)構(gòu)等） ● 康樂設(shè)施（游泳池、桑拿浴、保齡球、健身房、網(wǎng)球康樂設(shè)施（游泳池、桑拿浴、保齡球、健身房、網(wǎng)球、羽毛球、沙壺球、桌球、乒乓球等、棋牌室、美容美發(fā)等）、羽毛球、沙壺球、桌球、乒乓球等、棋牌室、美容美發(fā)等） THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 ⒌ 客源目標（客源類型、客源結(jié)構(gòu)、客源主次等）客源目標（客源類型、客源結(jié)構(gòu)、客源主次等）⒍ 平均房價（門市價、旅游團體價、會議團體價、折扣價、平均房價（門市價、旅游團體價、會議團體價、折扣價、 代理商價等）代理商價等）蘇州某酒店凈平均房價表蘇州某酒店凈平均房價表 THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 ⒎ 客房出租率客房出租率蘇州某酒店平均客房出租率表蘇州某酒店平均客房出租率表THE FIRSTELS RESORTS 飯店市場營銷方式與效果分析飯店市場營銷方式與效果分析 定位的信息傳遞定位的信息傳遞 ● 飯店外部環(huán)境介紹，包括其地理位置和外觀及內(nèi)部布飯店外部環(huán)境介紹，包括其地理位置和外觀及內(nèi)部布局設(shè)計局設(shè)計