某汽車質(zhì)量改善3824步資料-文庫吧
2025-01-15 16:56 本頁面
【正文】 ?? 散布圖? ?? 控制圖 新七種工具? ?? 關(guān)聯(lián)圖? ?? 樹圖? ?? 箭條圖? ?? PDPC? ?? 矩陣圖? ?? 親和圖? ?? 矩陣數(shù)據(jù)分析法 其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)? 假設(shè)檢驗(yàn)與統(tǒng)計(jì)推斷 統(tǒng)計(jì)過程控制（ SPC）? ?? 方差分析 回歸分析（ ANOVA）? ?? 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（ DOE） 測(cè)量系統(tǒng)分析（ MSA）因果圖（ CauseandEffect Diagram）? 又稱特性要因圖，石川圖或魚刺圖? 用圖解法對(duì)影響過程或產(chǎn)品質(zhì)量問題的各種因素進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察和分析，找出其因果關(guān)系? 使小組能集中于問題的實(shí)質(zhì)，圍繞問題產(chǎn)生集體智慧和意見? 集體智慧的火花集中于問題的原因而不是問題的現(xiàn)狀 適用場(chǎng)合? 當(dāng)需要找出可能的原因時(shí)；? 當(dāng)組織的思維趨于定式時(shí)；因果圖的基本結(jié)構(gòu)因果圖作圖步驟 一、利用邏輯推理法? 選題，分析對(duì)象，確定質(zhì)量特性。? 組織討論，找出所有可能會(huì)影響結(jié)果的因素。? 找出各因素之間的因果關(guān)系，在圖上以因果關(guān)系的箭頭表示出來。? 根據(jù)對(duì)結(jié)果影響的重要程度，將認(rèn)為對(duì)結(jié)果有顯著影響的重要原因標(biāo)示出來。? 在因果圖上標(biāo)出有關(guān)信息（標(biāo)題，繪制人，繪制時(shí)間、產(chǎn)品、工序、小組名稱、參加人員等） 二、利用發(fā)散整理法? ,確定質(zhì)量特性 .? ? ,在因果圖上以因果關(guān)系箭頭連接起來 .? ,將認(rèn)為對(duì)結(jié)果有顯著影響的重要因素標(biāo)識(shí)出來 .? 。繪制因果圖注意事項(xiàng)? 所要分析的質(zhì)量特性問題，應(yīng)提得盡可能具體? 首先確定結(jié)果（問題），然后確定原因的類別，針對(duì)每一個(gè)原因類別進(jìn)行展開分析。? 一個(gè)主要質(zhì)量問題只能畫一張圖，因果圖只能用于單一目標(biāo)分析。? 確定原因時(shí)應(yīng)集思廣益，充分發(fā)揚(yáng)民主（頭腦風(fēng)暴）? 因果關(guān)系間層次要分明，原因分析到能采取具體措施為止，最高層次的原因應(yīng)尋求到可直接采取對(duì)策為止。? 箭頭從原因指向結(jié)果，末端原因才是可能影響結(jié)果的具體原因。? 對(duì)所有末端原因，都應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)等，加以確認(rèn)。? 檢查無遺漏? 要運(yùn)用其它工具和技術(shù)進(jìn)行驗(yàn)證分析原因要注意的問題（ 1）針對(duì)所存在問題分析原因（ 2）要展示問題的全貌 5M1E：（人、機(jī)、料、法、測(cè)量、環(huán)境）（ 3）分析原因要徹底，要針對(duì)結(jié)果，把原因一層層展開，分析到可以采取對(duì)策為止。 展開分析： 結(jié)果 → 原因 ‖ 結(jié)果 → 原因 ‖ 結(jié)果 → 原因案例分析排列圖 (Pareto)質(zhì)量問題是以質(zhì)量損失（缺陷項(xiàng)目和損失金額）的形式來體現(xiàn)的。大多數(shù)損失是由少數(shù)幾種的缺陷引起的 ( Pareto原則 ) ，而這幾種缺陷又是由少數(shù)原因引起的。因此，只要明確這些 “關(guān)鍵的少數(shù) ”，就可以消除這些特殊原因，避免由此引起的大量損失。用排列圖法，可以實(shí)現(xiàn)這一目的 .排列圖的分類? 兩類：分析現(xiàn)象用排列圖，與不良結(jié)果有關(guān) 質(zhì)量（ Q）：缺陷、故障、顧客抱怨、退貨或維修等 成本 (C)：損失金額或費(fèi)用等 交貨期 (D)：存貨短缺或交貨期拖延等 安全 (S)：發(fā)生事故或出現(xiàn)差錯(cuò)等分析原因用排列圖，與過程有關(guān) 操作者：班次、組別、年齡、工齡等 機(jī)器：設(shè)備、工具等 材料：供應(yīng)商、批次等 作業(yè)方法：作業(yè)安排、方法等作排列圖的步驟? 明確問題以及如何收集數(shù)據(jù)? 設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)記錄表（檢查表），記錄數(shù)據(jù)? 將數(shù)據(jù)從大到小排列，并累計(jì)計(jì)算? 畫排列圖? 在圖上畫累計(jì)頻數(shù)折線? 在圖上記入必要事項(xiàng)（）案例分析? 例：某廠隨機(jī)調(diào)查 4月 1日至 7月 1日的產(chǎn)品共 5000件，對(duì)其逐一檢查，進(jìn)行缺陷分 析，得到缺陷種類及數(shù)據(jù)如下：缺陷類型彎曲污染擦傷裂紋沙眼其他斷裂合計(jì)缺陷數(shù)10 20 42 6 4 14 104 200第一步：把數(shù)據(jù)由大到小重新排列缺陷類型斷裂擦傷污染彎曲裂紋沙眼其他合計(jì)缺陷數(shù)104 42 20 10 6 4 14 200缺陷類型斷裂擦傷污染彎曲裂紋沙眼其他合計(jì)缺陷數(shù) 104 42 20 10 6 4 14 200百分比 52 21 10 5 3 2 7累計(jì)百分比52 73 83 88 91 93 100 第二步：計(jì)算百分比和累計(jì)百分比項(xiàng)目排列圖制作排列圖的注意要點(diǎn)1．分類方法不同，得到的排列圖不同。通過不同的角度觀察問題，把握問題的實(shí)質(zhì)，需要用不同的分類方法進(jìn)行分類，以確定 “關(guān)鍵的少數(shù) ”，這也是排列圖分析方法的目的。２．如果 “其它 ”項(xiàng)所占的百分比很大，則分類是不夠理想的。如果出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)檎{(diào)查的項(xiàng)目分類不當(dāng)，把許多項(xiàng)目歸在了一起，這時(shí)應(yīng)考慮采用另外的分類方法。排列圖的使用? 1．排列圖的目的在于有效解決問題，基本點(diǎn)就是要求我們只要抓住 “關(guān)鍵的少數(shù) ”就可以了。? 2．排列圖可用來確定采取措施的順序。一般地，把發(fā)生率高的項(xiàng)目減低一半要比把發(fā)生問題的項(xiàng)目完全消除更為容易。因此，從排列圖中矩形柱高的項(xiàng)目著手采取
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