企業(yè)文化第4章企業(yè)文化的診斷-文庫吧
2025-01-15 15:19 本頁面
【正文】 ２． 問卷調(diào)查 ：采用測量工具對企業(yè)文化進行定量研究的一種方法，也是目前較常用、重要的方法之一 ３． 案例解剖 ：對企業(yè)歷史上發(fā)生的重大事情或關鍵時間進行深入分析 企業(yè)文化測量的特點 13 企業(yè)文化測量的特點：客觀性 測量的 目的 在于發(fā)現(xiàn)并精確地描述出客觀存在的“真實”的企業(yè)文化。 例 ：通用電氣的文化理念“更精簡、更迅速、更自信” 企業(yè)文化測量是從員工認同實踐的程度來衡量企業(yè)文化特征，而不只是簡單地描述某種文化理念的內(nèi)容。 14 企業(yè)文化測量的特點：相對性 測量時所得到的只是企業(yè)成員對 企業(yè)文化特征的一個 描述序列 。 企業(yè)文化測量就是分析這種描述性序列的特征，然后把它與其他企業(yè)文化的平均水平作比較，這種比較一般以類別或等級來表示。 15 企業(yè)文化測量的特點：間接性 企業(yè)文化是一種內(nèi)化的企業(yè)特性，但它可以通過企業(yè)生產(chǎn)活動中的各種行為表現(xiàn)出來，所以，企業(yè)文化測量是通過測量企業(yè)成員的行為特點來 間接地得到企業(yè)的內(nèi)在價值觀。 16 企業(yè)文化測量的特點：個異性 企業(yè)文化是一種亞文化，每個企業(yè)都有自己特定的歷史與外部環(huán)境，因此，企業(yè)文化具有 個異性。 測量中對文化個異性的反映深度取決于量表的設計，一個量表的測量維度劃分得越細致，越能夠反映出企業(yè)與眾不同的文化細節(jié)。 企業(yè)文化測量的范疇 18 企業(yè)文化測量的范疇 “企業(yè)文化應該被視為一個獨立而穩(wěn)定的社會單位的一種特質。如果能夠證明人們在解決企業(yè)內(nèi)外部問題的過程中共享許多重要的經(jīng)驗，則可以假設：長久以來，這類共同經(jīng)驗已經(jīng)使企業(yè)成員對周圍的世界以及對他們所處的地位有了共同的看法。大量的共同經(jīng)驗將導致一個共同的價值觀，而這個共同價值觀必須經(jīng)過足夠的時間，才能被視為理所當然而不知不覺。” 企業(yè)文化側測量界定在觀念層。 4. 2 企業(yè)文化測量的理論基礎 4. 斯昆的組織文化理論框架 4. 奎因與卡邁隆的競爭性文化價值模型 20 企業(yè)文化測量的理論基礎 企業(yè) 文化測量 的研究大致可以分為 兩類 ： 一類是關于不同組織的文化差異的 比較研究 一類是關注企業(yè)文化的 本質特征 斯昆的組織文化理論框架 斯昆的組織文化理論框架 自然和人的關系 ：組織中人們?nèi)绾慰创M織和環(huán)境之間的關系，
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