品管新七大手法--pyxtree-文庫(kù)吧
2025-01-15 13:24 本頁(yè)面
【正文】 電量大， QCC小組針對(duì)此情況運(yùn)用 關(guān)連圖進(jìn)行原因分析。 19 符號(hào)說(shuō)明： 無(wú)需求 規(guī)格表 資料收集 不齊全 作業(yè)程序 不明確 程式目的 不清楚 專業(yè)分析 知識(shí)不足 無(wú)分析 輔助工具 使用者需求不明確 地板震動(dòng)太大 測(cè)試不當(dāng) 無(wú)程式 測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) 程式編寫(xiě) 標(biāo)準(zhǔn)不完整 中文打字 速度慢 修改 次數(shù)多 程式編寫(xiě) 不當(dāng) 欄位代號(hào) 名稱不統(tǒng)一 檔案欄位 不明確 需求分析 不明確 規(guī)格設(shè)計(jì) 不完整 工作效率不佳 程式編寫(xiě) 時(shí)間長(zhǎng) 程式開(kāi)發(fā) 時(shí)間長(zhǎng) 以雙線橢圓形或矩形來(lái)表示問(wèn)題或目的 以單線的橢圓形來(lái)表示要因或手段 20 關(guān)聯(lián)圖 ? 八、注意事項(xiàng) ? 針對(duì)複雜的因果關(guān)係； ? 原因查找按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等方面考慮； ? 針對(duì)找到的原因排序時(shí)適當(dāng)調(diào)換位置； ? 中間關(guān)鍵因素也要作為主因?qū)Υ? 思考 :關(guān)聯(lián)圖與魚(yú)骨圖的異同 ? 21 系統(tǒng)圖 一、定義： ? 系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要採(cǎi)取的措施或手段，系統(tǒng)地展開(kāi)，並繪製成圖，以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施的一種方法 。 22 系統(tǒng)圖 二、適用範(fàn)圍： ? 新產(chǎn)品研製過(guò)程中設(shè)計(jì)品質(zhì)的展開(kāi)； ? 制訂品質(zhì)保證計(jì)畫(huà) ,對(duì)品質(zhì)活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi)；與因果圖結(jié)合使用； ? 目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi)； ? 明確部門職能、管理職能； ? 對(duì)解決企業(yè)有關(guān)品質(zhì)、成本、交貨期等問(wèn)題的創(chuàng)意進(jìn)行展開(kāi)。 23 系統(tǒng)圖 三、系統(tǒng)圖的特點(diǎn) ? 很容易地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi)； ? 易於統(tǒng)一成員的意見(jiàn)； ? 易於整理，手段又一目了然； 24 系統(tǒng)圖 四、系統(tǒng)圖類型： ? 結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型 ? 方法展開(kāi)型 目的 手段 目的 手段 目的 手段 目的 手段 主題 主要類別 組成要素 主要類別 主要類別 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 組成要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 要素 (上一級(jí)手段成為下一級(jí)手段的行動(dòng)目的 ) 25 系統(tǒng)圖 五、系統(tǒng)圖做法： ? 目標(biāo)或目的的確定 ? 提出手段和措施 ? 評(píng)價(jià)手段和措施 ? 繪製措施卡片，作成系統(tǒng)圖 ? 確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn) ? 制定實(shí)施計(jì)畫(huà) 26 如何使 Q C C 落實(shí) 觀念要正確 活動(dòng)活潑化 加強(qiáng)訓(xùn)練 舉辦讀書(shū)會(huì) 宣 導(dǎo) 圈會(huì)活潑化 多 交 流 競(jìng) 賽 內(nèi) 訓(xùn) 外 訓(xùn) 購(gòu)置書(shū)書(shū)刊 設(shè)置標(biāo)語(yǔ) 圈員家舉行 烤肉郊遊 標(biāo)語(yǔ)競(jìng)賽 技能操作 公 司 內(nèi) 公 司 外 國(guó) 際 性 思考 :要展開(kāi)到哪一層呢 ? 27 系統(tǒng)圖 七、注意事項(xiàng) ? 系統(tǒng)圖適用於生產(chǎn)管理外，還可用於日常管理工作中； ? 針對(duì)最下級(jí)手段應(yīng)具體，並且要提出實(shí)施對(duì)策和計(jì)畫(huà)； ? 針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從實(shí)效、實(shí)現(xiàn)性、等級(jí)考慮； 思考 :系統(tǒng)圖與哪個(gè)手法相似 ? 28 親和圖 一、定義： ? 把大量收集到的事實(shí)、意見(jiàn)或構(gòu)思等語(yǔ)言資料，按其相互親和性 (相近性 )歸納整理這些資料，使問(wèn)題明確起來(lái)，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和協(xié)調(diào)工作，以利於問(wèn)題解決的一種方法。 ? 親和圖法是日本川喜田二郎在 1953年探險(xiǎn)尼泊爾時(shí)，將野外的調(diào)查結(jié)果資料予以整理時(shí)研究開(kāi)發(fā)的。 29 親和圖 二、適用範(fàn)圍 ? 掌握各種問(wèn)題重點(diǎn)，想出改善對(duì)策 ? 用於市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè) ? 用於企業(yè)方針，目標(biāo)的判定及推展 ? 用於研究開(kāi)發(fā)，效率的提高 ? 用於 TQM 的推行 30 親和圖 ? 三、親和圖特點(diǎn) ? 從混淆的狀態(tài)中，掌握住語(yǔ)言資料，將其整合以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； ? 打破現(xiàn)狀，產(chǎn)生新思想； ? 掌握問(wèn)題本質(zhì)，讓有關(guān)人員明確認(rèn)識(shí)； ? 每個(gè)人的意見(jiàn)都採(cǎi)納，提高全員參與意識(shí)； 31 親和圖 四、親和圖類型 ?個(gè)人親和圖 ? 主要由一人來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在資料的組織上。 ?團(tuán)隊(duì)親和圖 ? 以數(shù)人為一組來(lái)進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上。 32 親和圖 五、親和圖做法 ? 決定課題 ? 對(duì)沒(méi)有掌握好的雜亂無(wú)章的事物以求掌握； ? 對(duì)還沒(méi)理清的雜亂思想加以綜合整理歸納； ? 對(duì)舊觀念重新整理歸納。 33 親和圖 ? 收集語(yǔ)言資料 ? 直接觀察，親自瞭解 ? 面談閱讀，聽(tīng)取他人描述，親自查閱檔 ? 回憶過(guò)去 ? 反省考慮法 ? 腦力激盪法 34 親和圖 ? 簡(jiǎn)明語(yǔ)言卡片化 ? 整理，綜合卡片 (卡片編組 ) ? 編組編寫(xiě)主卡片 ? 製圖 ? 口頭發(fā)表 ? 撰寫(xiě)報(bào)告 35 親和圖 主題：如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的速食店 多設(shè)出售口 送料速度快 著裝得體 微笑服務(wù) 主動(dòng)幫助客戶 産品代號(hào)明確 英語(yǔ) 4/6級(jí) 旅遊服務(wù)專業(yè) 大專文憑 材料要優(yōu)質(zhì) 南北口味 適合各年齡層 配方設(shè)計(jì) 製造加工精細(xì) 搭配藥材 36 KJ法 (Kawakita Jiro) 親和圖 (Affinity Diagram) 圖例：如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的速食店 如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的速食店 訂餐時(shí)間短 多設(shè)出售口 送料速度快 服務(wù)態(tài)度和藹親切 著裝得體 微笑服務(wù) 主動(dòng)幫助客戶 産品代號(hào)明確 人員素質(zhì)要高 英語(yǔ) 4/6級(jí) 旅遊服務(wù)專業(yè) 大專文憑 食物口味要獨(dú)特 材料要優(yōu)質(zhì) 南北口味 適合各年齡層 工藝製造獨(dú)特 配方設(shè)計(jì) 製造加工精細(xì) 搭配藥材 37 親和圖 七、注意事項(xiàng)： ? 按各因素之間的相似性分類。 ? 應(yīng)慢
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