質量管理基礎培訓-文庫吧
2025-01-12 03:02 本頁面
【正文】 ustomer focused anization 以顧客為 中心 ? Leadership 領導作用 ? Involvement of people 全員參與 ? Process approach 過程方法 ? System approach to managements管理的系統(tǒng)方法 ? Continual improvement 持續(xù)改進 ? Factual approach to decision making ? 基于事實的決策 ? Mutually beneficial supplier relationships ? 與供方互利的關系 Sumbo創(chuàng)作 ISO9001： 2023八大質量管理原則 原則一：以顧客為中心 組織依存于顧客，因此， 組織應當理解顧客當前和未來的需求 ,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望 。 原則二：領導作用 領導者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應當創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內部環(huán)境。 原則三：全員參與 各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。 Sumbo創(chuàng)作 原則四：過程方法 將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。 原則五：管理的系統(tǒng)方法 將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。 原則六：持續(xù)改進 持續(xù)改進總體業(yè)績應當是組織的一個永恒目標。 ISO9001： 2023八大質量管理原則 Sumbo創(chuàng)作 原則七：基于事實的決策 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。 原則八：與供方互利的關系 組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ISO9001： 2023八大質量管理原則 Sumbo創(chuàng)作 理解了嗎 ? ? 系統(tǒng)工程、持續(xù)完善！ Sumbo創(chuàng)作 怎么沒有提到質量部？ ? 提到了哪些？ ? 定義：要素、要求、程度 ? 原則：客戶、領導、全員、過程、方法、改進、決策、互利 ? 質量部門和獨立質量人員不是必要的！ Sumbo創(chuàng)作 怎么保證質量？ Sumbo創(chuàng)作 質量管理模型 原理：八大原則 方法論： PDCA Plan ? 預期 ↓ Do ? 現(xiàn)狀 ↓ Check ? 偏差
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