【正文】 優(yōu)良南方人強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)、精明北方人的豪爽、耿直顧全大局、穩(wěn)健、踏實(shí)1. 心理失衡，抱怨（都是我們 干的，為什么？。中國(guó)電信為什么比我們強(qiáng)？）2. 關(guān)系貨幣化，腳踩地雷拿單子3. 少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)大于法4. 缺乏優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)5. 社會(huì)信仰危機(jī)沖擊員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度6. 思想矛盾、復(fù)雜，不安心工作7. 艱苦奮斗、奉獻(xiàn)精神遭受質(zhì)疑，享樂(lè)主義盛行權(quán)利尋租、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為不規(guī)范人治大于法治未經(jīng)歷工業(yè)文明浮躁心理社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們 缺乏精神信仰計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)度時(shí)期傳統(tǒng)信仰的衰落，西方文化沖擊不良是什么 — 中通企業(yè)文化外部分析之二社會(huì)文化特征 中通文化現(xiàn)象06/14/2023PAGE 16ALLPKU中通企業(yè)文化目錄為什么時(shí)間：歷史特征空間：外部分析空間：內(nèi)部分析是什么 怎么辦方法論調(diào)查問(wèn)卷分析資料與訪(fǎng)談分析06/14/2023PAGE 17ALLPKU中通企業(yè)文化中通企業(yè)文化現(xiàn)狀中通企業(yè)文化現(xiàn)狀非職能化因素導(dǎo)致職能化結(jié)果 ；裙帶關(guān)系嚴(yán)重，近親繁殖；四世同堂現(xiàn)象嚴(yán)重地方諸侯割據(jù)；非獨(dú)立的法人治理“零淘汰 ”現(xiàn)象，平均大鍋飯主義“條管 ”大于 “塊管 ”；具有地方的封閉性，使得與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)聯(lián)系過(guò)少弱勢(shì)文化，文化主題不突出市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，但是人還是那些人，制度還是那些制度，意識(shí)也沒(méi)有發(fā)生改變 是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析06/14/2023PAGE 18ALLPKU中通企業(yè)文化直爽、豪邁、執(zhí)著、誠(chéng)信、吃苦的中通人直爽、豪邁、執(zhí)著、誠(chéng)信、吃苦的中通人喜歡較勁，想說(shuō)什么就說(shuō)什么 來(lái)！干一杯！再說(shuō)行就是行，不行就是不行，別跟我兜圈子 說(shuō)一不二；說(shuō)了就做； 做不到絕對(duì)不說(shuō)不計(jì)名利、不計(jì)得失 常年在外不回家是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析06/14/2023PAGE 19ALLPKU中通企業(yè)文化心理失衡的中通人，心理失衡的中通人，急需轉(zhuǎn)變思想觀念的中通人急需轉(zhuǎn)變思想觀念的中通人中通是新中國(guó)的同齡企業(yè)中通經(jīng)歷了中國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變革的全過(guò)程自尊、自信、自傲心理的沖擊對(duì)國(guó)家政策調(diào)整的無(wú)奈心情渴望變革、重振雄風(fēng)的心態(tài)自我反思的心理老國(guó)企的失落心理是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析我們不愿意去面對(duì)，但是我們又不能不去面對(duì)的事實(shí)以前我們都是同學(xué)，為什么他們?cè)陔娦诺娜爽F(xiàn)在看也不看我們一眼？為什么他們掙的比我們多的多？全國(guó)的干線(xiàn)工程都是我們做的，為什么國(guó)家現(xiàn)在不管我們了？郵電與電信分家郵電與電信分家06/14/2023PAGE 20ALLPKU中通企業(yè)文化浮躁不安的中通人浮躁不安的中通人我們的企業(yè)將要往哪里去？我們企業(yè)還能活多久？調(diào)查顯示：對(duì)公司未來(lái)很有信心的人平均不足 1/4。中通人員流失率極高。處在過(guò)渡時(shí)期的人每個(gè)人的心理都很難把握 他們?cè)敢飧删透?，不愿意干就走。這不僅僅是薪資的問(wèn)題；讓員工對(duì)企業(yè)未來(lái)有信心，這是我們必須做到的。是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析您認(rèn)為公司未來(lái)的前景如何？06/14/2023PAGE 21ALLPKU中通企業(yè)文化中通企業(yè)形象歷史演變歷程中通企業(yè)形象歷史演變歷程5080年代216。遠(yuǎn)看象個(gè)逃難的，近看象個(gè)要飯的，原來(lái)是個(gè)架線(xiàn)的。現(xiàn)今216。中通很有名氣，但是干什么的我們不知道216。他們的人看上去很實(shí)在，很認(rèn)真，好象素質(zhì)不太高216。中通?。∥覀冞@里的納稅大戶(hù)！未來(lái)216。中通是我們都向往的公司，它的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、收入高、福利好。我們都愿意做中通人。216。這是一個(gè)很具增長(zhǎng)潛力的高科技企業(yè)。我們非常看好它。是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析06/14/2023PAGE 22ALLPKU中通企業(yè)文化中通具有極強(qiáng)的地方封閉性，中通具有極強(qiáng)的地方封閉性，與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)聯(lián)系過(guò)少與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)聯(lián)系過(guò)少現(xiàn)象?“條管 ”大于 “塊管 ”、與地方政府接觸少?與民間接觸較少、與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)接觸少，很少參加地方活動(dòng)?與工商、稅務(wù)、銀行有良好的關(guān)系?與電信部門(mén)具有良好的關(guān)系缺點(diǎn)?在當(dāng)?shù)孛麣獠淮?，很少有企業(yè)知道中通建設(shè)，這樣非常不利于吸引當(dāng)?shù)貎?yōu)秀人才?街道等部門(mén)會(huì)經(jīng)常來(lái)找麻煩優(yōu)點(diǎn)?與工商、稅務(wù)有良好的關(guān)系可以在某些政策上給予優(yōu)惠?在銀行有良好的信譽(yù)，有利于公司進(jìn)一步發(fā)展融資是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析06/14/2023PAGE 23ALLPKU中通企業(yè)文化裙帶關(guān)系嚴(yán)重，近親繁殖，四世同堂裙帶關(guān)系嚴(yán)重，近親繁殖，四世同堂167。職工子女都在公司里。祖孫三代在公司里的也不少167。目前有 30%40% 的員工都有親屬在同一個(gè)公司里167。職工的子弟進(jìn)來(lái)后，優(yōu)越感比較強(qiáng)，素質(zhì)和層次都比較低，管理很困難?領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威難以確立?績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲、協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神都難以正常的運(yùn)行?導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展缺乏后勁?使得公司難以建立一種能力為導(dǎo)向的企業(yè)文化是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析06/14/2023PAGE 24ALLPKU中通企業(yè)文化質(zhì)量體系與項(xiàng)目管理質(zhì)量體系與項(xiàng)目管理以三局（公司）為例， 1990年到 1999年獲得關(guān)于工程質(zhì)量和信譽(yù)等方面的 榮譽(yù)獎(jiǎng)總共達(dá) 48項(xiàng)之多質(zhì)量管理是中通的優(yōu)勢(shì)所在，成功的質(zhì)量管 理給 中通帶來(lái)了嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的企業(yè)作風(fēng)相對(duì)完善和規(guī)范的項(xiàng)目管理體系是公司的核心能 力之一。特別是大項(xiàng)目的運(yùn)作能力，在行業(yè)內(nèi)具 有壟斷性?xún)?yōu)勢(shì)。是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析19781996 1996今現(xiàn)代化管理模式 ISO900119501978傳統(tǒng)管理 全面質(zhì)量管理 (TQC)所有這一切為中通嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、精益求精、質(zhì)量第一的文化作風(fēng)的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)06/14/2023PAGE 25ALLPKU中通企業(yè)文化中通的改制使得企業(yè)文化建設(shè)工作暫停中通的改制使得企業(yè)文化建設(shè)工作暫停優(yōu)良經(jīng)驗(yàn)?內(nèi)部宣傳報(bào)道?職工培訓(xùn)?文藝匯演?棋類(lèi)比賽?節(jié)日慶賀?活動(dòng)吸引力不足，員工興趣不高?領(lǐng)導(dǎo)不夠重視?由于股份公司成立，原來(lái) 母體做的工作停滯了停滯原因向股份公司過(guò)渡時(shí)期，企業(yè)文化工作的停滯，導(dǎo)致人們對(duì)未來(lái)信心不足，產(chǎn)生慌亂的心理，不利于公司平穩(wěn)過(guò)渡領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)文化建設(shè)工作給予足夠的重視提高企業(yè)文化建設(shè)人員的素質(zhì)，從而提升文化活動(dòng)組織水平，以便吸引更多的員工參與老職工為新員工宣講公司艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，以使年輕人踏實(shí)肯干，消除浮躁心理是什么 — 中通企業(yè)文化內(nèi)部分析06/14/2023PAGE 26ALLPKU中通企業(yè)文化公司忽略企業(yè)文化的建