商業(yè)銀行那個目標市場戰(zhàn)略-文庫吧
2025-01-10 12:39 本頁面
【正文】 使用者狀況分 經(jīng)常購買者、首次購買者、潛在購買者、非購買者 按品牌忠誠度分 忠誠、不忠誠 ? （四）按行為因素分 按生活方式分 傳統(tǒng)時髦 按反映程度分 強中弱 按個性分 內(nèi)向外向、保守冒險 ? （三）按心理因素分 21 ? 價值顯示、位置便利、價格吸引、誠實可靠、專業(yè)知識、經(jīng)營理念、時間便利等。 ? （五）按利益因素分 22 按機構(gòu)性質(zhì)分 企業(yè)、事業(yè)單位、中介機構(gòu) 按企業(yè)規(guī)模分 營業(yè)額、資產(chǎn)規(guī)模、職工數(shù)、資本額 按信用等級分 AAA、 AA、 A、 BBB、 BB、 B、 CCC、 CC、 C ? （二）其他劃分 按產(chǎn)業(yè)類型分 第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè) 按生命周期分 朝陽產(chǎn)業(yè)、夕陽產(chǎn)業(yè) 按生產(chǎn)要素密集程度分 勞動密集型、資本密集型、 技術(shù)密集型 ? （一）按產(chǎn)業(yè)因素分 ? 二、機構(gòu)客戶市場細分標準 23 ? 低收入階層能夠成為一個目標市場嗎？ 24 2023年度諾貝爾和平獎頒給誰了？ 2023年 10月 13日，瑞典皇家科學院諾貝爾和平獎評審委員會宣布將 2023年度諾貝爾和平獎授予孟加拉國銀行家穆罕默德 尤努斯及其創(chuàng)建的孟加拉鄉(xiāng)村銀行，以表彰他們 “自下層為建立經(jīng)濟和社會發(fā)展所做的努力 ”。 25 1983年 ， 尤努斯創(chuàng)立了鄉(xiāng)村銀行 ， 專門向最窮苦的孟加拉人提供微額貸款 ， 以幫助他們實現(xiàn)個體創(chuàng)業(yè) ， 從而永遠擺脫貧困生活 。 他的扶貧方案很簡單：為窮人提供適合他們的貸款 ， 教給他們幾個有效的財務原則 ， 然后他們就可以自己幫助自己 。 經(jīng)過 30余年實踐 ， 他的 “貧困經(jīng)濟學 ”得到了證明：他的扶貧事業(yè)從最初的 27美元借款已經(jīng)發(fā)展為一個擁有 2023余個分支機構(gòu) 、 惠及 600余萬窮人 （ 其中 58%的人依靠微額貸款已經(jīng)脫離貧困線 ） 、 還款率高達 ％ 的龐大鄉(xiāng)村銀行網(wǎng)絡(luò) 。 如今 ， 尤努斯創(chuàng)辦的 “窮人銀行 ”已經(jīng)成為 100多個國家的效仿對象和盈利兼顧公益的標桿 。 26 最終 RBC市場資本總額由近 6年前的 180億美元增長到今天的接近 500億美元 。 嚴格來講 ， 根據(jù)需求進行客戶細分既耗費時間 ， 難度也非常大 ， 在初期尤其如此 。 但客戶細分仍值得去做 ， 因為這使公司能夠以更低成本 、 更高效率尋找到客戶 ， 為客戶提供恰好滿足其需求的產(chǎn)品或服務 。 29 例： 消費群體走向 “老齡化 ” 原因： ——飲食 、 醫(yī)療衛(wèi)生條件改善 ，壽命增長； ——生育高峰以過 ， 生活壓力增加 ， 出生率下降 。 結(jié)果： —政府社會保障的
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