業(yè)務管理及人員管理知識培訓資料-文庫吧
2025-01-08 20:02 本頁面
【正文】 賣點、產(chǎn)品的成分。 ? 對政策的熟知 ： ? ②、了解政策 → 政策講解 → 分解 → 優(yōu)勢 → 利潤 → 闡述 ? ③、熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)政策，對企業(yè)的發(fā)展概況。產(chǎn)品所能給客戶帶來切實利益及其政策了然于胸。千萬不可一問三不知，或含糊其辭，否則在談判時間很難取得客戶信任。 產(chǎn)品的優(yōu)勢 ? ◇ .針對亞洲肌膚研制而成 ? ◇ .采用礦物質(zhì)溫泉水為載體，并結(jié)合多種植物精華 ? PH值（ ) 溫泉水跟皮膚的 PH值相似 ,親和力強 ? ◇ .高品質(zhì) ,中低價位的產(chǎn)品 ( ,均價 88元 ) ? ◇ .大眾化消費的快速消費品牌，大眾消費，中低價位，高品質(zhì)。 ? ◇ .積分獎勵政策。 ? ◇ .形象物料的支持。 ? ◇ .試用裝 100%支持 (中樣跟袋包 )。 ? ◇ .廣告媒體的支持。 ? ◇ .培訓人員的支持。 ? ◇ .法國歐萊雅旗下的品牌。 ? ◇ . 產(chǎn)品原料從法國進口。 ? ◇ .隨著雅侖在市場占有份額越來越多，扎根國內(nèi)市場，不斷突破創(chuàng)新。 ? ◇ .網(wǎng)上注冊會員免費贈送試用裝。 ? ◇ .25歲一過，人體內(nèi)的膠原蛋白流失速度就開始加快，供給不及耗損，再加上紫外線照射以及體內(nèi)的氧化作用，都可能破壞膠原蛋白的結(jié)構(gòu)，讓它失去原有的彈力，這就是出現(xiàn)皺紋和臉部皮膚松弛的原因。 熟悉工作的流程 ? 網(wǎng)絡營銷技巧和方法 ： ? 網(wǎng)絡營銷，是相對先進的營銷方式，網(wǎng)絡營銷與其他的營銷方式對比，有很多自己的特點。應用這些特點，應用好網(wǎng)絡營銷的杠桿，為自己的生意加油吧。 ? ： ? 平臺有一定的局限性，建立自己的網(wǎng)站更加自由，更容易展示企業(yè)更多信息，更容易推廣自己的形象，使用戶信任。經(jīng)常多更新自己的網(wǎng)站，用戶就會感到公司的實力，企業(yè)網(wǎng)站，每個月更新一次文章也是非常容易的。 ? ： ? 了解用戶的搜索習慣，設(shè)想用戶會通過什么詞語尋找你的產(chǎn)品，設(shè)定這些詞語為競價排名或者網(wǎng)站 seo的目標關(guān)鍵詞。增加地域性描述，可以降低競價和 seo的難度，又更有針對性。比如相對“網(wǎng)絡營銷”而言，“北京網(wǎng)絡營銷”目標更精確，競爭度更小。 ? 關(guān)健字 、圖片拍攝的技巧、讓信息排名靠前、郵箱 電話營銷 尋找及接洽客戶接洽客戶尋找及幫助客戶了解真正需求尋找及幫助客戶了解真正需求跟近客戶( 通過公司提供的產(chǎn)品及服務來滿足客戶需求 )通過公司提供的產(chǎn)品及服務來滿足客戶需求完美成交客戶服務( 建立長期客戶關(guān)系 )建立長期客戶關(guān)系異議處理( 將異議變?yōu)闄C會 )電話營銷技巧 ? 電話營銷特性（四個）： ? 特征 電話銷售只靠聲音傳遞訊息 ? 電話銷售人員只能靠“聽覺”去“看到”準客戶的所有反應并判斷銷售方向是否正確，同樣地，準客戶在電話中也無法看到電話銷售人員的肢體語言、面部表情，準客戶只能借著他所聽到的聲音及其所傳遞的訊息來判斷自己是否喜歡這個銷售人員，是否可以信賴這個人，并決定是否繼續(xù)這個通話過程。 ? 特征 電話銷售人員必須在極短的時間內(nèi)引起準客戶的興趣 ? 在電話銷售的過程中如果沒有辦法讓準客戶在 20~30秒內(nèi)感到有興趣，準客戶可能隨時終止通話，因為他們不喜歡浪費時間去聽一些和自己無關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。 ? 特征 電話銷售是一種你來我往的過程 ? 最好的銷售過程是電話銷售人員說 1/3的時間，而讓準客戶說 2/3的時間，如此做可以維持良好的雙向溝通模式。 ? 特征 電話銷售是感性的銷售而非全然的理性銷售 ? 電話銷售是感性銷售的行業(yè)，銷售人員必須在“感性面”多下功夫，先打動客戶的心在輔以理性的資料以強化感性銷售層面。 電話銷售人員的關(guān)鍵成功因素 ? 一、電話前的準備： ? 如：開場白、所需資料的準備、態(tài)度 積極、明確打電話的目的。 ? 二、專業(yè)知識 ： ? 如：說明產(chǎn)品的好處及價值 、產(chǎn)品專業(yè)知識、政策的熟知與講
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1