外貿(mào)業(yè)務(wù)管理及人員績效考核管理知識方案-文庫吧
2025-04-25 01:30 本頁面
【正文】 2顧客滿意度1 2 3 4 55%3品牌傳播1 2 3 4 55%4信息管理/反饋1 2 3 4 55%5遺留問題處理1 2 3 4 55%小計25%內(nèi)部管理指標1員工滿意度1 2 3 4 55%2對下屬培訓(xùn)/指導(dǎo)1 2 3 4 55%3團隊協(xié)作配合1 2 3 4 55% 4組織紀律性1 2 3 4 55%小計20%合計100%雷區(qū)考核扣罰責(zé)任壞賬損失額的30%（不可抗力除外）當月扣罰曝光一次扣罰本季度獎金額的30%，一年內(nèi)曝光三次以上或因顧客關(guān)系處理不當，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢乐負p害的，業(yè)務(wù)部經(jīng)理將被免職。外貿(mào)業(yè)務(wù)員季度綜合考核表業(yè)務(wù) 部 被考核人簽名： 考核人簽名： 考核時間：分類序號考核項目指標實際完成完成率（%）權(quán)重得分備注財務(wù)業(yè)績指標1銷售開單10%2凈利潤55%3應(yīng)收款/賒銷10%小計65%營銷過程指標評價尺度1銷售與傳播的組織與實施2 4 6 8 1010%2顧客滿意度2 4 6 8 1010%3信息管理與反饋1 2 3 4 55%小計25%內(nèi)部管理指標1團隊協(xié)作配合1 2 3 4 55%2組織紀律性1 2 3 4 55%小計10%合計100%雷區(qū)考核扣罰責(zé)任壞賬損失額的10%（不可抗力除外）當月扣罰曝光一次扣罰本季度獎金額的20%，一年內(nèi)曝光兩次以上或因顧客關(guān)系處理不當，引起沖突或?qū)拘蜗笤斐蓢乐負p害的，做分流處理。外貿(mào)業(yè)務(wù)助理季度綜合考核表業(yè)務(wù) 部 被考核人簽名： 考核人簽名： 考核時間：分類序號考核項目指標實際完成完成率（%）權(quán)重得分備注財務(wù)業(yè)績指標1銷售開單5%2凈利潤
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