【正文】 位的職責(zé) 崗位的相互關(guān)系 工作強度 工作條件及環(huán)境 ?關(guān)于崗位 ?任職條件 知識水平 工作經(jīng)歷 能力要求 身體素質(zhì) ?關(guān)于任職者 起草和修改工作說明書的具體步驟 P9 ? 崗位調(diào)查，并起草工作說明書的初稿。 ? ，包括各部門經(jīng)理、主管及相關(guān)的管理人員，召開有關(guān)工作說明書的專題研討會，形成審批稿。 ? 人審查批準。 起草初稿 討論定稿 審批定稿 崗位 說明書 崗位規(guī)范 職位 晉升圖 1 2 3 第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計 第二單元 工作崗位設(shè)計 ? 決定工作崗位存在的前提 ? 工作崗位設(shè)計的基本原則（理解） ? 改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容（理解） ? 工作崗位設(shè)計的基本方法（掌握） 工作崗位的影響因素 ? 相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)，從事勞動活動所使用的設(shè)備工具的影響 ? 勞動條件和勞動環(huán)境的狀況 ? 服務(wù)、加工的勞動對象的復(fù)雜性和多樣性 ? 崗位設(shè)計的影響 ? 軟環(huán)境條件的影響 ? …… 工作崗位設(shè)計的基本原則 P15（理解） ? 明確任務(wù)目標(biāo)的原則 ? 合理分工協(xié)作的原則 ? 責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則 “因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則 改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容 P16（理解） ? 崗位工作擴大化和豐富化 擴大化：工作范圍的擴大或工作多樣性，從而給員工增加工作種類和工作強度； 種類分為：橫向和縱向。 豐富化：指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)。 要求：任務(wù)的多樣性、任務(wù)的重要性、任務(wù)的整體性、任務(wù)的自主性、任務(wù)的反饋性 。 ? 崗位工作滿負荷（詳解招聘章節(jié)） ? 崗位的工時制度（詳解招聘章節(jié)） ? 勞動環(huán)境的優(yōu)化 ? 物質(zhì)因素：工作地的組織；照明與色彩； 設(shè)備、儀表和操縱器的配置 ? 自然因素：空氣、溫度、濕度、噪聲、綠化 ?自助餐廳的伙計在面食、沙拉、蔬菜、飲品和甜點部輪換工作。 ?一個部門主管告訴她的下屬，只要在預(yù)算內(nèi)并且合法，他們就可以做想做的任何研究 。 工作崗位設(shè)計的基本方法 P19（掌握） ? 程序分析 ? 作業(yè)程序圖 ? 流程圖：見下頁圖 ? 線圖：見下兩頁圖 ? 人－機程序圖：見下三頁圖 ? 多作業(yè)程序圖 ? 操作人程序圖 ? 動作研究 ? 人體的利用 ? 工作地布置和工作條件改善 ? 有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計 2023/2/3 27 維修和檢驗流程圖 維修和檢驗流程圖 2023/2/3 28 批準：審核：版本：停止 .檢驗前板停止 .開始機 時間 ( 分 )時間 ( 分 ) 人6 0 . 0 0 %機制圖員 : 日期 :8 7 . 5 0 %人作業(yè)員 : 編號 :利用程度0 . 2 6 7機0 . 0 8 3人空 閑機器 : 速度 補給0 . 5 8 3人工 作0 . 6 6 7機程序：前板裝配工序 (car g l a s s e s s a s s e m b l y )0 . 6 6 7人( 分 )周 時節(jié)省改善現(xiàn)狀產(chǎn)品：東風(fēng)日產(chǎn)家用轎車 (CAR1)統(tǒng)計圖號 : 張?zhí)?:人機程序分析圖批準：審核：版本：停止檢驗前板停止開始機 時間 分時間 分 人機制圖員 日期人作業(yè)員 編號利用程度機人空 閑機器 速度 補給機人工 作機程序：前板裝配工序人分周 時節(jié)省改善現(xiàn)狀產(chǎn)品：東風(fēng)日產(chǎn)家用轎車統(tǒng)計圖號 張?zhí)柸藱C程序分析圖2023/2/3 29 人－機操作程序圖 人－機程序圖 ? 現(xiàn)代工效學(xué)的方法 P22 ? 工效學(xué)的核心是通過什么手段把勞動者的體力發(fā)揮出來，最初只考慮到工具，現(xiàn)代工效學(xué)不僅考慮到工具還考慮到環(huán)境 ? 其他可借鑒的方法 P23 ? 工業(yè)工程法是對一個組織中人、物料和設(shè)備的使用及其費用作詳細分析研究，目的是使組織能夠提供高生產(chǎn)率、利潤率和效率 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元：企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 【 計算題 】 ? 企業(yè)定員的基本概念（掌握） ? 作用（掌握） ? 原則（掌握） ? 核定用人數(shù)量的基本方法（掌握） 企業(yè)定員的基本概念 P24 ? 亦稱勞動定員或人員編制。是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。 ? 與勞動定額：共同點是兩者都是對人力消耗所規(guī)定的限額。不同是兩者的計量單位不同，應(yīng)用范圍不同。 勞動定員 勞動定額 基本內(nèi)涵 對勞動力消耗“質(zhì)”和“量”的規(guī)定 對勞動力消耗“量”的規(guī)定 計量單位 人 年、人 月、人 季 工日、工時 應(yīng)用范圍 在常年性工作崗位上工作的人員 約占全體員工的40%~50% 制定方法 按勞動效率定員，按設(shè)備定員，按崗位定員，按比例定員，按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 前三種方法有直接聯(lián)系，后兩種方法是基本方法 企業(yè)定員作用 P26 ? 是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準 ? 使企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ) ? 使企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù) ? 有利于提高員工隊伍的素質(zhì) 企業(yè)定員原則 P27 ? 定員必須以保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù) ? 定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)，為此，應(yīng)做好以下工作： ? 產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué) ? 提倡兼職 ? 工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分 ? 各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) ? 要做到人盡其才，人事相宜 ? 要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準的良好內(nèi)外環(huán)境 ? 定員標(biāo)準要有動態(tài)性，適時調(diào)整 核定用人數(shù)量的基本方法 P2832 ? 總公式 ： ? 某類崗位用人數(shù)量 =某類崗位制度時間內(nèi)計劃工作任務(wù)總量 /某類人員工作效率 （化簡：所需總?cè)藬?shù) =任務(wù)總量 /單人工作效率） ?按勞動效率定員 手工操作工種 ?按設(shè)備定員 機械操作 ?按崗位定員 保安 ?按比例定員 分工協(xié)作 ?按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定 員 企業(yè)管理人員和工程技工 注意： 制度工時和實際工時 計算題時，單位的換算。 讀題時，班產(chǎn)量、幾個率 ? 某車間某工種計劃在 2023年生產(chǎn) A產(chǎn)品 300臺、 B產(chǎn)品 400臺、 C產(chǎn)品500臺、 D產(chǎn)品 200臺，其單臺工時定額分別為 50小時，計劃期內(nèi)定額完成率為 125％，出勤率為 90％，廢品率為 8％，計算該車間該工種的定員人數(shù)？ ? （ 每 種 產(chǎn) 品 年 總 產(chǎn) 量 單 位 產(chǎn) 品 工 時 定 額 ）定 員 人 數(shù) ＝年 制 度 工 日 8 定 額 完 成 率 出 勤 率 （ 1 － 廢 品 率 ）( 300 20) ( 400 30) ( 500 40) ( 200 50) 23251 8 5 ( 1 8 )? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ?＝ （ 人 ）企業(yè)定員的新方法 P3236 ? 運用數(shù)理統(tǒng)計方法對 管理人員 進行定員 ? 根據(jù)統(tǒng)計資料建立以定員人數(shù)為因變量，以影響因素為自變量的回歸方程 ? 運用概率推斷確定對 醫(yī)務(wù)人員 進行定員 ? 利用平均數(shù)和方差求工作總量的最大值，然后再除以每個員工的工作時間 ? 運用排隊論方法對 工具保管員 進行定員 ? 對工具保管員的人數(shù)和取工具員工的等待時間進行平衡 ? 運用零基定員法對 二三線人員 進行定員 ? 從零點開始（而非以某類員工為基礎(chǔ)）按工作負荷量和崗位負荷標(biāo)準決定崗位設(shè)置 按定員標(biāo)準 的綜合程度 單項定員 詳細定員標(biāo)準（以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品為對象） 綜合定員 概略定員標(biāo)準（以某類人員為對象） 按定員標(biāo)準 的具體形式 效率定員 根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、工作效率、出勤率 設(shè)備定員 根據(jù)設(shè)備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負荷量 崗位定員 根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點、工作流程和任務(wù)總量 比例定員 按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例， 確定另一類人員人數(shù) 職責(zé)分工 按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定 第二單元 定員標(biāo)準編寫格式和要求 ? 定員標(biāo)準（掌握） ? 定員標(biāo)準的分級分類標(biāo)準（掌握） ? 編制定員標(biāo)準的原則（掌握） ? 編制定員標(biāo)準的基本方法（掌握） 定員標(biāo)準 P37 ? 是由勞動定額定員標(biāo)準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。它是以人力（活勞動）消耗、占用為對象制定的標(biāo)準。 過去： 計劃管理體制 現(xiàn)在： 社會主義市場 經(jīng)濟體制 定員標(biāo)準的分級分類標(biāo)準 P37 ? 按定員標(biāo)準的綜合程度 ，亦稱詳細定員標(biāo)準 ，亦稱概略定員標(biāo)準 ? 按定員標(biāo)準的具體形式