企業(yè)人力資源管理師三級(jí)串講-文庫(kù)吧
2025-01-08 02:24 本頁(yè)面
【正文】 采取哪一種做法？（ ） （ A） 有人監(jiān)督時(shí)就遵守 （ B） 有折不扣地遵守 （ C） 自己認(rèn)為合理的就遵守 （ D） 自覺遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見 ? 如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門去，你會(huì)采取哪一種做法？（ ） （ A） 立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 （ B） 請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 （ C） 立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作。 （ D） 想方設(shè)法保留原工作 D B 職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 國(guó)家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 13 ? 原則四：人性善 ? 某員工下班后總是要晚一會(huì)兒才離開，你的看法是他（ ） （ A）工作上很投入 （ B）辦事拖拉 （ C）工作量大 （ D）家庭觀念不強(qiáng) ? 公司會(huì)議上，總經(jīng)理表?yè)P(yáng)你工作很努力，但你覺得自己做得還很不夠，你認(rèn)為總經(jīng)理表?yè)P(yáng)你是因?yàn)椋? ） （ A）他不了解自己 （ B）他可能弄錯(cuò)了對(duì)象 （ C）他想鼓舞自己 （ D）他只不過是順口說(shuō)說(shuō)而已 A C 職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 國(guó)家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 14 ? 原則五：基于工作來(lái)評(píng)價(jià) ? 同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（ ） （ A） 上班前打扮得很細(xì)致 （ B） 工作中總是板著面容 （ C） 工作后不整理辦公桌 （ D） 業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上 ? 在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（ ） （ A） 一分鐘也不提前到崗 （ B） 與別人交往多，但與我交往少 （ C） 穿著打扮總是很入時(shí)， （ D） 老是加班 C A A 職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 國(guó)家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 ? 不違法不缺德 ? 避免個(gè)人情緒化 ? 避免極端化思維 ? 遵循社會(huì)要求 ? 按照圣人標(biāo)準(zhǔn)審視個(gè)人道德表現(xiàn) 職業(yè)道德答題原則 國(guó)家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制 ? 知識(shí)要求 ? 人力資源規(guī)劃的 內(nèi)容 ? 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的 概念 （選擇）（ P23） ? ①組織機(jī)構(gòu)兩個(gè)層次②“體”“制” ? 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則（ p4） ? 新增三個(gè)原則：①權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)②精簡(jiǎn)與有限跨度③穩(wěn)定性與適應(yīng)性 ? 四種 組織結(jié)構(gòu) 的含義、優(yōu)缺點(diǎn)、適用性 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的 實(shí)施要?jiǎng)t （選擇）（ P8） ? ① 管理一元化②明確權(quán)責(zé) ③先定崗再定員 ④合理分配 ? 能力要求 ? 組織結(jié)構(gòu)圖繪制 （ P913） 結(jié)構(gòu)圖 、職務(wù)圖、職能圖、功能圖、 ? 繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法（簡(jiǎn)答題） ? 組織結(jié)構(gòu)圖的繪制 實(shí)例（綜合題）（ P1213） 第二節(jié) 工作崗位分析 ? 知識(shí)要求 ? 崗位規(guī)范的 內(nèi)容 （ P1516） ? 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 （選擇）（ P16） ? 工作說(shuō)明書的分類 （選擇）（ P17） ? 工作說(shuō)明書與崗位規(guī)范的區(qū)別（ P18） ? 能力要求 ? 工作崗位分析的 程序 （ P1819） ? 工作說(shuō)明書的設(shè)計(jì) （方案設(shè)計(jì)） 國(guó)家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第一章 人力資源規(guī)劃 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 第一單元 勞動(dòng)定額水平 ? 知識(shí)要求 ? 勞動(dòng)定額的 內(nèi)容 （選擇） ? ① 制定 ② 執(zhí)行 ③ 統(tǒng)計(jì) ④ 修訂（ P2425） PDCA ? 對(duì) 巴克制 的理解（ P26） ? 工人責(zé)任指標(biāo)、管理者責(zé)任指標(biāo) ? 勞動(dòng)定額水平的概念和 種類 （選擇）（ P28） ? 確定勞動(dòng)定額水平的基本原則 ? 先進(jìn)合理（ P29） ? 能力要求 ? 衡量勞動(dòng)定額水平的 方法 （選擇、簡(jiǎn)答）（ P2930） ? 對(duì)均衡率系數(shù)的理解 第二單元 勞動(dòng)定額的修訂 ? 知識(shí)要求 ? 定期 修訂與 不定期 修訂 （ P3132）（選擇） ? 能力要求 ? 勞動(dòng)定額定期修訂的 步驟 （簡(jiǎn)答題）（P3233） ? 壓縮率和定額完成系數(shù) ? 修改勞動(dòng)定額的 方法 （ P34例題 ）（計(jì)算題） 國(guó)家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第一章 人力資源規(guī)劃 第三節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定額定員管理 第三單元 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)與分析 ? 知識(shí)要求 ? 實(shí)耗工時(shí)的概念（選擇）（ P35） ? 能力要求 ? 以各種原始記錄為根據(jù)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì) （選擇、簡(jiǎn)答、綜合， P36） ? 以現(xiàn)場(chǎng)測(cè)定為基礎(chǔ)的產(chǎn)品實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)（ P3738） ? 勞動(dòng)定額完成程度指標(biāo)的 計(jì)算方法 （選擇、計(jì)算題）（ P3839） 例題 ? 勞動(dòng)定額完成情況的 分析 （計(jì)算題）（ P4142） 例題 第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法 ? 能力要求 （計(jì)算題） ? 按勞動(dòng)效率定員 （ P4647）（ ；,） ? 按設(shè)備定員 （ P4748）（ ） ? 按崗位定員 （ P4849） 第五單元 定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫格式和要求 ? 定員標(biāo)準(zhǔn)的 分級(jí)分類 （選擇）（ P55） ? 定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 ? 三大要素（ 簡(jiǎn)答題）（ ） 國(guó)家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第一章 人力資源規(guī)劃 第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核 ? 知識(shí)要求 （ 選擇 ）（ P60） ? 人工成本： 工資項(xiàng)目；保險(xiǎn)福利項(xiàng)目；其他項(xiàng)目。 ? 人力管理費(fèi)用： 招聘費(fèi)用；培訓(xùn)費(fèi)用；爭(zhēng)議處理費(fèi)用 ? 能力要求 ? 審核人工成本預(yù)算的 方法 ? 工資指導(dǎo)線（選擇）（ P6263） 第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制 ? 知識(shí)要求 ? 人力資源費(fèi)用支出的控制 原則 ? 及時(shí)性原則；節(jié)約性原則；適應(yīng)性原則；權(quán)責(zé)結(jié)合（選擇）（ P66） ? 能力要求（ P6667） ? 控制程序 ? 制定標(biāo)準(zhǔn)；控制實(shí)施；差異處理（選擇）（ P6667） 國(guó)家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第二章 招聘與配置 第一節(jié) 招聘活動(dòng)的實(shí)施 第一單元 人員招募方法的選擇 ? 知識(shí)要求 ? 內(nèi)外部招聘的 特點(diǎn) （選擇）（ P6972）；（綜合題）（ ； ） ? 實(shí)施內(nèi)外部招聘的 原則 （選擇）（ P72） ? 能力要求 ? 選擇招聘渠道的主要 步驟 （簡(jiǎn)答題）（ P72）（ ） ? 內(nèi)外部招聘的主要 方法 （選擇）（ P7377） ? 注意事項(xiàng) （ 綜合題）（ ）（ P77） ? 第二單元 對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選 ? 知識(shí)要求 ? 筆試的 適用范圍（ P78） ? 筆試的 特點(diǎn) （ P79） ? 能力要求 ? 篩選簡(jiǎn)歷的 方法 （ P7980） 國(guó)家人力資源職業(yè)資格鑒定培訓(xùn) 人力資源管理師 第二章 招聘與配置 第一節(jié) 招聘活動(dòng)的實(shí)施 第四單元 人員選拔的其他方法 ? 知識(shí)要求 ? 四種心理測(cè)試的 類型 （選擇）（ P90） ? 能力要求 ? 情景模擬測(cè)試方法 （ P9293） ? ①公文處理模擬法 ? ② 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 ? ③角色扮演法 第五單元 員工錄用決策 ? 能力要求 ? 錄用決策的模式 （ 選擇）（ P9495）
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