卓越領(lǐng)導(dǎo)力—一分鐘經(jīng)理人培訓(xùn)課件-文庫(kù)吧
2025-01-06 10:19 本頁(yè)面
【正文】 第三營(yíng)地：我的發(fā)展第三營(yíng)地：我的發(fā)展Q12有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展 Q11談過(guò)去談過(guò)去 6個(gè)月的進(jìn)步個(gè)月的進(jìn)步(基本需求 )(管理層支持 )(團(tuán)隊(duì)工作 )(總體發(fā)展 )為什么這樣的順序：為什么這樣的順序： 敬業(yè)階梯敬業(yè)階梯13 Q1：我知道對(duì)我的工作要求。：我知道對(duì)我的工作要求。Q2：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。：我有做好我的工作所需要的資料和設(shè)備。Q3：在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。：在工作中，我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長(zhǎng)做的事。Q4：在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。：在過(guò)去的七天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)。Q5：我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。：我覺(jué)得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。Q6：工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。：工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展。Q7：在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視：在工作中，我覺(jué)得我的意見(jiàn)受到重視 。Q8：公司的使命：公司的使命 /目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。目標(biāo)使我覺(jué)得我的工作重要。Q9：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。：我的同事們致力于高質(zhì)量的工作。Q10：我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。：我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友。Q11：在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)：在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步。步。Q12：過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。：過(guò)去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境或員工敬業(yè)度團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境或員工敬業(yè)度 KPI選擇人選擇人要求人要求人激勵(lì)人激勵(lì)人培養(yǎng)人培養(yǎng)人評(píng)估人評(píng)估人管理者員工管理管理者員工管理 核心任務(wù)核心任務(wù)美國(guó)管理學(xué)大師德魯克將經(jīng)理人的員工管理工作分美國(guó)管理學(xué)大師德魯克將經(jīng)理人的員工管理工作分為以下五項(xiàng)：為以下五項(xiàng)： —— 選擇人選擇人 —— 要求人要求人 —— 激勵(lì)人激勵(lì)人 （包括自己）培養(yǎng)他人（包括自己） 培養(yǎng)人培養(yǎng)人 (輔導(dǎo)人輔導(dǎo)人 ) —— 評(píng)估人評(píng)估人15卓越管理能力是什么？是什么？態(tài)度（責(zé)任）16各級(jí)管理者角色定位各級(jí)管理者角色定位層級(jí)層級(jí) 管理重點(diǎn)管理重點(diǎn)高層高層 方針、目標(biāo)、方向、戰(zhàn)略方針、目標(biāo)、方向、戰(zhàn)略中堅(jiān)中堅(jiān) 方法、技巧、策略方法、技巧、策略基層基層 行動(dòng)、執(zhí)行行動(dòng)、執(zhí)行17確定工作任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵步驟確定工作任務(wù)目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵步驟 了解了解 Why———— 接受任務(wù)，確認(rèn)需求接受任務(wù)，確認(rèn)需求 明確明確 What———— 做什么做什么 ,做到什么程度？做到什么程度？決定決定 How———— 怎樣達(dá)成目標(biāo)？怎樣達(dá)成目標(biāo)？ 18如何有效地承接上級(jí)的任務(wù)如何有效地承接上級(jí)的任務(wù) ?1. 對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)就是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)：多問(wèn)一個(gè)對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)就是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)：多問(wèn)一個(gè)WHY2. 現(xiàn)場(chǎng)口頭復(fù)述補(bǔ)充確認(rèn)原則現(xiàn)場(chǎng)口頭復(fù)述補(bǔ)充確認(rèn)原則3. 書(shū)面溝通確認(rèn)原則書(shū)面溝通確認(rèn)原則4. 不合理先接受原則不合理先接受原則5. 操之在我：聚焦影響圈而非關(guān)注圈操之在我：聚焦影響圈而非關(guān)注圈19委派溝通的步驟委派溝通的步驟WHY：說(shuō)明目的與背景：說(shuō)明目的與背景– 說(shuō)明任務(wù)背景，目的以及重要性說(shuō)明任務(wù)背景，目的以及重要性WHAT：提出目標(biāo)與要求：提出目標(biāo)與要求– 提出目標(biāo)與要求提出目標(biāo)與要求 ,描述結(jié)果描述結(jié)果HOW：明確步驟與方法：明確步驟與方法– 說(shuō)明重點(diǎn)與難點(diǎn)，積極聽(tīng)取員工的建議說(shuō)明重點(diǎn)與難點(diǎn)，積極聽(tīng)取員工的建議ACTION：確定行動(dòng)計(jì)劃：確定行動(dòng)計(jì)劃 設(shè)定權(quán)限設(shè)定權(quán)限 /確定時(shí)限確定時(shí)限 /確認(rèn)理解確認(rèn)理解 /資源需求資源需求 /SUPPORT：表達(dá)信任與支持：表達(dá)信任與支持 鼓勵(lì)員工承擔(dān)鼓勵(lì)員工承擔(dān)20委派溝通的步驟委派溝通的步驟WHY：說(shuō)明目的與背景：說(shuō)明目的與背景WHAT：提出目標(biāo)與要求：提出目標(biāo)與要求HOW：明確步驟與方法：明確步驟與方法ACTION：確定行動(dòng)計(jì)劃：確定行動(dòng)計(jì)劃 (時(shí)限時(shí)限 /資源資源 )SUPPORT：表達(dá)信任與支持：表達(dá)信任與支持21委派溝通的第三步委派溝通的第三步HOW：明確步驟與方法：明確步驟與方法? 技巧要點(diǎn)：技巧要點(diǎn)：– 引導(dǎo)：并鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的看法引導(dǎo)：并鼓勵(lì)員工發(fā)表自己的看法– 認(rèn)可：對(duì)員工的建議給予及時(shí)肯定與認(rèn)可認(rèn)可：對(duì)員工的建議給予及時(shí)肯定與認(rèn)可– 分享：適時(shí)分享和補(bǔ)充自己的經(jīng)驗(yàn)分享：適時(shí)分享和補(bǔ)充自己的經(jīng)驗(yàn)– 指導(dǎo)：針對(duì)能力不足的員工，要詳細(xì)指導(dǎo)指導(dǎo)：針對(duì)能力不足的員工，要詳細(xì)指導(dǎo)– 強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：強(qiáng)調(diào)完成任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)22員工的四個(gè)發(fā)展階段員工的四個(gè)發(fā)展階段? D1— 能力弱但意愿強(qiáng)能力弱但意愿強(qiáng)? D2— 能力弱至平平但意愿低能力弱至平平但意愿低? D3— 能力中等至強(qiáng)，但意愿
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