【正文】 西裝的規(guī)范 ?三色原則 ?三一定律 (皮帶 、 皮鞋、公文包 ) ?三大禁忌（商標 、 襪子、夾克 ） 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 服裝心理學(xué)結(jié)論 ?深色更具權(quán)威性 ?西裝、襯衫、領(lǐng)帶是正式的標志 ?中性色更客觀 、理性、成熟 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 男士商務(wù)裝 ?宜穿藏藍色、灰色西裝 ?穿淺色襯衫，可以素色，也可以細條或方格 ?皮帶的金屬扣的質(zhì)量好，顏色一般選黑、深棕色 ?無圖案的深色襪子，與西裝和鞋子一致 ?深色皮鞋 ?首飾簡單不夸張 ?手表材質(zhì)為金色、銀色或金銀混合，筆和眼鏡、首飾、表在同一檔次上 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 女士商務(wù)正裝 ?中性色容易搭配任何顏色 ?衣裙可以選擇有色彩的，但花哨圖案不適宜工作環(huán)境 ?西裝可以搭配裙子和褲子 ?夏季襯衫應(yīng)該是短袖或長袖 ?穿中跟或高跟的鞋子 ?鞋、包、皮帶盡量相配 ?夏季應(yīng)該穿絲襪 ?短絲襪只能在穿長褲的情況下穿 ?飾品應(yīng)簡單精致 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 首飾 ?上班時少戴（最少為零，最多不多于三種，每種不多于兩件） ?晚會時多戴（珠光寶器） ?符合規(guī)范（同質(zhì)同色、符合習(xí)俗） 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 二 、 儀態(tài) ?人腦平均思考速度為 800字 /分鐘 ?人平均交談速度為 100120字 /分鐘 ?身體語言是多余的 680700字 /分鐘思維的無形流露 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 標準的站姿要求 頭正 頸直 肩平 兩臂自然下垂 挺胸 收腹 男士兩腿分開最寬與肩同寬 女士兩膝合攏，兩腳尖成 4560度 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 六種站姿的含義 ?胸挺背直、雙目平視，表現(xiàn)出自信、樂觀。彎腰曲背的人，精神上有處于劣勢，有防衛(wèi)、消沉、封閉的傾向 ?雙手插腰，是處于優(yōu)勢，有信心迎接挑戰(zhàn)的姿態(tài) ?雙手插兜，具有不袒露心跡、暗中思考，如同時出現(xiàn)彎腰弓背，可能是心情沮喪或苦惱 ?兩臂交叉，有對別人談話審視或排斥的態(tài)度。女士有防范意思 ?踝關(guān)節(jié)交叉，表明態(tài)度上的保留或輕微拒絕 ?兩人呈八字形站立，表明允許第三人加入；三人站成門字形表明可容納第四人 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 坐姿的要求 上身與站姿要求一致 男士：張開腿而坐 手置膝上或放于大腿中前部 兩腿叉疊時忌腳尖朝上，露出腳底 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 女士：走到座位前，轉(zhuǎn)身后向后撤半步， 如穿裙裝用手向前攏一下，然后坐下 坐椅面的一半或 2/3 雙膝合攏、兩腿垂地或微內(nèi)收 手扶膝部或交叉放于大腿中前部 雙手可放桌上 雙腿可打小交叉 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 行姿的要求 ?勻速、直行、無聲 ?上身保持站姿的要求 ?兩臂自然擺動，前擺向里 35度，后擺 45度 ?前后擺動距離 3040cm ?身體要平穩(wěn)，兩肩不要左右晃動或不動 ?走路忌走八字腳，腳尖指向正前方 ?腳距為自己的 ?女性穿裙子或旗袍時步子要小，要走成一條直線 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 蹲姿的要求 女士應(yīng)彎下膝蓋， 兩膝合攏，臀部向下 男士沒有這樣嚴格 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 常見的不良舉止 不當(dāng)使用手機 吸煙 隨地吐痰 隨手扔垃圾 當(dāng)眾嚼口香糖 當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵 當(dāng)眾搔頭皮 在公共場合抖腿 當(dāng)眾打哈欠 手指指人 擠占他人空間 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 人際區(qū)域 親密距離 50cm以內(nèi) 人際區(qū)域 社會區(qū)域 120 50cm 120 370cm 公共距離 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 公共場所碰到擁擠的局面，要遵守： ?你不能同任何人講話 ?你的眼神避免同別人的眼神接觸 ?你的面部不能有表情 ?人越是擁擠，你的身體就越不能隨意動彈 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE ?空間與距離成為親密程度的一種標志 ?空間與距離成為地位的一種標志 ?時間經(jīng)常與地位相聯(lián)系 ,地位越高 ,對時間的控制力就越強 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 角落的位置 這種位置一般用于友好的、隨意的的談話中 。 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 合作的位置 兩個人想法相似或共同完成一個任務(wù)時 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 競爭性 /防御性位置 雙方是競爭的 或一方譴責(zé)另一方 在辦公室可形成上下級關(guān)系的氣氛 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 獨立的位置 人們不愿互相影響時的位置 圖書館、餐館里或公園的板凳上 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 身勢語 目光 — 自然地注視 (工作區(qū)域、社交區(qū)域、親密區(qū)域 ) 微笑 — 有效縮短雙方距離（發(fā)自內(nèi)心） 點頭致意 鞠躬 15度 日常 30度 迎客 45度 送客 90度 追悼、婚禮、懺悔 擁抱 右手在上放對方右后肩 左手在下放對方左后背 親吻 貼面、吻手、額頭、飛吻 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 手勢的作用 舉手召喚 引起注意 揮手致意、告別 “OK” 的姿勢 “ V” 字型手勢 豎起大拇指 五指并攏向上舉起表示誓言，向前表示拒絕 雙手插腰表示挑戰(zhàn) 手心向上表示平等，手心向下表示命令 中指單獨朝上（下流手勢） 手勢在腰間以上 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGE