直面溝通禮儀與電話溝通禮儀-文庫吧
2025-02-22 13:18 本頁面
【正文】 與上司相處的禮儀 ? 尊重上司、理解上司、體諒上司 ? 若上司詢問員工的去向，不要認(rèn)為是在查崗，或許是在關(guān)心員工，所以應(yīng)感激上司的關(guān)懷 ? 對以前的上司心存敬意，不要背后說其不是 三、 與上司相處的禮儀 ? 在公眾場合見到上司，不要特別熱情，但更不可視而不見，沒有禮貌。 ? 不在職業(yè)場合或有第三人存在的情況下與上司談家常，特別是上司的家事。 ? 無論在公司內(nèi)外，只要上司在場，離開時(shí)一定要打招呼。 三、 與上司相處的禮儀 ? 無論你和上司關(guān)系多好，在職場一定要掌握分寸，保持其威嚴(yán)。切不可當(dāng)著員工的面討論你們的私事或勾肩搭背。 ? 遇到上司隱私時(shí)，應(yīng)裝作沒看見，更不要事后提起。 三、 與上司相處的禮儀 ? 與上司出差一般不要同住一房間，如有事找上司需事先打電話聯(lián)系，不要貿(mào)然敲門。 ? 理解上司意圖，切莫機(jī)械行事。出錯(cuò)不要找借口，更不能說“是您叫我這樣做的 ”等。 三、 與上司相處的禮儀 ? 上司說話時(shí)不要插嘴，更不要在挨批評時(shí)插嘴，要學(xué)會(huì)自我檢討，承擔(dān)責(zé)任。 ? 上司給的紅包，要及時(shí)拆開看，無論多少都要立即表示感謝，但不要把自己得的紅包、得多少告訴同事，避免引起不必要的麻煩。 四、為人上司的禮儀 ? 不傳閑話。在別人眼里，一個(gè)喜歡談?wù)摷议L里短的人是不值得尊重的，甚至是品行不佳的。 ? 不在公開場合駁斥任何人。駁斥別人的人可能自以為很聰明，但在別人看來恰好相反。 ? 視下屬如知己好友，多方征詢意 ? 見，勇于接受批評，善于采納良 ? 言，不聽信讒言、不居功自傲。 ? 千萬別吝嗇你的鼓勵(lì)。贊美使人意識到自己的價(jià)值，增強(qiáng)人的自信，以更好的狀態(tài)迎接下一步的挑戰(zhàn)。鼓勵(lì)、贊美要真誠、及時(shí)、具體。 ? 將成功歸于團(tuán)隊(duì)，多說 “我們一起 ~~~”之類的話，少說 “我做了 ~~~”之類的話。 四、為人上司的禮儀 四、為人上司的禮儀 ? 交待下屬工作要清晰明了，且要一項(xiàng)一項(xiàng)交待，切不可含糊其辭，不讓下屬不知所措。 ? 得到能使集體獲益的重要信息，要及時(shí)與下屬分享。 四、為人上司的禮儀 ? 要勇于為團(tuán)體承受失敗、挫傷。只會(huì)推諉過錯(cuò)的人，即使錯(cuò)不在他，也顯得欠缺領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的氣魄。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1