【正文】 :55:2610:55Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :55:2610:55:26February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。女士登車：臀部先坐，雙腿一起進?！? 中國古語： “智者善聽，愚者善說。人類社會發(fā)展到今天，平等、自由與民主的倡導(dǎo)正在抹平社會等級制度，但卻無法抹平人們自身的素質(zhì)與修養(yǎng)，對他人的的關(guān)心與體貼仍然是區(qū)分文明人與野蠻人的標(biāo)志。 是指無論是獨自一個人還是在群體中 與人共事、理解別人、激勵別人的能力。 經(jīng)濟全球化 — 交流（社交活動） 社交的意義，并不是要增大差別，而是倡導(dǎo)一種規(guī)范、縮小差別。 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE ?注意提問。 ?約會要準(zhǔn)時，如不能赴約，要事先告知 ?寧可慷慨，也不要小氣 ?及時歸還你借的東西，并表示感謝 主動維護被誤解受冤的同事 對于年長者或資深的人表示特別的尊敬 不要夸耀你的過去或現(xiàn)在 對不幸的同事表示同情和關(guān)懷 及時把人們需要的信息告訴他們 有團隊精神 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 與服務(wù)員相處 用“請”、“謝謝”，態(tài)度和藹 與銷售人員相處 非常有禮貌和清楚地表達你的需求 語氣平和 感謝為你提供了幫助的人 與陌生人相處 友善 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 七、見面禮儀 ? 如何稱呼對方 ? 如何進行介紹 ? 名片的交換和使用 ? 握手的問題 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 商務(wù)會面中的正式稱呼 ?行政職務(wù) ?技術(shù)職稱 ?泛尊稱 不適當(dāng)?shù)姆Q呼 ?無稱呼 ?不適當(dāng)?shù)乃追Q ?不合理的簡稱 ?地方性的稱呼 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 自我介紹 ?其一，先遞名片； ?其二，時間簡短； ?其三，內(nèi)容完整 。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 上午 10時 55分 :55February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 上午 10時 55分 :55February 3, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 急事，慢慢的說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 大事，清楚的說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 小事，幽默的說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 沒把握的事，謹慎的說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 沒發(fā)生的事，不要胡說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 做不到的事，別亂說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 傷害人的事，不能說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 討厭的事，對事不對人的說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 開心的事，看場合說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 傷心的事，不要見人就說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 別人的事，小心的說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 自己的事，聽聽自己的心怎么說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 現(xiàn)在的事，做了再說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 未來的事，未來再說 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 如果，對我有不滿意的地方， 請一定要對我說！ 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 傾聽不僅是簡單地將信息裝入耳朵，他還 需要同時動腦子消化這些信息。 ?穿西裝不系領(lǐng)帶，襯衣最上扣要解開。 上面記載著進入法庭時應(yīng)遵守的事項?！? 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE etiquette 源于法語，愿意是指法庭上用的“通行證”。 ?穿西裝配皮鞋，穿深色襪。 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE ?做積極的傾聽者。事情再怎么急 迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越 說不清楚，反而耽誤了時間。 2023年 2月 3日星期五 上午 10時 55分 26秒 10:55: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 3日星期五 10時 55分 26秒 10:55:263 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 10:55:2610:55:2610:552/3/2023 10:55:26 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 姓名全稱 供職單位 職務(wù)和權(quán)限 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 集體介紹 ?集體介紹的標(biāo)準(zhǔn)做法： 先卑后尊 ?而在介紹其中各自一方時，則應(yīng)當(dāng)自尊而卑。 說明自己哪些地方?jīng)]聽清或沒理解，要求對方最好能重復(fù)或深入解釋一下，這也表明你正在認真地傾聽。 尊重、同情、體貼關(guān)懷和理解、寬容，這些才是一切商業(yè)關(guān)系、人際關(guān)系的基石 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 禮儀三個基本理念 尊重為本 自己、他人、環(huán)境 善于表達 （尊重的內(nèi)容） 形式規(guī)范 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 一、儀表 基本要求 — 得體而應(yīng)景 個人教養(yǎng)的標(biāo)志 著裝是 個人審美品位的體現(xiàn) 企業(yè)規(guī)范的形象寫照 莎士比亞：“服飾往往可以表現(xiàn)人格” 邱吉爾：“服裝是最好的名片” 中國石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE