【摘要】99-65/12/20231福建實達電腦集團有限公司新員工培訓(xùn)教材標準商務(wù)禮儀確??蛻魸M意高效溝通技巧實用解決問題技能商務(wù)概述(成為具有高度職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人士)99-65/12/20232福建實達電腦集團有限公司新員工培訓(xùn)教材商務(wù)概述?商務(wù)理念概述
2025-02-21 13:01
【摘要】?溝溝通通技技巧巧何為溝通溝通:雙方有共同的話題,最后達成共識,一致的行動。所以:對話、交談都不是溝通。溝通能力:對人的理解,只是結(jié)構(gòu)。溝通結(jié)構(gòu):提問、聆聽、觀察、表達。溝通能夠:n疏導(dǎo)人員情緒,消除心理困擾n排除誤解,凝聚團隊情感n建立相互間的了解,增進理解n建立信任,改善人際關(guān)系n收集信息,使團隊共有n使思
2025-01-22 00:22
【摘要】?????電話禮儀電話溝通的技巧與應(yīng)對禮儀???????????????職場上基本禮儀~電話禮儀電話已成為現(xiàn)代人不可或缺的工具。良好的電話禮儀維系著人與人的關(guān)系,更能提升企業(yè)的形象。壹、電話應(yīng)對「333」基本觀念一、3個心態(tài):以客為尊將心
2025-01-15 23:28
【摘要】禮儀一、禮儀的含義禮儀又稱為禮節(jié),是禮貌的具體表現(xiàn)。是人們在日常生活中,特別是在交際場合中,相互問候、致意、祝愿以及表示相互尊重的慣用形式。?禮貌是人與人之間在接觸交往中,相互表示敬重和友好的行為。?禮貌是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)。這種表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言舉止來體
2025-01-25 15:43
【摘要】?1989年,世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會《福岡宣言》指出:“所有醫(yī)生都必須學(xué)會交流和人際關(guān)系的技能。缺少共鳴(同情)應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣,是無能的表現(xiàn)。”?現(xiàn)代醫(yī)學(xué)之父希波克拉底提出,醫(yī)生應(yīng)具備哲學(xué)家的全部最好品質(zhì):無私、謙虛、高尚、冷靜的判斷、必要的知識和不迷信。?“夫醫(yī)者,非仁愛之士不可托也”?
2025-01-18 12:42
【摘要】(第四篇)1溝通與禮儀周建湘主講2為什么要研究溝通與禮儀美甲服務(wù)少不了要和人打交道要和人打交道就離不開有效的溝通要有效地溝通就必須恪守禮儀規(guī)則是客戶太挑剔?還是方法有欠缺?是客戶故意刁難?亦或自己失禮?溝通是內(nèi)容禮儀是形式3為什么要研究溝通與禮儀現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)強調(diào)的是影響力影響力靠的是人格魅力人格魅
2025-01-16 09:28
【摘要】禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)醫(yī)院服務(wù)禮儀與溝通技巧禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)/細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)第一部分醫(yī)護形象第二部分窗口崗位接待第三部分與患者溝通第四部分
2025-01-22 00:23
【摘要】仲裁形象與溝通禮儀、會務(wù)禮儀清和雅文化工作室崔偉燕?崔偉燕:畢業(yè)于浙江大學(xué),2023年榮獲臺州市文明禮儀形象之星稱號。創(chuàng)立臺州首家禮儀素養(yǎng)教育工作室:清和雅文化工作室。從事禮儀素養(yǎng)教育近十年,服務(wù)過的企事業(yè)單位有:萬達集團、新明集團、興業(yè)銀行、恩澤醫(yī)
2025-02-08 13:48
【摘要】第一章溝通禮儀溝通能力訓(xùn)練一內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則?溝通禮儀的常識?儀態(tài)舉止“現(xiàn)場秀”?商務(wù)情境模擬溝通禮儀基本知識1溝通禮儀訓(xùn)練23“日常禮儀反思”小組討論內(nèi)容概要?禮儀的定義?溝通禮儀的原則
2025-01-16 08:57
【摘要】L/O/G/O人際溝通與禮儀溝通概述溝通的基本結(jié)構(gòu)溝通的形式人際交往的心理效應(yīng)人際吸引的基本規(guī)律本節(jié)課內(nèi)容簡介:為什么叫“溝通”?因為有“溝”,才需要“通”?年齡之溝?性別之溝?心理之溝?層級之溝?信息不對稱之溝?文化差異之溝???
2025-03-07 23:50
【摘要】電話溝通禮儀與技巧目錄?一電話溝通的重要性?二電話溝通使用情境?三電話溝通禮儀規(guī)范?四電話溝通基本技巧?五應(yīng)對特殊事件技巧?六客服電話標準用語電話溝通的重要性現(xiàn)代社會,各種高科技的手段拉近了人與人之間的距離,即使遠隔天涯,也可以通過現(xiàn)代通
【摘要】溝通技巧與職場禮儀石油化工管理干部學(xué)院提綱溝通的技巧第一部分人際交往一溝通的概念二溝通的功能三價值觀性格與溝通四溝通的原則與策略五溝通的技巧六提綱職場禮儀第二部分
2025-02-24 10:26
【摘要】常用護士禮儀與溝通愛貝爾醫(yī)院2023年6月15日內(nèi)容提要?一、護士日常交往禮儀?二、護士的儀表禮儀?三、護士的舉止禮儀?四、護理工作禮儀?五、護士長禮儀護理禮儀的意義?1、學(xué)習(xí)禮儀是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和社會進步的必然在提供護理服務(wù)的過程中,護士恰當?shù)难哉劊皿w的舉止都會給患者的身心健康產(chǎn)
2025-03-10 23:05
【摘要】對于:禮儀與溝通你知道多少呢????禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。?溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。必備知識:拜訪、家宴、禮品贈送等禮儀要求素質(zhì)
2025-01-16 01:52
【摘要】標準商務(wù)禮儀確??蛻魸M意高效溝通技巧實用解決問題技能商務(wù)概述(成為具有高度職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人士)商務(wù)概述?商務(wù)理念概述?確??蛻魸M意?標準商務(wù)禮儀?高效溝通技巧?分析與解決問題商務(wù)理念概述?何謂“職業(yè)素養(yǎng)”?培養(yǎng)職
2025-02-26 10:31