【正文】 國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 成為好的傾聽(tīng)者 聽(tīng) 信息 語(yǔ)氣 節(jié)奏 大小 高低 表情 眼神 姿勢(shì) 服飾 容貌 思考 分析 判斷 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 哲學(xué)家第歐根尼： “上帝給了我們兩只耳朵、一個(gè)舌頭， 為的是讓我們多聽(tīng)少講。避免出現(xiàn)“我認(rèn)為” 即使對(duì)方的話(huà)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)老生常談，你即使做 不到聽(tīng)得津津有味，也要保持專(zhuān)注。 ?讓談話(huà)按照對(duì)方的意愿展開(kāi)。 傾聽(tīng)不僅是簡(jiǎn)單地將信息裝入耳朵，他還 需要同時(shí)動(dòng)腦子消化這些信息。 ?小轎車(chē)的座次。 怎樣做一個(gè)行人 ?不槍行橫穿馬路 ?禮讓路人（反映你處處為別人考慮的美德） 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 怎樣做一個(gè)司機(jī) ?在交叉路口，不隨便交換車(chē)道；轉(zhuǎn)彎減速；綠燈及時(shí)起步 ?夜間行駛會(huì)車(chē)時(shí)使用近光燈 ?不亂鳴喇叭 ?不亂丟垃圾 ?停車(chē)要靠邊 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 入住賓館 ?最好提前預(yù)定，如取消應(yīng)及時(shí)通知 ?保持房間衛(wèi)生。 介紹他人 介紹他人的標(biāo)準(zhǔn)做法： 先卑后尊 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 五種巧妙的應(yīng)答技巧 起立。 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 急事，慢慢的說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 大事，清楚的說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 小事，幽默的說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 沒(méi)把握的事，謹(jǐn)慎的說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 沒(méi)發(fā)生的事，不要胡說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 做不到的事，別亂說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 傷害人的事，不能說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 討厭的事，對(duì)事不對(duì)人的說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 開(kāi)心的事，看場(chǎng)合說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 傷心的事，不要見(jiàn)人就說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 別人的事，小心的說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 自己的事，聽(tīng)聽(tīng)自己的心怎么說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 現(xiàn)在的事，做了再說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 未來(lái)的事，未來(lái)再說(shuō) 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 如果，對(duì)我有不滿(mǎn)意的地方， 請(qǐng)一定要對(duì)我說(shuō)！ 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 10:55:2610:55:2610:55Friday, February 3, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 3日星期五 10時(shí) 55分 26秒 10:55:263 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :55:2610:55Feb233Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 2月 上午 10時(shí) 55分 :55February 3, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 10:55:2610:55:2610:552/3/2023 10:55:26 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :55:2610:55:26February 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時(shí) 55分 26秒 上午 10時(shí) 55分 10:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀(guān)看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 2月 上午 10時(shí) 55分 :55February 3, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:55:2610:55:2610:55Friday, February 3, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 10時(shí) 55分 26秒 上午 10時(shí) 55分 10:55: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :55:2610:55:26February 3, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 3, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 3日星期五 上午 10時(shí) 55分 26秒 10:55: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:55:2610:55:2610:552/3/2023 10:55:26 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。從此確立聯(lián)系 問(wèn)候?qū)Ψ健昂芨吲d見(jiàn)到您，張先生” 交談結(jié)束時(shí)要互相道別 介紹出現(xiàn)失誤時(shí)仍應(yīng)沉著應(yīng)付 忘了被介紹者的姓名，應(yīng)立即承認(rèn) 忘了被介紹，你應(yīng)主動(dòng)報(bào)上自己的大名 叫錯(cuò)了你的名字，應(yīng)禮貌地加以糾正避免難堪 努力記住別人的姓名，因?yàn)樾彰麖哪撤N意義上講代表一個(gè)人的一切 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 名片 雙手遞出，正對(duì)對(duì)方 雙手接過(guò)，研究 30秒 有來(lái)有往 不要直言沒(méi)有 索取名片四個(gè)辦法 先遞出（交易法） 說(shuō)能否交換一下（激將法） 能否繼續(xù)請(qǐng)教（謙恭法） 今后如何和您聯(lián)系（平等法） 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 名片的存放 ?放在專(zhuān)用的名片包、名片夾里或上衣口袋內(nèi)或公文包里 ?辦公桌抽屜里 中國(guó)石油北京石油管理干部學(xué)院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 握手的要求 ?站立、用右手 ?力度要適當(dāng)，過(guò)重過(guò)輕都不宜 ?時(shí)間在 13秒鐘 ?別人伸手，你必伸手 ?面帶微笑，雙目注視對(duì)方