維護消費者權益(上課課件)-文庫吧
2025-01-02 11:47 本頁面
【正文】 ，阿里木突然感覺吃到一塊帶有皮毛的異物，吐出一看竟有八根牛毛夾在香腸中，頓時一家人個個作嘔不已。 ? 假如你時阿里木，你會： ? ，自認倒霉 ? ? ? ，要求協(xié)助解決 與經(jīng)營者，生產(chǎn)者協(xié)商和解 請求消費者協(xié)會調(diào)解 ? 向消費者協(xié)會投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口供筆錄。其內(nèi)容包括：投訴人姓名，住址，郵政編碼，電話號碼等；被投訴方的單位名稱，詳細地址，郵政編碼，電話號碼等；所購商品或服務的日期，品名，牌號，規(guī)格，數(shù)量，計量，價格等；受損害及經(jīng)營者交涉的情況；憑證（發(fā)票，保修證件等復印件）和有關證明材料。 ? 博樂市消費者協(xié)會地址： 地址：團結路 82號 ? 電話： (0909)2230315 12315 與經(jīng)營者，生產(chǎn)者協(xié)商和解 請求消費者協(xié)會調(diào)解 向有關行政部門申訴或提請仲裁機構仲裁 ? 案例中的消費者通過什么樣的途徑來維權的呢？ ? 通過人民法院的審理，對消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生的消費者權益爭議做出判決。 與經(jīng)營者，生產(chǎn)者協(xié)商和解 請求消費者協(xié)會調(diào)解 向有關行政部門申訴 或 提請仲裁機構仲裁 向人民法院提起訴訟 維護消費者權益 主動學習和掌握消費的有關知識 掌握有關消費者權益保護的知識 怎樣練就一雙“慧眼”，做一個聰明的消費者 如何維護消費者權益 具有良好的法律意識和自我保護意識 通過 正當合法 的途徑使問題得到公正，合理的解決 學了這一課，你有哪些收獲呢？ ?（一） 單項選擇 ? “慧眼”需要我們（ ） ? ①增強自己的判斷能力②學會進行比較，鑒別 ③看流動趨勢 ④不盲目追隨他人 ? A.①②③ B.③④ C.①③④ D.①②④ ? ，自己選擇商品時應注意 ( ) ? ①需要主動學習和掌握有關消
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